Giá cả là một phạm trù rất phức tạp của kinh tế hàng hóa. Giá cả là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. Giá cả là một trong những đặc trưng cơ bản của hàng mà người tiêu dùng nhận thấy một cách trực tiếp nhất. Những đặc trưng mà khách hàng nhận thấy qua giá cả hàng hóa bao gồm:
- Về mặt kinh tế, cần trả bao nhiêu tiền để có được hàng hóa đó
- Về mặt tâm lý xã hội, giá cả thể hiện chất lượng giả định của hàng hóa
Khi định giá cho các sản phẩm hàng hóa dịch vụ của mình doanh nghiệp có thể nhằm vào các mục tiêu sau:
- Đảm bảo hàn vốn và có lãi để doanh nghiệp có thể tồn tại. - Đảm bảo tối đa lợi nhuận trong ngắn hạn
- Đảm bỏa tối đa thị phần để đật lợi nhuận cao trong dài hạn - Tối đa doanh thu
- Tối đa số lượng tiêu thụ
- Giành vị trí dẫn đầu về chất lượng sản phẩm
Với mỗi mục tiêu đặt ra doanh nghiệp sẽ có những quyết định khác nhau về giá bán sản phẩm của mình.
Việc định giá của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của các yếu tố sau:
• Nhóm nhân tố bên trong
- Mục đích và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp - Tiềm lực của doanh nghiệp
- Chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp - Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp
• Nhóm các nhân tố bên ngoài
- Nhu cầu và các đặc điểm của thị trường - Tình trạng cạnh tranh trên thị trường
- Hệ thống chính sách, pháp luật của Nhà nước - Các đặc trưng văn hóa xã hội khác
- Các đặc điểm của từng người mua cụ thể