Với năm năm hoạt động TPB luôn cố gắng tạo dựng thương hiệu riêng cho mình. Dù qui mô không lớn, thời gian hoạt động chưa lâu so với các tổ chức tín dụng khác, nhưng với sự nổ lực trong hoạt động kinh doanh, cải thiện hình ảnh của mình thương hiệu TPB đã dần dần được ghi nhận. Một số thành tích về sự nổ lực tạo thương hiệu của TPB như sau:
- Năm 2013 TPB ký kết với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển BIDV về thỏa thuận hợp tác toàn diện giai đoạn 2013-2015.
- Năm 2012 TPB đạt “ Thương hiệu mạnh Việt Nam 2012”.
- Dịch vụ ngân hàng điện tử của TPB liên tục đạt giải thưởng “ Tin & Dùng của Việt Nam”.
- Năm 2009 TPB nhận chứng nhận thanh toán đạt chuẩn cao 2009. STP Award, do Wells Fargo trao tặng.
- Năm 2010 TPB được Hội Công thương và Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ danh hiệu Doanh nghiệp Việt Nam vàng 2010.
- TPB luôn tìm cơ hội quảng bá ngân hàng như: tham gia các hình ảnh quảng cáo trên đài truyền hình, tài trợ các hoạt động xã hội (04 năm liên tục tài trợ giải thưởng chim én), tích cực tham gia các hoạt động xã hội với tên hội “Heart’s in Hands” và thường xuyên tổ chức các hoạt động từ thiện.
Bên cạnh đó TPB còn chụi ảnh hưởng lớn bởi hình ảnh tập đoàn FPT (một trong những cổ đông chiến lược của TPB) về logo. TPB luôn cố gắng để tạo dựng một hình ảnh cho riêng mình bằng việc tạo một mẫu mã logo đặc trưng riêng của TPB, đồng phục nhân viên kiểu dáng mẫu mã đặc trưng, thiết kế diện mạo các địa điểm giao dịch mang nét riêng của TPB. (Phụ lục 2)
2.3.5 Hệ thống kênh phân phối
Sự thuận tiện cuả hệ thống kênh phân phối có tác động rất lớn đến giao dịch của khách hàng với ngân hàng. TPB nắm được nhu cầu về tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối nên luôn cố gắng mở rộng địa điểm giao dịch trên cả nước. Mạng lưới TPB hiện nay có các kênh chính sau: