- Gồm có các nhà thầu chính: các doanh nghiệp chuyên khai thác và thăm dò giàn khoan như: Côn Sơn JOC; Cửa Long JOC; Hoàng Long JOC; Premier
4) Tổng hợp báo cáo kết quả công việc:
3.4.2.1 Kế hoạch nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên
cứu Công cụ nghiên cứu
Nhân viên tại các phòng ban trong công ty cảng dịch vụ dầu khí PTSC liên quan đến hoạt động giao nhận như: Phòng thương mại, phòng Điều hành sản xuất, đội giao nhận, đội phương tiện,…
-Nhận dạng vấn đề - Nêu giả thuyết điều tra -Xây dựng mẫu câu hỏi điều tra
-Chọn mẫu điều tra - Chọn kỹ thuật điều tra - Xỷ lý kết quả điều tra
-Mô hình SPSS, mẫu câu hỏi, đồ thị, bảng số liệu, … -Sử dụng báo chí, tivi, internet… 3.4.2.2 Bảng câu hỏi:Đính kèm phụ lục 7 3.4.2.3 Kết quả thu đƣợc A. Đặc điểm cá nhân:
Trong tổng số 30 khách hàng được khảo sát( chiếm 100%) thì có:
+ 6 khách hàng( chiếm 20 %) rất hài lòng về dịch vụ giao nhận của công ty
+ 17 khách hàng(chiếm 56.7%) hài lòng về dịch vụ giao nhận của công ty
+4 khách hàng(chiếm 13.3%) khá hài lòng về dịch vụ giao nhận của công ty
+3 khách hàng(chiếm 10%) không hài lòng về dịch vụ giao nhận của công ty
- Câu 1: Giới tính:
Trong cơ cấu lao động của công ty thì nam phù hợp với đặc điểm của hoạt đông giao nhận hơn
- Câu 2: Thời gian làm việc tại công ty:
Nhân viên làm việc tại công ty liên quan đến các hoạt động giao nhận có đặc điểm là những nhân viên có thời gian làm việc từ 5 năm trờ lên chiếm tỉ lệ khá cao. Nhân viên có kinh nghiệm và tâm huyết với nghề.
Câu 3: Vị trí làm việc
Nguồn lao động tại các đội nhiều hơn các phòng ban có liên quan đến hoạt động giao nhận như: phòng điều hành sản xuất, phòng thương mại…
Trong tổng số 30 khách hàng được khảo sát( chiếm 100%) thì có:
+ 21 Nam ( chiếm 70%) +9 Nữ ( chiếm 30%)
Trong tổng số 30 khách hàng được khảo sát( chiếm 100%) thì có:
+ 2 nhân viên( chiếm 6.7%) có thời gian làm việc >1 năm
+11 nhân viên( chiếm 36.7%) có thời gian làm việc từ 1-5 năm
+ 17 nhân viên( chiếm 56.7%) có thời gian làm việc <5 năm
Trong tổng số 30 khách hàng được khảo sát( chiếm 100%) thì có:
+ 14 nhân viên( chiếm 46.7%) làm trong các đội: đội giao nhận, đội phươg tiện, đội điều độ.
+ 7nhân viên( chiếm 23.7%)làm phòng điều hành sản xuất
+ 6 nhân viên( chiếm 20%) phòng thương mại.
+ 3 nhân viên( chiếm 10%) các phòng ban khác.
- Câu 4: Trình độ chuyên môn:
Đối với hoạt động giao nhận thì nhân viên tại các đội là là công nhân, kỹ sư,… tai các phòng ban là nhân viên có trình độ từ trung cấp trở lên.
- Câu 5: Thu nhập hiện tại:
Mức lƣơng công ty trả cho nhân viên trong hoạt động giao nhận khá hấp dẫn. Đây là một trong những yếu tố để thu hút nhân tài cũng nhƣ nâng cao nguồn lực cho công ty.
Trong tổng số 30 khách hàng được khảo sát( chiếm 100%) thì có:
+ 2 nhân viên( chiếm 6.7%) trình độ lao động phổ thông
+ 12 nhân viên( chiếm 40%) công nhân,kỹ thuật
+ 5 nhân viên( chiếm 16.7%) có trình độ trun cấp, cao đẳng
+ 11 nhân viên( chiếm 367.%) có trình độ đại học
Trong tổng số 30 khách hàng được khảo sát( chiếm 100%) thì có:
+ 2 nhân viên( chiếm 6.7%) có thu nhập <5 triêu.
+ 10 nhân viên( chiếm 33%) có thu nhập từ 5-10 triệu
+ 38 nhân viên( chiếm 60%) có thu nhập >10 triệu