6. Đóng góp của luận văn
2.6.Đánh giá chung
Lễ hô ̣i thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng thâ ̣t sự đã mang la ̣i nhiều lợi ích to lớn cho Đà Nẵng . Ngay từ lần tổ chức đầu tiên tháng 3/2008, DIFC đã thành công lớn. Sự hoành tráng, đặc sắc, độc đáo của DIFC đã thu hút hàng trăm ngàn khán giả Đà Nẵng, du khách trong và ngoài nước đến thưởng ngoạn , cổ vũ và đa ̣t những con số ấn tươ ̣ng : năm 2008 đã đón được 32.456 lượt khách , năm 2009 tăng lên đa ̣t 59.966 lượt khách và đạt trên 100.000 lươ ̣t khách năm 2010. Các khách sạn, nhà
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
hàng đều phục vụ hết công suất. Thông qua cuộc thi, Đà Nẵng đã để lại trong lòng bạn bè quốc tế và người dân cả nước hình ảnh một thành phố trẻ năng động, giàu sức sống cùng với việc thể hiện khả năng tổ chức những sự kiện tầm cỡ quốc tế. Nhân dịp này, nhiều doanh nghiệp cũng đã có những cơ hội quảng bá hình ảnh sản phẩm của đơn vị mình. Như vậy, những lợi ích của cuộc thi không chỉ dừng lại ở những giá trị vật chất mà điều lớn hơn cả là những giá trị tinh thần, văn hóa độc đáo. Đối với người Đà Nẵng, có thể coi cuộc thi pháo hoa đã đem đến sự phấn khởi, tin tưởng và niềm tự hào về thành phố quê hương.
2.6.1. Ưu điểm củ a hoạt động marketing
Hoạt động marketing cho lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng đã đạt đươ ̣c những kết quả nhất đi ̣nh trong công tác truyền thông cho lễ hô ̣i . Hiện nay, công tác truyền thông, cổ động cho DIFC do trung tâm xúc tiến du lịch thành phố Đà Nẵng thuộc Sở Văn hóa Thể Thao và Du lịch phụ trách. Trong những năm qua, trung tâm xúc tiến du lịch Đà Nẵng đã tổ chức triển khai và phối hợp thực hiện các hoạt động truyền thông cổ đô ̣ng cho DIFC như sau:
a. Về Website
Trung tâm đã thường xuyên cập nhật những thông tin về DIFC để đăng
tải trên website: http://www.phaohoadanang.vn/. Tuy nhiên, mức độ hiệu quả của thông tin chưa gây được sự chú ý cho người đọc và du khách về trang web này.
b. Ấn phẩm du lịch
Thông tin về DIFC đươ ̣c xuất hiê ̣n trong các bản tập gấp, đĩa DVD giới thiệu du lịch Đà Nẵng bằng tiếng Thái, Nhật, Pháp, Hàn Quốc phục vụ cho các hội chợ Travex 2009 tại Hà Nội, liên hoan du lịch biển Việt Nam tại Pháp, hội chợ KOTFA, Hàn Quốc , ITE 2009 tại Hồng Kông , đón các đoàn Famtrip của Nhật Bản, Thái Lan , Hồng Kong , Philippin , Đài Loan . Ngoài ra , còn tập trung giới thiê ̣u thông tin về DIFC trên các ấn phẩm của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng , hỗ trợ các doanh nghiệp này quảng bá , giới thiệu về DIFC trong các hội chợ , roadshow, triển lãm, hội thảo...
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
c. Quảng cáo và truyền thông trên báo in, truyền hình
Đăng quảng cáo giới thiê ̣u chương trình , mời tài trợ và tìm kiếm đối tác vâ ̣n đô ̣ng tài trợ từ các doanh nghiê ̣p , đơn vi ̣, cá nhân trên địa bàn thành phố và ở 2 đầu Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh.
Xây dựng trailer cuô ̣c thi và phát trên kênh VTV 1, VTV3, DVTV, DRT. Truyền hình trực tiếp lễ hô ̣i thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng trên kênh VTV 1, VTV4, DVTV, DRT.
d. Cổ động trực quan:
Bảng quảng cáo điện tử LED tại Quảng trường Nhà hát Trưng Vương – Thành phố Đà Nẵng là công cụ cổ động trực quan q uan tro ̣ng nhất trong chương trình truyền thông cho DIFC . Dựng pano lớn trên các tuyến đường cửa ngõ vào thành phố và các điểm nút quan trọng giới thiệu về lễ hội và những lịch trình cơ bản. Treo phướn, băng rôn khắp thành phố.
e. Tổ chức roadshow, hội chợ tại các thị trường trọng điểm :
Năm 2009, trung tâm đã phối hợp với một số đơn vị du lịch tổ chức 2 roadshow tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội nhằm quảng bá về lễ hô ̣i bắn pháo hoa, du lịch biển, quảng bá các sự kiện văn hoá, thể thao và du lịch của thành phố Đà Nẵng đến các hãng lữ hành của Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
f. Famtrip:
Tổ chức đón 03 đoàn Famtrip Thái Lan , Singapore, Hàn Quốc đến tham quan , khảo sát về du lịch Đà Nẵng nhân sự kiện lễ hô ̣i thi bắn pháo hoa Quốc tế tháng 3/2009.
Nhìn chung, hoạt động truyền thông cổ đông cho DIFC do trung tâm xúc tiến du lịch Đà Nẵng trong những năm qua đã đạt được những bước tiến nhất định , hoạt truyền thông cổ đô ̣ng cho DIFC được triển khai một cách mạnh mẽ , tích cực góp phần không nhỏ và sự thành công của các kỳ tổ chức lễ hô ̣i thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng.
2.6.2. Một số tồn tại và khó khăn
Bên cạnh những kết quả đạt được như trên, công tác truyền thông cổ động cho DIFC vẫn chưa có một chiến lược truyền thông cổ động được xây dựng có cơ
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
sở khoa học, có kế hoạch hoạt động cụ thể dài hơn để tạo ra những hiệu ứng truyền thông. Trong năm 2010, đã có nhiều hình thức và kênh truyền thông mới được áp dụng. Các cơ quan thông tấn, báo chí đưa tin về DIFC nhiều hơn, phong phú hơn vào thời điểm trước thềm lễ hô ̣i . Ngoài ra, người quan tâm có thể truy cập vào trang
web chính thức của lễ hô ̣i : www.phaohoadanang.vn (hoặc
www.phaohoadanang.com.vn hay www.danangfireworks.vn). Nội dung lễ hội được truyền hình trực tiếp trên sóng truyền hình quốc gia và kênh phát cho kiều bào ở nước ngoài VTV4. Tuy nhiên, truyền thông vẫn tập trung vào địa bàn thành phố mà chưa phát triển rộng ra các điểm đến của cả nước như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Nha Trang, Hạ Long…Các thông tin về sự kiện chỉ nóng trên các mặt báo khoảng 1 tuần với các bài tường thuật về công tác tổ chức, vận động tài trợ, chuẩn bị của các đội thi . Nội dung trên các website không được cập nhật thường xuyên , mắc khá nhiều lỗi khi chuyển tải sang tiếng nước ngoài.
Ngoài ra , công tác truyền thông cho DIFC vẫn chưa xác đi ̣nh đối tượng truyền thông tro ̣ng điểm , mà chỉ quảng bá giới thiệu một cách chung chung . Mục tiêu truyền thông chưa xác đi ̣nh rõ ràng nên trong thông điê ̣p truyền thông cho DIFC chỉ dừng lại là cuộc thi tài bắn pháo hoa giữa các đội tham dự . Việc tuyên truyền, quảng bá về DIFC đến với du khách trong nước và quốc tế , thậm chí đối với cả người dân địa phương là cần phải biến cuộc thi bắn pháo hoa thành mô ̣t lễ hô ̣i pháo hoa, mang nhiều màu sắc văn hóa của Đà Nẵng để khơi dậy niềm tự hào của người dân đi ̣a phương, đưa hình ảnh của lễ hội gắn với hình ảnh của thành phố đến với bạn bè khắp nơi, làm cho bạn bè hiểu và có những ấn tượng tốt đẹp hơn về DIFC.
Trong thời gian qua, công tác truyền thông, cổ động về DIFC thật sự chưa đạt hiệu quả như mong muốn và chưa thực sự trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho viê ̣c thu hút khách du lịch. Nhiều người dân Đà Nẵng thâ ̣m chí không nắm được những thông tin về lễ hô ̣i , DIFC còn mờ nha ̣t ở thi ̣ trường khách Hà Nô ̣i và thành phố Hồ Chí Minh. Hình thức truyền thông, cổ động chưa đa dạng.
Thực tế này đặt ra cho chúng ta một nhiệm vụ không kém phần quan trọng, đó là làm sao để chính người dân Đà Nẵng hiểu và nắm đầy đủ thông tin về DIFC,
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
mỗi người Đà Nẵng là một kênh quan trọng quảng bá cho DIFC, phải làm sao để bạn bè trong nước và quốc tế biết đến một Đà Nẵng trẻ trung, năng động, đầy tiềm năng và ở đó có lễ hội thi bắn pháo hoa mang tầm quốc tế , mô ̣t lễ hô ̣i thâ ̣t sự đáng chờ đợi nhất trong năm.
Bên ca ̣nh hoa ̣t đô ̣ng truyền thông, các hoạt động diễn ra trong DIFC còn khá nghèo nàn, tính lặp đi lặp lại gây nhàm chán cho du khách tham dự qua các năm . Các hoạt động phụ trợ diễn ra trong DIFC vẫn chưa thâ ̣t sự hấp dẫn du khách quốc tế, nô ̣i dung chưa phong phú ; các sản phẩm du lịch phục vụ cho khách tham dự lễ hô ̣i chưa đă ̣c sắc.
Với lý do đó, đề tài này sẽ đi sâu khảo sát nhu cầu của du khách khi tham gia lễ hô ̣i, phân tích các điều kiện thực tế ở Đà Nẵng , từ đó đề xuất một số giải pháp marketing cho DIFC phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác khách và quảng bá du li ̣ch Đà Nẵng trong thời gian đến.
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
TIỂU KẾT CHƢƠNG 2
Lễ hội chỉ thực sự đáng trân trọng khi nó được quần chúng hóa, xã hội hóa. Nghĩa là, nếu lễ hội được tổ chức ra chỉ dành riêng cho vài ba ngàn người trong một cộng đồng có cả triệu người thì nó không còn là lễ hội nữa . Trên thế giới có rất nhiều lễ hội nổi tiếng , bền vững vì thoả mãn được tiêu chí này . Chẳng hạn lễ Tết, lễ Quốc khánh , lễ Giáng sinh , lễ Phật đản , lễ hội Carnaval ở Brazil , lễ hội bia ở Bayern Munchen (Bayern Munich )… Lễ hô ̣i pháo hoa tất nhiên chưa đạt đến tầm vóc của những lễ hội như thế nhưng DIFC của Đà Nẵng đã làm được điều quan trọng nhất: Hầu như tất cả mọi người dân của thành phố đều được tận mắt chứng kiến, được cùng nhau sẻ chia những ánh mắt, nụ cười trong rộn rã niềm vui, trong đầy ắp ước mơ, chờ đợi.
Qua viê ̣c phân tích thực tra ̣ng lễ hô ̣i thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng ở các năm, ta thấy đươ ̣c những lợi ích to lớn của nó đối với ngành du li ̣ch Đà Nẵng , số lươ ̣ng du khách đến với lễ hô ̣i mỗi năm mô ̣t tăng lên , góp phần xây dựng thương hiê ̣u du li ̣ch Đà Nẵng – Thành phố của sự kiện.
Trên cơ sở phân tích thực tra ̣ng, các tồn tại trong quá trình tổ chức lễ hội bắn pháo hoa Đà Nẵng tác giả sẽ tiến hành đề xuất các giải pháp marketing cho lễ hội pháo hoa sẽ được tổ chức trong những năm sau.
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO LỄ HỘI THI BẮN PHÁO HOA QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG
3.1. Nhƣ̃ng căn cƣ́ đề ra giải pháp
3.1.1. Mục tiêu phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng
Sau năm 2010, phấn đấu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn toàn thành phố; góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế địa phương; tăng mức đóng góp cho GDP toàn thành phố; giải quyết việc làm cho lao động địa phương; khai thác có hiệu quả các yếu tố nguồn lực phục vụ cho mục đích phát triển du lịch.
a.Về khách du lịch
UBND thành phố Đà Nẵng đã đưa ra quyết định phê duyệt chương trình phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng , giai đoạn 2011 – 2015 do đồng chí Chủ tịch UBND thành phố Trần Văn Minh ký với mục tiêu đặt ra đến năm 2015 du lịch Đà Nẵng đón được 4 triệu lươ ̣t khách du lịch, trong đó có 1 triê ̣u lượt khách quốc tế và 3 triệu lươ ̣t khách nội địa . Tốc độ tăng trưởng về lượng khách bình quân hàng năm khoảng 18%, về doanh thu tăng bình quân 23%.
Như vậy, Đà Nẵng tập trung vào khai thác thị trường khách nội địa. Đà Nẵng cần có chính sách kết hợp giữa du lịch quốc tế và du lịch trong nước, nhằm đạt hiệu quả khai thác khách cao nhất, đồng thời góp phần nâng cao dân trí đáp ứng nhu cầu thăm quan, giải trí và nghỉ dưỡng của nhân dân trong nước.
Đối với thị trường khách quốc tế, Đà Nẵng tiếp tục tập trung khai thác thị trường khách Châu Âu và Bắc Mỹ. Khách Châu Âu, tiếp tục khai thác thị trường khách Pháp và các thị trường mới: Đức, Ý, Thụy Sĩ, Nga. Ngoài thị trường Châu Âu và Bắc Mỹ, Đà Nẵng còn tập trung khai thác thị trường đầy tiềm năng là Đông Nam Á và Đông Bắc Á, với các thị trường khách: Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc. [9,33]
b. Thu nhập du lịch và cơ cấu chi tiêu của khách du lịch
Mục tiêu đặt ra đến năm 2015 thu nhập từ ngành du lịch đạt 3.420 tỷ đồng.
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
Bảng 3.1 : Thu nhập du lịch và cơ cấu chi tiêu của khách du lịch CHỈ TIÊU ĐVT 2015
Thu nhập du lịch Tỷ đồng 3.420
Cơ cấu chi tiêu
- Lưu trú % 30
- Ăn uống, đi lại tham quan, giải trí … % 50
- Mua sắm % 20
(Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du li ̣ch, TP Đà Nẵng năm 2010)
c. Cơ sở lưu trú
Theo kế hoạch phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn từ 2011-2015, số lượng phòng đến năm 2015 đạt 7000 phòng
Bảng 3.2: Số lƣợng phòng ngủ năm 2015 CHỈ TIÊU SỐ PHÒNG (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tổng số phòng khách sạn đến 12/2010 5500
Tổng số phòng tăng thêm giai đoạn 2010-2015 1500
Tổng số lượng phòng đến năm 2015 7000
(Nguồn: Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch)
d. Lao động trong ngành du li ̣ch
Với mục tiêu đón 4 triệu lượt khách và tổng số lượng phòng đạt được vào năm 2015 là 7000 phòng đòi hỏi thành phố phải có lao động phục vụ trong ngành khách sạn.
Bảng 3.3: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực trong các khách sạn đến năm 2015 CHỈ TIÊU ĐVT 2015
Số lượng phòng khách sạn Phòng 7000
Số lao động/phòng Người 1.5
Nhu cầu lao động trong khách sạn Người 105.000
Đề tài: Lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tếĐà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing
e. Gía trị GDP và mức vốn đầu tư
Trên cơ sở gia tăng lượng khách , thu nhập du lịch, cơ cấu chi tiêu du lịch và quyết tâm của lãnh đạo thành phố trong việc đầu tư phát triển du lịch , với doanh thu năm 2015 đạt 3.420 tỷ đồng, tăng bình quân 23%, nâng tỷ trọng đóng góp của du lịch trong GDP của thành phố từ 5,12% lên 7,0%.
Mức vốn đầu tư cho du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2010 - 2015 là 3.190 tỷ đồng, trong đó kinh phí từ nguồn ngân sách nhà nước là 167 tỷ, tập trung cho đầu tư hạ tầng du lịch, đầu tư đồng bộ hoàn thành các khu du lịch trọng điểm, tạo sản phẩm du lịch đặc thù, đào tạo nhân lực, quảng bá xúc tiến, tôn tạo cảnh quan.
f. Những lơ ̣i ích và giá tri ̣ khác biê ̣t của Đà Nẵng
Nếu du lịch Hội An, những lợi ích và giá trị khác biệt đó là: quần thể kiến trúc cổ, là trung tâm thương mại sầm uất nhất khu vực Đông Nam Á ở thế kỷ XV…, là một di sản văn hóa thế giới do UNESCO công nhận. Tương tự du lịch Huế ở đó bao gồm 2 di sản văn hóa thế giới cũng do UNESCO công nhận, đó là: quần thể kiến trúc và nhã nhạc cung đình…So sánh trên sự độc đáo và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, du lịch thành phố Đà Nẵng có thể xác định như bảng sau:
Bảng 3.4. Bảng mô tả những giá trị khác biệt phục cho việc xây dựng thƣơng hiệu du lịch Đà Nẵng
Điểm nhấn
- Địa danh được biết đến là nơi đầu tiên thực dân Pháp nổ phát súng xâm lược tại Viê ̣t Nam.
- Là nơi có duy nhất có một bảo tàng trưng bày những hiện vật của một nền văn hóa bị biến mất - bảo tàng nghệ thuật điêu khắc Chăm pa.
- Là quê hương của những nghệ nhân