b. Nguyên nhân chủ quan
3.2.4.2.Không ngừng nâng cao trình độ của các cán bộ Thanh toán quốc tế
tiêu chuẩn quốc tế một cán bộ Thanh toán quốc tế được gọi là có kinh nghiệm là phải công tác khoảng 10 trong lĩnh vực này. Nhiều cán bộ mới công tác được một thời gian đang trong quá trình tích luỹ kinh nghiệm đã lại bị thuyên chuyển qua công tác khác, cán bộ mới vào lại phải đầu tư đào tạo từ đầu. Ban lãnh đạo SeABank cần xây dựng chiến lược quy hoạch cán bộ lãnh đạo nghiệp vụ Thanh toán quốc tế ở trung ương và chi nhánh dài hạn nhằm đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ chủ chốt, chủ động về nguồn nhân lực, tránh tình trạng vừa thừa cán bộ nhưng lại thiếu cán bộ có đủ năng lực, trình độ và phẩm chất đạo đức.
3.2.4.2. Không ngừng nâng cao trình độ của các cán bộ Thanh toán quốctế tế
Công tác đào tạo tổ chức cán bộ là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của
SeABank nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán Tín dụng chứng từ và hạn chế đến mức thấp nhất mọi rủi ro phát sinh từ Ngân hàng.
Hiện nay SeABank đã có được một đội ngũ cán bộ nhiệt tình, có trình độ chuyên môn. Tuy nhiên, trước những đòi hỏi ngày càng cao của quá trình phát triển, Ngân hàng vẫn cần phải có những biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ. Để làm được việc đó, Ngân hàng cần phải có những biện pháp sau:
- Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, các cuộc hội thảo về Thanh toán quốc tế nhằm giúp cho các cán bộ trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ Thanh toán quốc tế, học tập được kinh nghiệm xử lí các tình huống phát sinh trong hoạt động Thanh toán quốc tế.
- Hàng năm nên tổ chức những cuộc thi sát hạch về nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển để có thể tuyển được những cán bộ có năng lực chuyên môn.
- Không chỉ hoàn thiện về mặt nghiệp vụ, cán bộ làm công tác Thanh toán quốc tế cũng phải chú trọng tới tác phong giao dịch với khách hàng. Điều này sẽ giúp cho Chi nhánh thu hút thêm được khách hàng mới và củng cố vững chắc hơn mối quan hệ với những khách hàng đã có.
- Quan tâm đến công tác đào tạo cho không chỉ cán bộ của Phòng Thanh toán quốc tế mà còn cả cán bộ các phòng ban khác của Chi nhánh. Cập nhật, đào tạo, phổ biến liên tục về các văn bản pháp lý điều chỉnh quan hệ Thanh toán quốc tế hay các nguồn luật điều chỉnh... để thích ứng và không bị lỗi nhịp khi các văn bản này được đổi mới, chẳng hạn như việc nắm bắt những nguyên tắc và điều khoản trong UCP 600 đã được ban hành và chuẩn bị có hiệu lực là điều rất cần thiết.