8. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MARKETING
8.6. Khách hàng
Khách hàng của Cơng Ty là một trong những nhân tố quan trọng v à quyết định sự tồn tại, phát triển của Cơng Ty, họ đ ược coi là một tài sản quý giá, do đĩ khi xây dựng chiến lược sản phẩm và tiến hành sản xuất phải biết được sản phẩm của chúng ta là dành cho khách hàng nào, bán v ới giá bao nhiêu, khách hàng và thị trường mục tiêu của mình là ai.
Hiện nay, sản phẩm của Cơng Ty phục vụ cho tất cả các tầng lớp trong x ã hội ngồi ra sản phẩm của Cơng Ty giành được nhiều giải thưởng cĩ uy tín với người tiêu dùng, đây là một cơ hội lớn nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Cơng Ty với các cơng ty khác. Tuy nhiên khi đời sống ngày càng nâng cao thì nhu cầu của khách hàng ngày một đa dạng, phong phú và khắt khe hơn, Cơng Ty muốn đáp ứng được thì phải cĩ sự đầu tư vào việc cung cấp những sản phẩm cĩ chất lượng, mẫu mã đẹp, bền và an tồn.
Sản phẩm của Cơng Ty cung cấp cho khách h àng trong và ngồi nước. Đây là một thị trường rộng lớn đầy hấp dẫn với khách h àng truyền thống và cĩ nhiều tiềm năng với khách hàng mới. Trước mắt mục tiêu chính của Cơng Ty là đáp ứng 80% thị phần trong nước. Bên cạnh đĩ cĩ xuất khẩu ra thị trường nước ngồi như Mỹ, EU, là thị trường hấp dẫn nhất, hiện nay Cơng Ty chủ yếu xuất khẩu sang thị trường Đài Loan, Hồng Kơng, Hàn Quốc, Lào. Số lượng sản phẩm xuất khẩu khơng nhiều chỉ chiếm khoảng trên dưới 10% tổng sản phẩm sản xuất, điều này chứng tỏ sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường thế giới cịn thấp. Đối với thị trường trong nước hầu như là các cơng ty May lớn, các đại lý và người bán lẻ.
Mỗi khách hàng khác nhau sẽ tiêu thụ sản phẩm của chúng ta khác nhau, giá cả khác nhau chính vì thế hoạt động Marketing của chúng ta cũng sẽ phải khác nhau đối với họ. Một khách hàng muốn cĩ những sản phẩm cĩ chất l ượng, đặc tính kỹ thuật cao, kiểu dáng đẹp thì chúng ta cần cho ra những sản phẩm đáp ứng mọi y êu cầu đĩ, cĩ chính sách giá hợp lý với sản phẩm, phân phối một cách nhanh nhất chứ khơng thể là khuyến mãi cho họ thật nhiều.