Hoạt động thanh toán quốc tế chứa đựng nhiều rủi ro không chỉ từ phía ngân hàng mà còn phát sinh từ phía các nhà xuất nhập khẩu cùng với nguyên nhân không lường trước được. Do vậy, nếu thiếu hiểu biết và kỹ năng chuyên môn càng làm cho hậu quả rủi ro xấu đi. Tại mọi ngân hàng thường xuyên có bộ phận quản lý cung cấp thông tin thanh toán quốc tế, bộ phận này sẽ giúp ngân hàng hoàn thiện hơn mạng lưới thông tin đầy đủ, chính xác với các bộ, ngành, các ngân hàng Việt Nam…để từ đó ngân hàng có thể phát triển hơn việc tư vấn, hướng dẫn khách hàng trong lĩnh vực thanh toán quốc tế, tăng nguồn thu dịch vụ mới, đa dạng hoá thêm các loại hình dịch vụ của ngân hàng.
Để quản trị rủi ro trong thanh toán ngân hàng có thể có những giải pháp như sau:
_ Hoàn thiện bộ máy giám sát hoạt động của ngân hàng trên cơ sở hình thành một bộ phận độc lập không tham gia vào quá trình tạo ra các rủi ro có chức năng quản lý, giám sát rủi ro, nhận diện và phát hiện rủi ro đông thời phân tích những rủi ro về hậu quả có thể gây ra trên cơ sở các chỉ tiêu xây dựng đồng thời có các biện pháp phòng ngừa ngăn chặn rủi ro.
_Hoàn thiện không ngừng hệ thống văn bản, quy chế và quy trình thanh toán, ban hành đầy đủ quy trình thanh toán, xử lý các trường hợp thanh toán và vi phạm nếu xảy ra đối với thanh toán viên trên nguyên tắc quy định của ngân hàng nhà nước đồng thời tập huấn quán triệt cán bộ thanh toán quốc tế về các quy định, quy tắc, quy trình thanh toán.
_ Một số giải pháp đối phó với bên ngoài như: thay đổi cơ chế, chính sách và sức ép của các cam kết theo thông lệ, diễn biến phức tạp cảu cơ chế thanh toán để giảm thiểu rủi ro thanh toán cho ngân hàng. Ngân hàng chi nhánh phải thường xuyên cập nhật đổi mới quy chế, chính sách để điều chỉnh các quy định kịp thời, chính xác.
_ Áp dụng nghiêm các điều kiện bảo hiệm bắt buộc theo quy định của nhà nước và của ngân hàng nhà nước. Có thể xây dựng quỹ dự phòng rủi ro cho các nghiệp vụ thanh toán ngân hàng.
_ Nguồn lực cũng là một trong số những nguyên nhân gây ra rủi ro cho ngân hàng do đó cần có các biện pháp đào tạo và tuyển dụng cán bộ thanh toán quốc tế có trình độ và hiểu biết về các nghiệp vụ thanh toán cũng như nắm bắt thông tin nhanh nhạy về khách hàng trong suốt quá trình diễn ra giao dịch thanh toán để có thể lường trứơc tối đa rủi ro dễ mắc phải.
1.2. Nâng cao năng lực cho nhà quản trị ngân hàng và đội ngũ cán bộ TTQT đáp ứng nhu cầu hội nhập:
Trình độ cán bộ ngoại thương ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác kinh doanh đối ngoại nói chung và thanh toán quốc tế trong ngân hàng nói riêng do đó cần thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho các nhân viên cán bộ trong bộ phận thanh toán quốc tế và của cả hệ thống ngân hàng.
Không chỉ riêng ở hệ thống BIDV mà các ngân hàng khác, hầu hết các sở giao dịch, phòng giao dịch, chi nhánh giao dịch tại các thành phố lớn có trình độ đào tạo tương đối tốt còn các chi nhánh, các phòng giao dịch mở tại các tỉnh, huyện thị xã không nằm trong khu vực trung tâm thì trình độ còn rất hạn hẹp. Chi nhánh Hà Thành cũng là một chi nhánh trẻ, mới được thành lập do đó cần phát huy thế mạnh nằm trong khu vực trung tâm, là đầu mối kinh tế lớn của cả nước, nơi thường xuyên diễn ra các hoạt động kinh tế lớn có thể mở riêng các lớp đào tạo kiến thức về hoạt động ngoại thương: Thương mại quốc tế, vận tải bảo hiểm, thẩm định, đánh giá khách hàng, Marketing ngân hàng, kỹ thuật tư vấn… hỗ trợ hoạt động thanh toán quốc tế, phát huy thế mạnh của mình. Nếu có điều kiện mở rộng tiến xa hơn có thể tranh thủ mối quan hệ hợp tác kinh doanh với ngân hàng nước ngoài có các chương trình đưa nhân viên đi tu nghiệp, đào tạo ở nước ngoài để học hỏi kiến thức.
Hiện nay, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà thành thực hiện nghiệp vụ thanh toán L/C lớn nhất, chủ yếu là khách hàng có mối quan hệ lâu dài do đó doanh thu đạt được liên tục tăng. Tuy nhiên trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, thị trường thanh toán quốc tể của ngân hàng có rất nhiều cơ hội mở rộng do đó cần nhiều phương thức thanh toán an toàn hơn, thời gian cần nhanh gọn và đòi hỏi độ chính xác cao hơn. Do vậy, thanh toán viên cần có trình độ nhất định, phải nắm vững và hiểu sâu hơn về quá
trình thanh toán để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng. Ngân hàng cũng cần phải đào tạo phát triển thêm chất lượng nhân viên thẩm định và đánh giá khách hàng, nắm được một số tình huống có thật tại ngân hàng khác hoặc chi nhánh khác từ đó rút ra một số kinh nghiêm, đưa ra những cách giải quyết hợp lý nhất.
Ngân hàng cũng cần có sự liên kết linh hoạt giữa các phòng ban để tìm hiểu đối tác, lịch sử tín dụng của khách hàng trong khi mở L/C. Cán bộ thanh toán xuất nhập khẩu nên tìm hiểu kỹ các nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu để lập ra các chứng từ hoàn hảo tránh phía đối tác nước ngoài bắt lỗi…
Nâng cao năng lực cán bộ thanh toán quốc tế cần phải tiến hành đồng bộ từng bước để ngân hàng ngày càng phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng cần quán triệt tư tưởng kinh doanh cho cán bộ nhân viên tác phong làm việc nhanh mà chính xác, tránh thụ động trong công việc, không ngừng học hỏi trao dồi kiến thức bản thân vì sự phát triển của chi nhánh ngân hàng, sự nghiệp chung của BIDV.
Ngân hàng có thể phát triển đào tạo kết hợp với khuyến khích cán bộ công nhân viên bằng các hình thức thưởng khác nhau. Chi nhánh ngân hàng có thể vừa đi dự các hội nghị, hội thảo trao đổi kinh nghiệm chuyên môn của BIDV và các ngân hàng khác sau đó tự mình tổ chức các buổi hội thảo nhỏ trong chi nhánh để phổ biến lại kinh nghiệm đồng thời có được những phản hồi từ phía cán bộ nhân viên tại ngân hàng từ đó có chính sách đào tạo phát triển hiệu quả hơn.
Đào tạo tốt cũng phải kết hợp với tuyển dụng cán bộ công nhân viên một cách hợp lý. Với việc tuyển chọn cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế cần tuyển những người có kiến thức, hiểu cơ bản về thanh toán xuất nhập khẩu, thông thạo ngoại ngữ, đồng thời cũng hiểu biết một số kiến thức cơ bản về ngân hàng.
Để khuyến khích cán bộ nhân viên làm việc hiệu quả hơn ngân hàng hay chi nhánh nên có chính sách đãi ngộ hợp lý giúp cải thiện đời sống, vừa khích lệ động viên công nhân viên gắn bó với công việc và chi nhánh ngân hàng hơn.