Thứ nhất, chi nhánh cần phải đẩy mạnh hoạt động marketing. Hiện nay, đa số người dân đều chưa biết hết các dịch vụ của ngân hàng và thêm vào đó là tâm lý e ngại khi tiếp xúc với ngân hàng. Vì vậy, NHNo & PTNT thành phố Ninh Bình cần có chiến lược marketing hợp lý để quảng cáo hình ảnh của ngân hàng cho khách hàng trong đó nêu rõ lợi ích mà khách hàng được hưởng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Thứ hai, bên cạnh việc phát triển các hoạt động thế mạnh của ngân hàng cũng cần quan tâm phát triển việc mở rộng CVTD như đã định hướng bằng cách tăng tỷ trọng CVTD trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. Hiện nay, tỷ trọng CVTD của chi nhánh mới dừng lại ở con số trên 2% so với tổng DSCVTD, tỷ trọng này tương đối thấp so với các ngân hàng trong khu vực. Vì vậy, ngân hàng cần quan tâm mở rộng nguồn vốn trong lĩnh vực này.
Thứ ba, cần mở rộng hoạt động CVTD tại các điểm giao dịch của ngân hàng. Hiện nay, tại các phòng giao dịch của chi nhánh chỉ có phòng giao dịch chợ Rồng thực hiện nghiệp vụ cho vay còn các phòng giao dịch khác chỉ thực hiện nghiệp vụ huy động vốn. Vì vậy, để tạo thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch với ngân hàng thì ngân hàng cần mở rộng mạng lưới thực hiện nghiệp vụ này.
Thứ tư, ngân hàng cần thay đổi cơ cấu trong hoạt động CVTD. Hiện nay, hoạt động CVTD của chi nhánh mới chỉ tập trung vào cho vay sửa chữa, mua nhà là chủ yếu còn các hình thức cho vay khác chiếm tỷ trọng rất nhỏ. Vì vậy, trong thời gian tới ngân hàng nên quan tâm mở rộng các sản phẩm cho vay khác để phân tán rủi ro và tạo sự đa dạng trong lựa chọn của khách hàng như: cho vay du lịch, hỗ trợ du học…
KẾT LUẬN
Hoạt động CVTD không chỉ mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp mà còn giúp người tiêu dùng có thể sử dụng sản phẩm hàng hóa mà không cần phải thanh toán ngay. Điều này thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất nhiều hàng hóa hơn, các ngân hàng thì coi việc mở rộng CVTD là mục tiêu phát triển của mình.
Tuy nhiên, trong điều kiện kinh tế hiện nay, mở rộng CVTD không phải là việc dễ làm. Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế của nhà nước làm cho các ngân hàng không những phải cạnh tranh với các tổ chức tín dụng trong nước mà còn phải cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài với thâm niên lâu năm về hoạt động CVTD. Điều này được thể hiện thông qua thực trạng CVTD của chi nhánh NHNo và PTNT thành phố Ninh Bình nói trên.
Để có thể đứng vững và cạnh tranh được với các ngân hàng khác, NHNo và PTNT thành phố Ninh Bình đã đưa ra một số giải pháp hữu hiệu để giảm bớt khó khăn trước mắt và nâng cao hiệu quả CVTD trong thời gian tới.
Trong thời gian thưc tập dưới sự chỉ bảo tận tình của các cán bộ nhân viên trong ngân hàng đã giúp em hiểu rõ hơn về hoạt động CVTD. Ngoài những lợi ích, hạn chế của hoạt động CVTD thì trong thời gian thực tập em đã phân tích và mạnh dạn đưa ra một số giải pháp để mở rộng hoạt động CVTD tại chi nhánh NHNo và PTNT thành phố Ninh Bình.
Tuy nhiên, do còn hạn chế về mặt kiến thức và thời gian nghiên cứu nên vẫn còn nhiều sai sót trong đề tài của em, rất mong sự góp ý, nhận xét của thầy cô để em hoàn thiện đề tài này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình ngân hàng thương mại – PGS.TS.Phan Thị Thu Hà – Đại học kinh tế quốc dân
2. Giáo trình tài chính doanh nghiệp – PGS.TS.Lưu Thị Hương
3. Giáo trình tài chính doanh ngiệp –PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm .TS Bạch Đức Hiền
4. Giáo trình tín dụng ngân hàng – TS.Hồ Diệu( chủ biên ) – Học viện ngân hàng 5. Tạp chí ngân hàng
6. Tạp chí thị trường tài chính tiền tệ
7. Báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT thành phố Ninh Bình năm 2008, 2009,2010
CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : NGUYỄN BẢO HỒNG
Mã sinh viên : HD.1011826
Lớp : NHI_K10
Khoa : NGÂN HÀNG
Trường : HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
Đơn vị thực tập : NHNo & PTNT thành phố Ninh Bình
Thời gian thực tập : Từ 20/12/2010 đến 4/4/2011
Đề tài nghiên cứu : Mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Ninh Bình
NHẬN XÉT
Trong quá trình thực tập tại Phòng Tín dụng - NHNo & PTNT thành phố Ninh Bình, sinh viên Nguyễn Bảo Hồng đã:
- Chịu khó tìm hiểu nghiên cứu đề tài
- Có thái độ học hỏi, nghiên cứu, thực tập đầy đủ, đúng giờ, thực hiện nghiêm túc nội quy của ngân hàng
Ninh Bình, ngày ……. tháng …… năm 2011