Hoạt động thanh toán quốc tế tại BIDV, Hà Thành liên tục tăng qua các năm. Doanh số thanh toán quốc tế chiếm tỷ lệ cao trong doanh số thanh toán của chi nhánh. Tính đến nay nguồn thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh tăng mạnh lên đến 16,400.00 nghìn USD chiếm tỷ lệ gần 40% tổng thu nhập của chi nhánh.
Mới thành lập năm 2003, chi nhánh Hà thành đến nay đã có hơn 4 năm hoạt động, cùng với sự lãnh đạo và uy tín của BIDV, Việt Nam tạo cho Hà Thành thuận lợi hơn trong việc phát triển kinh doanh và tiếp cận khách hàng.
Đối với thanh toán xuất nhập khẩu, hầu hết khách hàng đến với chi nhánh là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hầu hết các hợp đồng kinh tế không có giá trị quá lớn so với ngân hàng lớn. Song với phương châm phục vụ khách hàng: “ Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là mục tiêu của BIDV” chi nhánh ngân hàng ngày càng thu hút nhiều khách hàng tham gia vào các hoạt động của chi nhánh đặc biệt phải nói đến là thanh toán quốc tế với 3 hình thức thanh toán chủ yếu đó là: Phương thức nhờ thu, thanh toán L/C và phương thức chuyển tiền.
Trong giai đoạn từ 2003_2006, chi nhánh đã thực hiện các giao dịch nhanh chóng, an toàn và chính xác. Kịp thời tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp khi thực hiện giao dịch thanh toán xuất nhập khẩu tại chi nhánh. Doanh thu thanh toán L/C góp phần không nhỏ chiếm đến 70% so với tổng doanh thu thanh toán xuất nhập khẩu tại chi nhánh. Các phương thức thanh toán nhờ thu và chuyển tiền tuy không chiếm tỷ trọng lớn nhưng doanh thu cũng liên tục tăng
qua các năm từ đó cho thấy uy tín và chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phương thức thanh toán tại chi nhánh ngày càng được nâng cao.
Khách hàng đến với chi nhánh Hà Thành còn được tư vấn sử dụng các phương tiện, hình thức thanh toán sao cho hiệu quả nhất. Hàng năm liên tục đưa ra các chương trình khuyến khích khách hàng đến với chi nhánh đồng thời mở các hội nghị khách hàng thu thập ý kiến nhận xét của khách hàng để chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ ngày một tốt hơn.
Chi nhánh xây dựng thời gian chuẩn mực trong việc xử lý giao dịch thanh toán quốc tế cho từng cán bộ, biểu phí thanh toán áp dụng cho chi nhánh và các quy trình nghiệp vụ, tiếp thị các khách hàng mới thực hiện các giao dịch tại chi nhánh.
Với thái độ phục vụ tận tình, đội ngũ cán bộ có trình độ kỹ thuật tốt BIDV, Hà thành phấn đấu có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường khu vực trong và ngoài nước.