5. Kết cấu của luận văn
2.3.Phƣơng pháp phân tích số liệu
Kiểm định độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố: một trong những mục tiêu của đề tài này là xây dựng và kiểm định độ tin cậy của các thang đo của từng nhân tố của sự thỏa mãn công việc cũng nhƣ thang đo sự thỏa mãn công việc nói chung. Công cụ xác định hệ số Cronbach Alpha sẽ giúp ta thực hiện mục tiêu này. Cronbach’s Alpha sẽ kiểm tra độ tin cậy của các biến dùng để đo lƣờng từng nhân tố của sự thỏa mãn công việc. Những biến không đảm bảo độ tin cậy sẽ bị loại khỏi thang đo và sẽ không xuất hiện ở phần phân tích nhân tố.
Phương pháp thống kê mô tả: Phƣơng pháp thống kê mô tả đƣợc sử dụng để phân tích, đánh giá mức độ hài lòng đối với công việc của công chức, viên chức Chi cục Thuế thành phố.
- Phân tích One-Way ANOVA: Phân tích One-Way ANOVA đƣợc sử dụng để thấy đƣợc sự khác biệt về mức độ thỏa mãn trong công việc của công chức, viên chức theo các đặc trƣng cá nhân (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, chức vụ, thâm niên làm việc). Để kiểm định sự khác nhau của sự thỏa
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
mãn công việc của các tổng thể con chia theo đặc điểm nhất định các kiểm định tham số và phi tham số đã đƣợc sử dụng. Cụ thể để kiểm định sự khác nhau về sự thỏa mãn công việc giữa nam và nữ phƣơng pháp kiểm định Independent sample T-test đƣợc sử dụng. Tƣơng tự kiểm định sự khác nhau về sự thỏa mãn công việc giữa các yếu tố độ tuổi, thời gian công tác và trình độ, phƣơng pháp kiểm định Anova dã đƣợc sử dụng. Ngoài ra, Levene test cũng đƣợc thực hiện trƣớc đó nhằm kiểm định tính phân phối chuẩn của phƣơng sai của các yếu tố trƣớc khi tiến hành kiểm định sự khác nhau của giá trị trung bình.
Phân tích hồi quy tuyến tính: Đề tài sử dụng phƣơng pháp hồi quy tuyến đa biến để phân tích sự tác động của 6 yếu tố tới mức độ thỏa mãn trong công việc của công chức, viên chức. Phƣơng pháp lựa chọn biến Enter đƣợc tiến hành. Hệ số xác định R2
đƣợc điều chỉnh đƣợc dùng để xác định độ phù hợp của mô hình, kiểm định F dùng để khẳng định khả năng mở rộng mô hình này áp dụng cho tổng thể cũng nhƣ kiểm định t để bác bỏ giả thuyết các hệ số hồi quy của tổng thể bằng 0.
Biến phụ thuộc là mức độ thỏa mãn trong công việc. Biến giải thích bao gồm 6 yếu tố đã nêu ở trên. Mô hình hồi quy có dạng sau:
Yi = b0 + b1X1 + b2X2 + bnXn + (i=1,6)
Trong đó: Yi là mức độ thỏa mãn trong công việc của công chức, viên chức thứ i; bi là các hệ số hồi quy; Xi là các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc (6 yếu tố); là sai số trong ƣớc lƣợng.