5.5.2.1. Khái niệm về kênh phân phối hàng
Hoạt động lưu thông phân phối hàng từ người sản xuất đến người tiêu dùng được thực hiện thông qua các kênh phân phối.
Kênh phân phối hàng là tập hợp các tổ chức, cá nhân tham gia vào việc đảm bảo đưa hàng từ nơi sản xuất đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng. Cũng có thể hiểu kênh phân phối hàng là cấu strucs đường đi của một hàng từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng.
Những đối tựng tham gia vào việc đưa hàng từ người sản xuất đến người tiêu dùng được gọi là các trung gian thương mại. Trong nền kinh tế thị trường, do sự phát triền ngày càng cao của sự phân công lao động xã hội mà các kênh phân phối hàng càng có nhiều trung gia thương mại tham gia. Trong các kênh phân phối có các loại trung gian thương mại sau đây tham gia:
- Nhà bán buôn - Nhà bán lẻ
- Nhà phân phối công nghiệp - Đại lý
- Các nhà môi giới
5.5.2.2. Các chức năng của kênh phân phối hàng
Các kênh phân phối hàng phải đảm nhiệm các chức năng cơ bản sau đây: - Tìm hiểu nắm vững thị trường, xây dựng, mở rộng và giữ vững các mối quan hệ với khách hàng.
- Tổ chức đưa hàng đến với khách hàng, tổ chức các dịch vụ có liên quan để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu cảu khách hàng về thời gian, địa điểm, chủng loại, số lượng, chất lượng hàng với chi phí vận chuyển và tỷ lệ hao hụt thấp nhất.
- Tổ chức các hoạt động thanh toán, hỗ trợ thanh toán để thức đẩy nhanh quá trinhfphaan phối lưu thông.
- Tổ chức thu thập và xử lý các thông tin về thị trường và tiêu thụ - Thực hiện các hoạt động hỗ trợ và xúc tiến thương mại
- Tổ chức thương lượng, thỏa thuận và hợp tác giữa các thành viên trong kênh để đảm bảo sự hoạt động thông suốt của toàn kênh.