II. Thực trạng hoạt động marketing và cụng tỏc nghiờn cứu thị trường của Cụng ty
1. Thực trạng hoạt động marketing
1.1 Đặc điểm và chớnh sỏch sản phẩm của Cụng ty da giầy Hà Nội
Cụng ty da giầy Hà Nội cú rất nhiều sản phẩm phục vụ nhiều lĩnh vực khỏc nhau, những sản phẩm này cú chu kỳ sống khỏc nhau và mỗi loại sản phẩm cú những đặc trưng riờng về cụng nghệ sản xuất, chiến lược marketing hay giỏ thành sản phẩm. Những sản phẩm kinh doanh của Cụng ty cú thể liệt kờ sơ bộ ở bảng sau:
41C
Danh mục cỏc sản phẩm của Cụng ty da giầy Hà Nội Biểu 2 STT Tờn sản phẩm Giỏ bỏn 1 Bata xanh trắng 12.000 2 Vema 19.000 3 Xăng đan nữ 90.000 4 Giầy XR2 28.000 5 Cho nan 10.000 6 Covi 51.000 7 Navy 62.000 8 Thể thao trẻ em 5.000 9 Lifung trẻ em 7.000 10 Cầu lụng 29.000 11 Kcailibu 34.000 12 Filada 11.000 13 Superga 22.000 14 Borbie 45.000 15 Giầy da nam 130.000 16 Giầy da nữ 55.000
17 Giầy da thời trang buộc giõy, moka 110.000
18 Dộp eva 22.000
19 Giầy thể thao 50.000
41C
Mặc dự kinh doanh nhiều lĩnh vực và cú khỏ nhiều sản phẩm song giầy vẫn là sản phẩm kinh doanh cốt lừi của Cụng ty da giầy Hà Nội. Cũng giống như những sản phẩm khỏc mỗi loại giầy trong chủng loại giầy đều cú chu kỳ sống của nú bao gồm cỏc giai đoạn: giai đoạn tung ra thị trường, giai đoạn phỏt triển, giai đoạn sung món và giai đoạn suy thoỏi. Hầu hết cỏc sản phẩm giầy đặc biệt là sản phẩm giầy da thường cú chu kỳ sống ngắn lý do là vỡ nhu cầu của người tiờu dựng về giầy biến đổi liờn tục. Đõy là một điều khú khăn đối với cỏc nhà thiết kế mẫu giầy bởi vỡ để cú một mẫu giầy được người tiờu dựng chấp nhận lõu dài là một việc làm khú khăn hơn nữa vấn đề giải quyết hàng tồn kho khi sản phẩm đó bị người tiờu dựng loại bỏ sẽ làm cho cụng ty bị thiệt hại lớn về vốn. Đặc điểm cơ bản của sản phẩm giầy núi chung về mặt tiờu dựng cũng như chất lượng hay là tớnh năng của nú, giầy thuộc loại sản phẩm hàng lõu bền cú nghĩa là loại hàng được sử dụng nhiều lần và cú tớnh lặp lại. Khụng những thế ngày nay giầy được xem như là hàng thiết yếu và mua cú đắn đo bởi vỡ người tiờu dựng phần lớn mỗi khi bước ra khỏi nhà giầy là phương tiện đầu tiờn khụng chỉ là phục vụ đi lại, bảo vệ đụi chõn mà cũn tạo ra phong cỏch và mẫu thời trang. Một điểm nữa đỏng chỳ ý ở sản phẩm giầy đú là những dịch vụ kốm theo khi mua bỏn thường ít phỏt triển lý do là sản phẩm cú độ tiện dụng rất cao, kỹ thuật sử dụng và bảo quản khụng cú gỡ phức tạp cú thể núi là rõt đơn giản, cú chăng thỡ chỉ là những dịch vụ về tư vấn mẫu giầy mới, thời trang hay là dịch vụ bảo hành. Trong những năm qua Cụng ty da giầy Hà Nội rất tớch cực cố gắng trong việc thiết kế những mẫu giầy mới phục vụ cho xuất khẩu và thị trường nội địa. Thành lập trung tõm thiết kế mẫu của Cụng ty là minh chứng cho hoạt động này nhằm mục đớch khụng ngừng sỏng tạo ra những sản phẩm mới phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng cao và phong phỳ khỏch hàng.
Giầy là loại hàng húa cú nhiều đặc điểm riờng biệt so với những sản phẩm khỏc, phần lớn những sản phẩm này khú cải tiến từ những sản phẩm cũ. Việc xỏc định chất lượng giầy là một cụng việc khú khăn khụng chỉ giỏ trị về mặt thời trang hay tớnh năng sử dụng mà cũn phụ thuộc vào vật liệu sản xuất ra chỳng đặc biệt là những sản phẩm giầy da. Ở Việt Nam những nguyờn liệu về da và cao su khụng lớn, Cụng ty da giầy Hà Nội phải thường xuyờn nhập khẩu nguyờn vật liệu này về để sản xuất từ nước ngoài. Giỏ của nguyờn vật liệu nhập khẩu tương đối cao song lại cú ưu điểm là chất lượng tốt. Xỏc định được những đặc điểm này trong những năm qua Cụng ty da giầy Hà Nội đó khụng ngừng hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm của mỡnh. Với mục đớch sản xuất đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao phự hợp với thị hiếu của khỏch hàng Cụng ty đó tớch cực khụng ngừng nghiờn cứu những loại, kiểu dỏng sản phẩm mới, cử chuyờn gia của trung tõm kế hoạch mẫu đi khảo nghiệm những mẫu giầy ở trong nước và nước ngoài trong đú phải kể đến những mẫu mới được thiết kế ở Đài loan. Cựng với việc mở rộng thị trường xuất khẩu cụng ty
41C
khụng ngừng tăng cường mối quan hệ trao đổi học hỏi kinh nghiệm với cỏc nước liờn doanh. Trong năm tới Cụng ty da giầy Hà Nội sẽ mở thờm một cơ sở liờn doanh mới Hà Việt – Tung shing và được xem như một cụng ty chi nhỏnh chớnh thức thay cho phũng liờn doanh trước đõy. Theo quan điểm của ban lónh đạo để đỏp ứng nhu cầu đa dạng và phong phỳ của khỏch hàng Cụng ty phải khụng ngừng mở rộng chủng loại sản phẩm, phải bổ sung những mặt hàng mới làm phong phỳ hơn chủng loại sản phẩm của Cụng ty. Hoạt động nổi bật trong chớnh sỏch sản phẩm của Cụng ty da giầy Hà Nội đú là Cụng ty rất nổ lực cố gắng nghiờn cứu những sản phẩm mới với những nhón hiệu mới nhằm tạo ra sự chỳ ý lớn của khỏch hàng làm tăng thờm hỡnh ảnh của Cụng ty trong tõm trớ khỏch hàng. Mặc dự đó cố gắng nghiờn cứu tớch cực trong việc phỏt triển sản phẩm của mỡnh tuy nhiờn chớnh sỏch sản phẩm của cụng ty cũn cú nhiều hạn chế, chưa mang tớnh marketing. Để cú được sự phỏt triển bền vững đối với cỏc sản phẩm của mỡnh trong tương lai Cụng ty da giầy Hà Nội cần cú những chớnh sỏch hợp lý hơn nữa để hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm và gõy được ảnh hưởng lớn hơn từ những hoạt động này.