- Cung cấp các hoạt động giao dịch giữa các khách hàng và các dịch vụ ngân hàng khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
3.1.1. Xu hướng chung của thị trường thẻ Việt Nam
2.1.858.Sự phát triển kinh tế cùng xu thế thương mại toàn cầu đã và đang là động lực thúc đẩy sự phát triển của ngành ngân hàng Việt Nam. Tính đến ngày 31/12/2013, toàn thị trường có 50 tổ chức tham gia phát hành thẻ, với tổng số lượng thẻ đạt hơn 65.7 triêu thẻ các loại, tăng gần 10.78 triệu thẻ so với cuối năm 2012 và tỷ trọng thẻ quốc tế cũng đã tăng lên. Đi cùng với sự gia tăng của số lượng thẻ là việc mở rộng mạng lưới giao dịch. Năm 2013, số lượng máy ATM toàn thị trường đạt 15,358 máy, số lượng POS là 132,089 tăng 25.94% so với 2012.NHTM hiện đã chú trọng hơn tới việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, chú trọng vào những sản phẩm như: Phát hành thêm các loại thẻ, cho vay tiêu dùng, cho vay qua thẻ…Có thể thấy còn nhiều khoảng trống trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng với đối tượng là khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện chỉ có khoảng 20% người tiêu dùng ở độ tuổi trưởng thành đang sử dụng dịch vụ ngân hàng. Theo NHNN Việt Nam, đã có 33 triệu người Việt Nam sử dụng thương mại điện tử, tỷ lệ tiền mặt trên tổng phương tiện thanh toán ngày càng giảm, còn khoảng 12.6%.
2.1.859.Trong năm 2013, nhiều ngân hàng đã nâng cấp hệ thống ngân hàng điện tử như Sacombank, VIB,… Có nhiều ngân hàng đã trở thanh thành viên chính thức của Visa và/hoặc MasterCard như SHB, Bản Việt, OCB, GPBank, Indovina Bank,… Có nhiều thương vụ hợp tác giữa ngân hàng và các công ty viễn thông (có số lượng khách hàng lớn) như Viettel hợp tác với hàng loạt ngân hàng như Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV,… để cung cấp dịch vụ ngân hàng di động Mobile BankPlus, như Vietcombank hợp tác với Vinaphone ra mắt dịch vụ chuyển tiền di động Momo, SHB và Vinaphone phối hợp cung cấp thẻ đồng thương hiệu,…
2.1.860.Ngoài ra, các ngân hàng cũng chạy đua mở rộng mạng lưới thanh toán, cung cấp các sản phẩm giá trị gia tăng cho chủ thẻ.Như vậy, trong những năm tới, bên cạnh việc gia tăng số lượng thẻ, mở rộng phân khúc khách hàng, các ngân hàng ngày càng đẩy mạnhviệc nâng cao chất lượng dịch vụ thông quaphát triển công nghệ, tăng khả năng thanh toán cho thẻ,mở rộng mạng lưới giao dịch cùng với việc chủ động tìm kiếm và khai thác các loại hình ĐVCNT mới nhằm mở rộng phạm vi thanh toán của thẻ.