5. Kết cấu của luận văn
2.2.4 Sản phẩm dịch vụ thanh toán trong nước
Đây là SPDV mang lại nguồn thu phí ngoài tín dụng lớn nhất của Chi nhánh. Hiện nay, Chi nhánh đang thực hiện nhiều hình thức thanh toán khác nhau nhưng chủ yếu là chuyển tiền điện tử, thanh toán liên ngân hàng, thanh toán song biên. Với lợi thế Agribank có mạng lưới rộng khắp cả nước nên nhiều khách hàng đã lựa chọn chuyển tiền qua hệ thống Agribank. Công tác phát triển SPDV thanh toán nội địa của Chi nhánh đã đạt được một số kết quả sau:
Bảng 2.8 Doanh số thanh toán trong nước
ĐVT: Món, triệu đồng ST T Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 T6/2012
1 Số món chuyển tiền đi 1.921 3.252 7.914 6.470 3.071 2 Doanh số chuyển tiền đi 307.546 531.89
6 826.174 998.803 491.608 3 Số món chuyển tiền đến 2.092 3.596 5.371 7.153 3.335 4 Doanh số chuyển tiền đến 398.552 696.32
2 1.057.515 1.353.60 3 637.097 5 Tổng thu phí dịch vụ chuyển tiền 132 224 337 445 211 6 Tỷ trọng so với tổng thu dịch vụ (%) 60 66 42 43 46
Nguồn:Báo cáo tổng kết Agribank KCN Tiên Sơn giai đoạn 2008-6/2012
Qua Bảng 2.7 ta thấy số món giao dịch, doanh số chuyển tiền của Chi nhánh liên tục gia tăng, thu phí từ dịch vụ chuyển tiền cũng ngày càng tăng. Năm 2008, thu phí dịch vụ chuyển tiền đạt 132 triệu đồng, đến năm 2011 đạt 445 triệu đồng. 6 tháng đầu năm 2012, thu phí dịch vụ chuyển tiền đạt 211 triệu đồng. Tỷ trọng thu phí dịch vụ chuyển tiền thường xuyên chiếm từ 42-66% tổng thu hoạt động dịch vụ của Chi nhánh.
Với việc triển khai chương trình hiện đại hóa ngân hàng (IPACS) trên toàn hệ thống Agribank đã giúp cho các giao dịch chuyển tiền trong hệ thống được rút ngắn chỉ còn vài phút, tạo thuận lợi cho khách hàng. Hơn nữa, hoạt động thanh toán song phương giữa Agribank và một số NHTM khác ngày càng gia tăng giúp cho
việc thanh toán ngoài hệ thống cũng được rút ngắn thời gian rất nhiều. Điều đó đã thu hút khách hàng đến giao dịch chuyển tiền qua Chi nhánh.
Tuy nhiên, với sự cạnh tranh mạnh mẽ của nhiều NHTMCP khác trên địa bàn, với sự chuyên nghiệp và tác phong hiện đại cũng đã thu hút được rất nhiều khách hàng. Điều đó khiến cho hoạt động chuyển tiền của Chi nhánh có tăng trưởng, tuy nhiên tốc độ giảm dần. Qua Biểu 2.9, đường biển diễn doanh số chuyển tiền đi và chuyển tiền đến có chiều hướng tăng nhưng thoải dần.
Biểu đồ 2.9 Tăng trưởng doanh số chuyển tiền
Nguồn:Báo cáo tổng kết Agribank KCN Tiên Sơn giai đoạn 2008-2011