5. Kết cấu của luận văn
4.2.4. Nâng cao công tác quản lý tại Chi cục
Sự thỏa mãn đối với công tác quản lý của cấp trên là một trong ba nhân tố ảnh hƣởng mạnh đến sự thỏa mãn công việc.
Để công chức, viên chức cảm nhận đƣợc sự quan tâm của cấp trên, trƣớc hết cấp trên cần hiểu rõ hơn về công chức, viên chức của mình. Việc tìm hiểu này có thể thực hiện vào khoảng thời gian ngoài giờ làm việc nhƣ những buổi giao lƣu hợp mặt, tiệc tùng hoặc cũng có thể thực hiện ngay trong giờ làm việc trong những lúc rãnh việc.
Cấp trên cần trao đổi thẳng thắn, tìm hiểu về sở thích, điểm mạnh, điểm yếu của công chức, viên chức trong công việc cũng nhƣ trong cuộc sống đời tƣ. Chỉ khi hiểu rõ công chức, viên chức của mình thì cấp trên mới có thể thể
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
hiện sự quan tâm của mình đối với công chức, viên chức cấp dƣới một cách phù hợp. Kết quả là sự quan tâm này chắc chắn sẽ nhận đƣợc sự trân trọng của công chức, viên chức nhận đƣợc sự quan tâm đó.
Song song với việc thực sự quan tâm đến công chức, viên chức của mình, cấp trên cũng cần phải ghi nhận đóng góp của công chức, viên chức cấp dƣới khi họ đạt đƣợc các mục tiêu đã đề ra. Những lời động viên và tán dƣơng sẽ không bao giờ dƣ thừa khi cấp trên muốn cấp dƣới của mình làm việc tốt hơn.
Cấp trên cũng không đƣợc thiên vị trong đối xử giữa các công chức, viên chức cấp dƣới chỉ vì lý do cá nhân hay vì công chức, viên chức nào đó hay a dua mình.
Công chức, viên chức cấp dƣới chỉ thực sự phục cấp trên của mình khi cấp trên thực sự có tài năng lãnh đạo và kiến thức chuyên môn giỏi. Do vậy, nhà quản lý cần phải không ngừng học hỏi nâng cao cả hai năng lực lãnh đạo và kiến thức chuyên môn. Khi cần thiết phải thể hiện cho công chức, viên chức cấp dƣới thấy đƣợc tài năng của mình.