Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty In tài chính
3.2.6 Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm và gia tăng doanh thu
Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, song nó lại có ý nghĩa quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty thu được lợi nhuận cao hay thấp là do công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiện như thế nào, có hiệu quả hay không. Vì vậy, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm là hoạt động mang tính chiến lược và cần phải tiến hành thường xuyên ở bất cứ doanh nghiệp nào. Đối với công ty In tài chính, với tư cách là một công ty chuyển từ một công ty thuộc sở hữu Nhà nước sang loại hình công ty tự hoạt động và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của mình trong một nền kinh tế cạnh tranh thì bài học về tiêu thụ sản phẩm là một bài học lớn. Trong điều kiện thị trường mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt và mức độ đòi hỏi cũng ngày càng cao để thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm được tốt, công ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
Nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng cao là yếu tố quan trọng để sản phẩm được khách hàng chấp nhận và chiếm lĩnh thị trường. Vì vậy biện pháp để nâng cao chất lượng sản
phẩm là biện pháp chung đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho bất kỳ doanh nghiệp nào cũng như sản phẩm nào. Đối với công ty In tài chính biện pháp này cũng rất được chú trọng và trở thành biện pháp truyền thống được công ty thực hiện liên tục để cho ra đời những sản phẩm in tốt nhất, bắt mắt nhất mà vẫn đảm bảo được mức độ quy chuẩn nhất định. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm được công ty đưa ra thảo luận trong các cuộc họp thường niên, và định kỳ ban giám đốc thường xuống cơ sở sản xuất để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như sự phối hợp, lựa chọn sử dụng tốt nhất các yếu tố đầu vào như nguyên vật liệu, đội ngũ kỹ thuật, áp dụng công nghệ tiên tiến hiện đại vào sản xuất...Do vậy em mạnh dạn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty như sau:
- Ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất: đẩy mạnh hơn công tác nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất nhằm tạo ra các sản phẩm in đặc thù, tạo sức cạnh tranh vượt trội cho công ty trên thị trường. Năm 2008, công ty đã bỏ thêm rất nhiều chi phí cho thiết bị in có bộ số nhảy tự động, tạo ra được những hóa đơn thuế, hóa đơn bán hàng...phù hợp với tiêu chuẩn của nhà nước, theo đúng yêu cầu của doanh nghiệp đồng thời các đơn vị khác không thể làm giả được. Tiếp bước năm 2008, năm 2009 công ty tiếp tục học hỏi và ứng dụng tốt hơn nữa thành tựu khoa học của các nước tiên tiến.
- Nâng cao chất lượng nguồn nguyên vật liệu đầu vào: do đầu vào của công ty chủ yếu là bản kẽm, giấy và mực in là những nguyên liệu khó bảo quản đặc biệt là trong điều kiện khí hậu ẩm như ở nước ta. Hơn nữa, một số nguyên liệu thị trường trong nước không đáp ứng đủ nên công ty còn phải nhập khẩu từ thị trường nước ngoài nhiều nhất là thị trường giấy và mực in Trung Quốc. Do đó, việc nâng cao chất lượng nguyên liệu đầu vào là thực sự cần thiết để đảm bảo việc dự trữ nguyên vật liệu không làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. Việc lựa chọn loại giấy phù hợp cho từng loại sản phẩm in, lựa chọn mực in để sản phẩm in luôn rõ nét và không bị nhòe khi gặp nước cũng là vấn đề công ty cần quan tâm.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đảm bảo sản phẩm in luôn đúng theo yêu cầu khách hàng. Người lao động có tay nghề tốt, trình độ
chuyên môn giỏi, có khả năng tiếp thu và ứng dụng tốt khoa học công nghệ tiên tiến, năng động, sáng tạo sẽ cho ra những sản phẩm chất lượng đáp ứng được những yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường và khách hàng.
Đội ngũ lao động là một yếu tố có ý nghĩa quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hơn nữa, xét trên cơ sở tình hình thực tế tại công ty In tài chính, thì việc đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên đặc biệt là công nhân viên liên quan trực tiếp đến việc sử dụng máy móc thiết bị mới là cần thiết. Việc nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ kỹ thuật không những giúp công nhân viên phát huy được khả năng của họ mà còn giúp họ tận dụng tối đa năng lực của bản thân vào hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo ra được sản phẩm có chất lượng tốt. Vì vậy để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, công ty cần có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán bộ lao động:
Thứ nhất, công ty cần nâng cao tiêu chuẩn tuyển chọn lao động, đảm bảo chất lượng lao động được tuyển dụng. Mặt khác, do yêu cầu đổi mới công nghệ nên công ty cần khuyến khích người lao động không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức để đủ khả năng tiếp cận với công nghệ mới.
Thứ hai, cần đánh giá đúng khả năng và có chính sách khuyến kích người lao động. Vì vậy bên cạnh việc đào tạo bồi dưỡng trình độ, công ty cần chú ý đến việc phân phối thù lao lao động và thu nhập đúng với khả năng và công sức mà người lao động bỏ ra. Làm như vậy sẽ tạo động lực thúc đẩy người lao động tự nâng cao trình độ bản thân để tiến hành công việc được giao có chất lượng, hiệu quả góp phần làm tăng kết quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Nhìn chung, công ty đã nhận thức được vai trò quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực thông qua đào tạo nâng cao trình độ người lao động thể hiện: công ty đã có chương trình đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân trực tiếp sản xuất về những kiến thức có liên quan đến kỹ thuật công nghệ, tổ chức công tác thi nâng bậc, nâng cấp cho công nhân lao động, bồi dưỡng kiến thức quản lý cho đội ngũ quản đốc, tổ trưởng sản xuất. Hình thức đào tạo tuy chưa được phong phú mới chỉ dừng lại ở việc cử cán bộ đi học tại các trường đại học cao đẳng, trường trung học kỹ thuật in. Vì vậy, công ty cần mở rộng thêm các hình thức đào tạo mới, kết hợp nâng cao chuyên môn kỹ thuật với nâng
cao năng lực quản trị. Việc đào tạo như vậy sẽ mang lại nhiều lợi ích cho công ty:
- Đào tạo đội ngũ lao động trực tiếp sản xuất, sẽ giúp họ nâng cao tay nghề, thực hiện công việc chuẩn xác hơn, giảm tỷ lệ phế phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian hoàn thành công việc. Do đó, người lao động sẽ tăng được năng suất lao động và giảm chi phí sản xuất cá nhân góp phần tăng năng suất và giảm bớt chi phí cho cả công ty làm cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn.
- Đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ quản lý sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của công tác quản lý. Cán bộ quản lý được đào tạo tốt, có năng lực sẽ biết bố trí đúng người đúng việc, sử dụng có hiệu quả nguồn nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc, sức lao động qua đó tác động tích cực đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Nhà quản trị kinh doanh có trình độ cao, có khả năng chớp nhoáng thời cơ kinh doanh và biết cách tổ chức huy động và sử dụng vốn kinh doanh có hiệu quả, khuyến khích người lao động tham gia sản xuất hết sức mình...
Bên cạnh đó, công ty cũng cần đào tạo đội ngũ chuyên trách Marketing, để có được những chính sách bán hàng phù hợp.
Để làm được như vậy, công ty cần:
- Trích lập ngân quỹ phục vụ cho công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ lao động.
- Có chính sách khuyến khích và hỗ trợ đối với cán bộ công nhân viên có điều kiện tự nâng cao trình độ chuyên môn.
- Có chính sách sử dụng hợp lý những cán bộ công nhân viên đã qua đào tạo trình độ đã được nâng cao như tăng bậc lương, thưởng, tuyên chuyển tới vị trí công tác phù hợp...
Mở rộng thị trường tiêu thụ
Trước tiên, công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, theo dõi sát sao những biến động của thị trường nguyên vật liệu đầu vào đặc biệt là thị trường giấy và mực in để giữ chân những khách hàng truyền thống, xác
định thị trường tiềm năng và nhóm khách hàng mục tiêu. Để làm được điều đó công ty cần đào tạo đội ngũ cán bộ kinh doanh, cán bộ thị trường không chỉ vững về chuyên môn mà còn nhạy bén trước tình hình thực tế của nền kinh tế.
Bên cạnh đó, công ty nên củng cố các mối quan hệ kinh tế với các bạn hàng thân thuộc như Tổng cục Thuế, Bộ tài chính, ... tận dụng các mối quan hệ này để thiết lập thêm các mối quan hệ làm ăn mới, gia tăng số lượng khách hàng cũng như số lượng các hợp đồng kinh tế.
Công ty đã có trụ sở chính tại miền Bắc, và chi nhánh tại miền Nam, tuy nhiên thị trường miền Trung cũng là thị trường tiềm năng và nhu cầu từ thị trường này đang ngày một tăng lên. Do đó, ngoài việc mở rộng thêm mạng lưới phân phối, các đại lý, cửa hàng tại miền Bắc và miền Nam công ty cũng nên đầu tư vào thị trường miền Trung để đẩy nhanh tốc độ phát triển rộng khắp của công ty.
Xây dựng chính sách giá phù hợp
Trong điều kiện giá cả nguyên vật liệu đầu vào liên tục gia tăng, chi phí cho quá trình sản xuất kinh doanh cũng tăng cao thì việc xây dựng một chính sách giá phù hợp đảm bảo bù đắp chi phí, gia tăng lợi nhuận cho công ty mà vẫn đủ sức cạnh tranh về giá so với các doanh nghiệp in khác sẽ là giải pháp tức thời hết sức hiệu quả để giữ chân khách hàng.
Đầu tư, đổi mới công tác bán hàng
Thực hiện tốt công tác bán hàng, công ty cần đẩy mạnh tuyên truyền và giới thiệu sản phẩm đến từng đối tượng khách hàng, xây dựng thêm hệ thống đại lý phân phối rộng khắp, trang bị thêm một số phương tiện vận tải để quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng nhanh chóng hơn. Tiếp đón khách hàng niềm nở, phục vụ tận tình, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm bên cạnh việc áp dụng các chính sách bán hàng như khuyến mại, chiết khấu... mà công ty vẫn thường áp dụng.
Đối với những hợp đồng có giá trị kinh tế lớn, công ty cần có những ưu đãi hơn như giao hàng tận nơi cho khách hàng, thực hiện chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán...Bên cạnh đó, Công ty cần cải thiện phương thức thanh toán sao cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng, để vừa đảm bảo
gia tăng doanh thu, vừa tạo điều kiện cho khách hàng, đồng thời có khả năng thu hồi nợ sớm nhất...