Trong điều kiện hội nhập kinh tế của hệ thống ngõn hàng Việt Nam nói chung và VIB nói riêng thì hạ tầng công nghệ thông tin được coi là yếu tố quan trọng, quyết định khả năng cạnh tranh với các NH trong khu vực và trên thế giới. Trong phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2010 Ban lãnh đạo VIB đã khẳng định: “Hiện đại hóa là nhiệm vụ trọng tõm”. Phát triển mạnh
công nghệ thông tin, đặc biệt chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, hiện đại trong lĩnh vực ngõn hàng. Xác định công nghệ thông tin là lĩnh vực then chốt, là cơ sở nền tảng cho các hoạt động kinh doanh, tăng năng suất, hiệu quả, nõng cao năng lực cạnh tranh và hiện đại hoá ngõn hàng.
Hệ thống công nghệ hiện đại sẽ giúp cho ngõn hàng xử lý thông tin nhanh hơn, với khối lượng lớn hơn, cập nhật tức thời hơn và cho phép các NHTM xử lý quy trình nghiệp vụ nhanh, chính xác hơn, tối ưu hoá hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí. Qua đó giúp những nhà quản trị ngõn hàng đưa ra những quyết sách đúng đắn, kịp thời.
Về vấn đề đầu tư công nghệ, trong điều kiện nguồn lực hiện tại còn hạn chế, VIB nên tập trung đầu tư có trọng tõm, trọng điểm, có dự kiến mở rộng khi điều kiện cho phép. Thêm vào đó, VIB cần đầu tư nhanh vào công nghệ mà ngõn hàng còn yếu hoặc chưa có so với các NHNNg (đơn cử như công nghệ phục vụ quản trị ngõn hàng nhất là quản trị rủi ro, quản trị vốn khả dụng, quản trị tài chính) và nhanh chóng xõy dựng hệ thống dự phòng đảm bảo cho hoạt động kinh doanh DVNH an toàn trong mọi tình huống.
Bên cạnh đó, VIB cũng cần đầu tư một cách thích đáng vào hệ thống phần mềm và hệ thống hạ tầng công nghệ kỹ thuật (phần cứng, thiết bị, đường truyền viễn thông...)
- Việc xõy dựng các chương trình phần mềm cần chú ý nhiều hơn đến khả năng ứng dụng và mở rộng các sản phẩm DVNH hiện đại. Phương án nhập khẩu trọn gói các chương trình phần mềm cho phép rút ngắn được thời gian triển khai dịch vụ và thuận lợi trong việc xử lý sự cố.
- Đối với hệ thống phần cứng, việc nõng cấp, đổi mới cần đặc biệt quan tõm. Việc đầu tư trang bị các thiết bị tin học hiện đại (máy chủ, máy tính cá nhõn, máy rút tiền, các thiết bị truyền dẫn...) sẽ đảm bảo cho các giao dịch được thông suốt, hệt thống dữ liệu được xử lý tập trung và có kế hoạch sao lưu
đầy đủ, định kỳ đề phòng những truờng hợp có sự cố.
Tiếp tục đầu tư, xõy dựng và phát triển công nghệ hiện đại là giải pháp tích cực giúp các NH phát triển dịch vụ, nõng cao năng lực hoạt động, năng lực cạnh tranh. Đõy không chỉ là yêu cầu của riêng VIB mà còn là xu hướng chung của các NHTM, nó xuất phát từ đòi hỏi khách quan từ chính các nhu cầu về DVNH của nền kinh tế hiện đại.