thế giới
- Phát triển DVNH bán lẻ tiện ích và hiện đại.
Hiện nay, DVNH bán lẻ đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các NHTM trên các lĩnh vực chủ yếu sau:
+ Tăng tiện ích của tài khoản cá nhõn: ngoài chức năng chính là tài khoản tiền gửi thông thường của cá nhõn, các NHTM còn cung cấp các DVNH thấu chi trên tài khoản với hạn mức thấu chi dựa trên thu nhập ổn định hàng tháng, mức tiền lương hoặc tài sản đảm bảo khác; Các dịch vụ thẻ trên tài khoản cá nhõn mà chủ yếu là thẻ ATM nội địa, ngoài ra còn có thẻ tín dụng quốc tế như thẻ Visa, thẻ Master, thẻ Amex....
+ Dịch vụ trả lương qua tài khoản cá nhõn, thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ, chuyển tiền và các dịch vụ thanh toán khác cũng đang phát triển mạnh.
+ Dịch vụ ngõn hàng điện tử như Internet banking, mobile banking, home banking..với nhiều chức năng đa dạng như vấn tin, thanh toán, chuyển khoản.
+ Dịch vụ chuyển tiền kiều hối: Dịch vụ này đang được phát triển mạnh tại các NHTM Việt Nam. Nhiều ngõn hàng đã phối hợp với các tổ chức chuyển tiền nhanh quốc tế như CMT (Coinstar Money Transfer), Money Gram....nhằm thu hút lượng kiều hối chuyển về Việt Nam qua hệ thống các ngõn hàng.
nghiệp vừa và nhỏ như cho vay tiêu dùng, cho vay tín chấp, hỗ trợ du học, tư vấn tài chính và đầu tư...
- Mở rộng các dịch vụ ngõn hàng quốc tế.
Ngày nay, xu hướng hội nhập quốc tế ngày càng mở rộng và chuyên sõu. Các quốc gia không ngừng đa dạng hoá các loại DVNH cả trong nước và quốc tế, nhằm khai thác mọi tiềm năng, phát triển nguồn lực để đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của các khách hàng trong và ngoài nước. Chính vì vậy mà nhóm DVNH quốc tế cũng ngày càng được các ngõn hàng chú trọng.
Ở Việt Nam, các NHTM cũng đã tiến hành cung cấp một số loại DVNH quốc tế, điển hình trong lĩnh vực này là NHNN đã chấp thuận cho 3 NHTM được thực hiện kinh doanh vàng trên tài khoản ở nước ngoài, đó là NH TMCP Sài Gòn, NH TMCP Phương Nam và NH Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long. NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam cũng đang cung cấp dịch vụ Option về kinh doanh cà phê kỳ hạn trên thị trường London cho nhiều doanh nghiệp trong nước. Ngoài ra, các dịch vụ bao thanh toán, quyền chọn tiền tệ-option, hoán đổi lãi suất... cũng được nhiều NHTM giới thiệu cho khách hàng.