II. Thực trạng sử dụng nghiệp vụ chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại NHNo VN.
3.2.4.Chuyển tiền kiều hối.
3. Tình hình áp dụng nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền tại NHNo VN.
3.2.4.Chuyển tiền kiều hối.
Dịch vụ kiều hối đợc mở rộng, đạt tốc độ tăng trởng bình quân qua các năm là 26,5%, nhất là kể từ khi triển khai thực hiện Quyết định 170/1999 QĐ- TTg của Thủ tớng Chính phủ khuyến khích Việt kiều gửi tiền về nớc. Trong khi doanh thu chi kiều hối gần nh ổn định qua các năm thì nhờ có Chính sách này của Chính phủ, doanh số thu kiều hối tăng rất mạnh, làm thay đổi rõ rệt t- ơng quan giữa doanh số thu và chi kiều hối.
Bảng 3.7:
Cơ cấu chuyển tiền kiều hối
Từ 1998-2001 Đơn vị tính: nghìn USD. Chỉ tiêu 1998 1999 2000 2001 Thu 1.676 3.447 6.059 9.745 Chi 5.457 4.898 5.257 5.129 Tổng số 7.133 8.345 11.352 14.874
Nguồn: Đề án chiến lợc mở rộng kinh doanh đối ngoại của NHNo VN giai đoạn 2001- 2005
Ngồi ra, NHNo VN cịn phục vụ việc chuyển tiền vì các mục đích phi mậu dịch khác nh thanh tốn chi phí của các cơ quan đại diện Nhà nớc và tổ chức quốc tế tại Việt Nam, cơ quan đại diện của Việt Nam tại nớc ngoài, chuyển tiền cho các giao dịch đại lý vận tải biển, hàng không, dịch vụ du lịch, chuyển tiền cho các cá nhân có nhu cầu… Tuy nhiên, các hoạt động chuyển tiền này khơng nhiều. Một phần vì thực tế phát sinh các giao dịch này cũng khơng lớn. Một phần vì việc thanh tốn cho các hoạt động này khơng phải là nghiệp vụ trọng tâm của NHNo VN.
Kết luận: Sau 14 năm xây dựng và phát triển, NHNo VN đã có những bớc
tiến đáng kể trên nhiều lĩnh vực, vơn lên thành một trong những Ngân hàng thơng mại lớn nhất ở nớc ta, dẫn đầu về nhiều chỉ tiêu quan trọng. Một trong những nghiệp vụ của NHNo VN ln có sự tăng trởng trong thời gian qua là nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền. Hoạt động chuyển tiền của NHNo VN đã góp phần luân chuyển những khoản tiền vào - ra nớc ta với nhiều mục đích khác nhau. Thành quả đạt đợc trong hoạt động chuyển tiền cho thấy sự đóng góp thiết thực của nghiệp vụ này vào q trình phục vụ thanh tốn quốc tế trong cả nớc và đối với hoạt động kinh doanh đối ngoại của bản thân NHNo VN. Trong những năm qua, NHNo VN đã không ngừng hồn thiện quy trình nghiệp vụ chuyển tiền để đáp ứng mọi nhu cầu chuyển tiền của khách hàng và đảm bảo an tồn trong thanh tốn. Tuy nhiên, do những yếu tố chủ quan và khách quan từ cả hai phía Ngân hàng và khách hàng nên không thể tránh khỏi cịn nhiều tồn tại, vớng mắc. Vì vậy, trong chơng 3 sau đây, chúng ta sẽ nghiên cứu một số rủi ro thực tế đã xảy ra trong hoạt động chuyển tiền qua NHNo VN để từ đó đề ra những biện pháp khắc phục và hồn thiện phơng thức thanh tốn này.
Ch
ơng III
một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại NHNo VN.
I. đánh giá tình hình áp dụng phơng thức chuyển
tiền trong thanh toán quốc tế tại NHNo VN. 1. Những thành tựu đạt đợc.
Hoạt động chuyển tiền tăng trởng qua các năm, tốc độ tăng trởng bình quân 40% do hoạt động kinh doanh đối ngoại phát triển mạnh với khối lợng thanh toán ngày càng lớn, mạng lới thanh toán quốc tế đợc mở rộng. Doanh số chuyển tiền ngày càng tăng đã cho thấy sự đóng góp thiết thực của NHNo VN vào hoạt động thanh toán quốc tế.
Nghiệp vụ chuyển tiền của NHNo VN đã góp phần phục vụ tốt cơng tác thanh tốn của khách hàng khơng chỉ trong hoạt động xuất nhập khẩu mà ở tất cả các giao dịch có phát sinh nhu cầu chuyển tiền thanh toán quốc tế, tạo uy tín cho khách hàng với các đối tác kinh doanh cũng nh nâng cao uy tín của NHNo VN trong cộng đồng ngân hàng thế giới và thị trờng tài chính quốc tế.
Kể từ khi thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền đến này, NHNo VN đã hoàn thành tốt trách nhiệm mà Chính phủ giao cho là thay mặt Chính phủ thực hiện chức năng trực tiếp quản lý ngoại hối và giám sát tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu theo đúng chính sách kinh tế đối ngoại mà Nhà nớc đã đề ra. Mặc dù hàng ngày một lợng tiền rất lớn đợc chuyển ra-vào NHNo VN với nhiều mục đích khác nhau nhng NHNo VN đã khơng để xảy ra một trờng hợp sai sót lớn nào.
Trình độ nghiệp vụ của cán bộ làm công tác chuyển tiền ngày càng đợc nâng cao về mọi mặt. Về cơ bản, nhân viên thanh tốn đã đảm bảo chấp hành đúng quy trình kỹ thuật nghiệp vụ đã đợc ban lãnh đạo ngân hàng đề ra từ khâu cấp mẫu đến khâu hạch toán tài khoản. Mỗi khách hàng khi nhu cầu thanh toán qua NHNo VN đều đợc cán bộ thanh toán hớng dẫn, giải thích và
trong nhiều trờng hợp cịn t vấn cho khách hàng về phơng thức và điều kiện thanh toán tối u.
Công tác đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cũng đợc tổ chức thờng xuyên, kịp thời đối với cả cán bộ mới lẫn cán bộ đang công tác; thờng xuyên tổ chức các chơng trình tập huấn cho cán bộ, phổ biến kinh nghiệm lẫn nhau nhằm làm cho mọi nhân viên đều nắm vững hoạt động ngân hàng nói chung và nghiệp vụ chuyển tiền nói riêng.
NHNo VN đã tạo ra đợc một môi trờng làm việc lành mạnh, phát triển năng lực của các cán bộ, nhân viên, khuyến khích đợc các tài năng, khen th- ởng xứng đáng cho ngời đạt thành tích cao và tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên đợc chia sẻ sự thịnh vợng của Ngân hàng.
Hệ thống văn bản quản lý hoạt động chuyển tiền ngày càng đợc hoàn thiện bằng việc ban hành đồng bộ, chặt chẽ, cụ thể và rõ ràng các quy định, quy trình kỹ thuật nghiệp vụ. Hoạt động chuyển tiền từng bớc đợc quản lý tập trung, chặt chẽ nhng vẫn đảm bảo tạo thế chủ động cho chi nhánh.
Với phơng châm phát triển nghiệp vụ chuyển tiền để phát triển cơng tác thanh tốn quốc tế, phục vụ tốt khách hàng và mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng, trong thời gian qua, bộ phận chuyển tiền NHNo VN đã thực sự làm tròn nghĩa vụ của mình trong vai trị trung gian ln chuyển vốn từ trong nớc ra n- ớc ngồi và ngợc lại, góp phần một phần vào sự nghiệp cơng nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nớc.