b. Nguyên nhân chủ quan
3.2.5. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
Trọng tâm của công tác đổi mới công nghệ ngân hàng có thể được xác định trên các mặt sau:
- Phát triển mạnh mẽ các nghiệp vụ ngân hàng, tạo lập sự phát triển của hệ thống ngân hàng hiện đại.
- Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, tiên tiến để hòa nhập với quốc tế mà trước hết là về Thanh toán quốc tế.
Một ngân hàng muốn thực hiện tốt các ngiệp vụ của mình thì không thể thiếu công nghệ thanh toán hiện đại. Đặc biệt, với nghiệp vụ Thanh toán quốc tế, để thực hiện tốt việc áp dụng các thông lệ, tập quán quốc tế, chú trọng trang bị máy móc, kỹ thuật tiên tiến hiện đại là việc làm hết sức cần thiết. Công nghệ ngân hàng càng hiện đại, an toàn thì khả năng xảy ra sai sót trong quá trình truyền dữ liệu cho giao dịch chứng từ ngày càng được giảm thiểu. Nhờ đó các
tranh chấp phát sinh do sai sót trong quá trình thông báo, xác nhận hay sửa đổi, thanh toán L/C cũng giảm đi đáng kể.
Một tồn tại đáng kể về mặt công nghệ trong lĩnh vực Thanh toán quốc tế là việc truyền và nhận điện SWIFT. Hiện nay hầu hết các ngân hàng tham gia thanh toán quốc tế trên thế giới đều sử dụng hệ thống SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecomunication). SeABank cũng đã tham gia vào hệ thống này từ ngay từ những ngày đầu mới thành lập đã qua nhiều lần nâng cấp cải tiến tứ PC connect lên Swift allaince nhưng vẫn còn lạc hậu so với công nghệ SWIFT hiện hành và chưa đáp ứng được yêu cầu của nghiệp vụ. Hiện tại công nghệ kết nối của SeABank với SWIFT vẫn đang ở mức Dial up có nghĩa là khi nào cần cho điện đi thì phải thực hiện kết nối mà việc này thường xuyên bị trục trặc gây chậm trễ trong việc nhận và truyền điện ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng của hoạt động Thanh toán quốc tế. Trong khi đó một số ngân hàng bạn ví dụ như Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã áp dụng công nghệ kết nối list line có nghĩa là có điện là tự động kết nối rất đơn giản và thuận tiện. Hơn thế nữa bộ phận công nghệ vẫn chưa khai thác được hết các tính năng ưu việt của hệ thống SWIFT hiện có để có thể hỗ trợ cho hoạt động Thanh toán quốc tế được nhanh chóng chính xác, việc tìm kiếm tra soát, quản lý được dễ dàng hiệu quả lên rất nhiều. Do vậy trên cơ sở nhu cầu phát triển các hoạt động kinh doanh và các dịch vụ cung cấp; để nâng cao hiệu quả hoạt động, SeABank cần tiếp tục đầu tư đổi mới, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin theo hướng: xây dựng, củng cố phát triển hệ thống công nghệ của SeABank tiến lên chính qui, hiện đại; đổi mới công nghệ kết nối list line, nghiên cứu khai thác các tính năng của SWIFT nâng cấp từ Swift allinace lên Swift net.