1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ LÝ THUYẾT MARKETING
1.5.5. Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh
Để nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh, cơng ty phải dựa tr ên các cơ sở tìm hiểu tồn diện về mục tiêu chiến lược, hoạt động của các đối thủ để tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh nhất cĩ thể được trong những điều kiện cụ thể về nguồn lực v à sở trường cho phép của doanh nghiệp. Nghi ên cứu đối thủ cạnh tranh cho phép doanh nghiệp xây dựng các kế hoạch phịng thủ chặt chẽ và tấn cơng cĩ hiệu quả.
1.5.5.1.Khái niệm về chiến lược tiếp thị cạnh tranh
Để thành cơng nhà tiếp thị phải xác định được nhu cầu, ước muốn của khách hàng mục tiêu và mang lại được sự hài lịng của họ một cách hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Chiến lược tiếp thị của Cơng ty phải thích nghi với cả khách h àng và với các đối thủ vốn họ cũng đang phục vụ cho khách h àng đĩ. Cơng ty phải thường xuyên so sánh các sản phẩm, giá cả, phương thức phân phối và truyền thơng của mình cùng đối thủ, đây là cách duy nhất để nhận dạng các điểm mạnh v à điểm yếu trong cạnh tranh và chuẩn bị cách tấn cơng hay phịng thủ hữu hiệu.
Các nhà tiếp thị cần phải biết: Các đối thủ cạnh tranh l à ai? Mục tiêu, chiến lược của họ là gì? Các phản ứng của họ ra sao khi thấy sản phẩm của mình? Các mặt mạnh, yếu của họ?.
1.5.5.2. Nội dung của chiến lược tiếp thị cạnh tranh Theo Philip Kotter cĩ 4 loại đối thủ cạnh tranh:
Giá cao
Giá thấp
Thuộc tính Thuộc tính
+Đối thủ cạnh tranh về hình thái +Đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu +Đối thủ cạnh tranh về ước muốn
Mỗi doanh nghiệp đều cĩ những mục ti êu, chiến lược riêng của họ. Cần tìm hiểu các định hướng tổng quát của đối thủ, các chiến l ược phát triển, chiến lược sản xuất, chiến lược tài chính, chiến lược tiếp thị của họ. Phải hiểu rõ họ đang tìm cái gì? Chiến lược cĩ thể là tối đa hĩa lợi nhuận trong ngắn hạn hay d ài hạn, doanh số, thị phần…
Phân tích các mặt mạnh, yếu của các đối thủ cạnh tranh: Cơng ty cần phải đánh giá một cách cĩ hệ thống về các đối thủ. Phải bắt đầu bằng một tập hợp các dữ liệu cơ sở về mỗi đối thủ cạnh tranh nh ư: Doanh thu, thị phần, lợi nhuận, khả năng sản xuất, phân phối, kỹ năng tiếp thị…
Dự đốn phản ứng các đối thủ cạnh tranh v à thu thập các thơng tin tình báo cần thiết để cĩ thể đưa ra các quyết định phù hợp nhất.