34. Chiếnlƣợc kinh doanh hiện tại của BIDV Thái Nguyên
4.4.7.Giải pháp hỗ trợ khác
- Thành lập phòng Marketing riêng biệt: Hiện nay trong cơ cấu hoạt động của BIDV Thái Nguyên chƣa có bộ phận Marketing và PR, do đó hoạt động thúc đẩy và quảng bá dịch vụ ngân hàng hiện đại chƣa thực sự hiệu quả, bằng chứng là trong thời gian qua, BIDV Thái Nguyên thực hiện rất ít các hoạt động truyền thông,
quảng bá hình ảnh, dịch vụ ngân hàng hiện đại của mình ra bên ngoài, cho nên dù chất lƣợng dịch vụ của BIDV Thái Nguyên có cao nhƣng còn một bộ phận lớn ngƣời dân trong tỉnh chƣa biết đến dịch vụ ngân hàng hiện đại của BIDV Thái Nguyên, ngoại trừ những khách hàng quen thuộc. Vấn đề phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại là một vấn đề quan trọng và sống còn của ngân hàng nên cần có phòng Marketing riêng biệt nhằm xây dựng chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại và triển khai trong từng giai đoạn cụ thể.
- Xây dựng chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại rõ ràng và mang tính chiến lƣợc lâu dài: Chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại đóng vai trò rất quan trọng, chính sách này nhằm hỗ trợ ngân hàng hoàn thành nhiều mục tiêu kinh doanh khác nhau, đồng thời thuyết phục khách hàng rằng các sản phẩm, dịch vụ cùng một ngân hàng thì có cùng chất lƣợng hoặc đáp ứng một số tiêu chuẩn nào đó. Việc xây dựng, phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại là một việc làm lâu dài và có thể phải đƣợc duy trì trong suốt quá trình tồn tại của sản phẩm đó. Chính vì lý do đó mà BIDV Thái Nguyên cần có một chính sách phát triển rõ ràng và mang tính chiến lƣợc trong dài hạn.