9. Cấu trúc của đề tài
3.1.2.2. Thực trạng giao tiếp không chính thức giữa GVvới cha mẹ học sinh
Tím hiểu thực trạng giao tiếp không chình thức giữa GV với CMHS thông qua các tính huống , chúng tôi có bảng sau:
Bảng 3.12 : Các tính huống giao tiếp không chình thức phổ biến của cha mẹ học sinh với GV( Theo đánh giá của CMHS)
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thø c kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng
I I Một số tính huống thường xảy ra trong giao tiếp không chình thức giữa giáo viên và Cha mẹ học sinh
1 CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu.
88,8 11,2 71,9 15,8 1,1 20,3 60,5 57,8 31 2 CMHS muốn
chuyển chỗ ngồi cho con ví không muốn con ngồi cạnh một bạn hiếu động.
40,7 59,3 31,5 9.2 12,9 27,8 0,3 20 26,4
3 Học sinh có kết quả học yếu cần trao đổi với CMHS
7,2 92,8 6,6 0,6 3,4 1,2 2,6 2,6 0,9 3,7
4 CMHS nhờ người quen để xin điểm cho con
0,9 99,1 0,3 0,3 0,6 0,3 0,3 0,3
5 HS đi học muộn,đùa nghịch….làm mất điểm thi đua của lớp
4,9 95,1 1,7 2,9 0,3 1,7 0,9 1,3 1,7 1,3 1,4
6 HS soạn sách vở không đúng thời khóa biểu, quên đồ dùng học tập…..
12 88 5,2 6,3 0,6 6 2 4 4,9 2,6 4,5
7 Học sinh thường không viết bài, trong lớp không tập trung chú ý….
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thø c kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng 8 GVTB tớiCMHS:con họ có nhiều tiền một cách bất thường. 4,3 95,7 95,7 2 1,7 0,6 1,1 0.6 2.6 1,7 2,6
9 GV thông báo tới CMHS: HS đang học bị ốm, mệt
38,7 61,3 7,7 30,7 0,3 0,3 7,7 30,7 3,2 35,5
10 GV thông báo tới CMHS con họ bị tai nạn thương tìch .
8,3 91,7 1,7 6,3 0,3 4,3 0,3 3,7 0,3 0,6 6,3
11 GV thông báo tới CMHS về việc mua tăm tre ủng hộ người mù, mua báo Đội, mua sách….
91,7 8,3 15,2 7,7 68,8 22,9 68,8 22,9 68,8
12 GV thông báo tới CMHS: Trong đợt kiểm tra định kí HS bị điểm dưới TB nhiều môn.
11,2 88,8 6,9 3,7 0,6 3,4 7,8 6,6 1,2 3,4
13 GV thông báo tới CMHS con họ đã giả mạo chữ kì của CM trong sổ liên lạc..
3,7 96,3 2,3 1,1 0,3 1,7 0,3 1,7 2 1,7
14 GV thông báo tới CMHS con họ không đến lớp. 0,9 99,1 0,6 0,3 0,3 0,6 0,3 0,6 15 Nhân các ngày lễ lớn ,để con tặng quà cho GV tại lớp. 88,8 11,2 80,5 8,3 1,7 87,1 0,3 88,5 16 Nhân các ngày lễ lớn CMHS đưa con đến nhà cô giáo để tặng quà. 6,6 93,4 6,3 0,3 0,6 6,0 1,2 5,5 17 Do bận việc nên một số CMHS thường để Ông(Bà) hoặc người thân của họp đi họp
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thø c kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng 18 CMHS muốn chuyển lớp cho con ví mính đã va chạm với GVCN.
9,9 90,1 6 3,9 9,9 9,9
19 CMHS muốn chuyển lớp cho con ví không muốn con học cô giáo lớn tuổi.
2,0 98 0,6 0,6 0,9 1,4 0,6 0,3 0,3 1,4 20 CMHS biết quá hạn đóng tiền học+ ăn bán trú của con nhờ GVCN khất nhà trường hộ 3,2 96,8 1,1 1,7 0,3 1,1 2,1 0,9 2,3 21 CMHS phản ánh: HS không muốn ăn cơm bán trú ví cho rằng cơm không ngon như ở nhà. 15,8 84,2 8,1 7,2 0,3 0,3 3,4 12,3 4 11,8 22 CMHS phản ánh: HSkhông muốn tham gia bán trú ví chăn, gối, khăn mặt bán trú không sạch
5,2 94,8 1,7 2,0 0,3 0,3 1,5 3,7 0,6 4,8
23 CMHS phản ánh : HS không muốn ăn cơm bán trú ví GV bắt ép ăn
4,9 95,1 1,4 2,3 0,3 0,3 0,6 4,3 1,1 3,8
24 Khi gia đính có chuyện vui, buồn một số CMHS đều xin cho con nghỉ học.
23,2 76,8 8,6 13,2 0,6 4,3 18,9 4,9 19,3
25 CMHS mang quần áo để thay cho con ví thời tiết thay đổi hoặc không may cháu vệ sinh ra quần, cháu bị ngã ….
21,8 78,2 6,6 15,2 0,6 2,6 19,2 2 19,8
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thø c kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng
muốn gửi con vào trường nhưng bảo vệ nhất định không cho vào ví chưa đến giờ (hoặc hết giờ) 27 Có một lần, đã hết
giờ học GV nhận được thông báo của CMHS : Không thấy con về nhà như thường lệ.
10,6 89,4 4,6 5,4 0,6 0,6 10 3,7 0,9 6
28 Nhà trường tổ chức cho học sinh đi tham quan Một số CMHS nhờ GV quan tâm ví con họ say xe.
28,7 71,3 15,4 12,6 0,6 1,7 27 2 25,5
29 Nhân dịp nghỉ lễ CMHS xin cho con nghỉ thêm để cháu được đi cùng gia đính
9,5 90,5 3,4 2,3 3,7 2,6 7,2 0,3 2,6 6,7
30 HS nghỉ ốm dài ngày, khi đi học trở lại HS phải chép nhiều bài và có nhiều bài không hiểu
19,5 80,5 11,5 6,3 0,9 0,9 17,9 0,9 4,6 14
Theo bảng 3.12, chúng ta thấy, các tính huống giao tiếp giữa GV với CMHS diễn ra rất đa dạng và phong phú. Chúng tôi đã lựa chọn các tính huống điển hính trong bảng trên để lập được bảng sau:
Bảng 3.13: Một số tính huống giao tiếp không chình thức điển hính của CMHS với GV theo ý kiến đánh giá của CMHS
STT Tính huống Mức độ % Thứ
bậc Có Không
1 CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu. 88,8 11,2 2
CMHS) để con tặng hoa và quà cho GV tại lớp. 3 GV thông báo tới CMHS về việc mua tăm tre ủng hộ
người mù, mua báo Đội, mua sách lịch sử, mua…, đăng kì học các trung tâm Tiếng Anh…thông qua nhà trường.
91, 7 8,3 1
Theo bảng 3.13: Xếp thứ nhất là tỷ lệ 91,7% CMHS cho con tham gia mua một số sản phẩm tại trường, tiếp theo có 88,8% CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu, đây cũng là tỷ lệ CMHS tặng hoa và quà cho GV nhân các ngày lễ.
Chúng ta sẽ xem kết quả này như thế nào theo sự phản ảnh của GV.
Bảng 3.14: Các tính huống giao tiếp không chình thức giữa GV với CMHS theo đánh giá của GV
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thøc kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng 1 CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu.
100 77.8 22,2 0 50 50 50 50
2 CMHS muốn chuyển chỗ ngồi cho con ví không muốn con ngồi cạnh một bạn hiếu động.
94.4 5.6 77.8 16.7 16.7 50 27.8 11.1 61.1 22.2
3 Học sinh có kết quả học yếu cần trao đổi với CMHS
94.4 5.6 77.8 22.2 33.3 38.9 22.2 11 66.7 16.7
4 CMHS nhờ người quen để xin điểm cho con
16.7 83.3 5.6 5.6 5.6 16.7 11.1
5 HS đi học muộn,đùa nghịch….làm mất điểm thi đua của lớp
100 11.1 88.9 5.6 66.7 27.8 83.3 16.7
6 HS soạn sách vở không đúng thời khóa
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thøc kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng biểu, quên đồ dùng học tập….. 7 Học sinh thường không viết bài, trong lớp không tập trung chú ý…. 61.1 38.9 5.6 55.6 44.4 16.7 50 11.1 8 GVTB tớiCMHS:con họ có nhiều tiền một cách bất thường. 66.7 33.3 11.1 55.6 33.3 22.2 11.1 11.1 38.9 16.7
9 GV thông báo tới CMHS: HS đang học bị ốm, mệt
100 11.1 88.9 5.6 44.4 50 50 50
10 GV thông báo tới CMHS con họ bị tai nạn thương tìch .
83.3 16.7 11.1 66.7 5.6 38.9 22.2 22.2 5.6 44.4 33.3
11 GV thông báo tới CMHS về việc mua tăm tre ủng hộ người mù, mua báo Đội, mua sách….
100 0 77,8 22,2 38.9 11.1 61.1 22.2 66.7 27.8
12 GV thông báo tới CMHS: Trong đợt kiểm tra định kí HS bị điểm dưới TB nhiều môn.
77.8 22.2 50 22.2 11.1 33.3 22.2 22.2 16.7 33.3 27.8
13 GV thông báo tới CMHS con họ đã giả mạo chữ kì của CM trong sổ liên lạc..
50 50 33.3 16.7 16.7 11.1 22.2 16.7 11.1 22.2
14 GV thông báo tới CMHS con họ không đến lớp.
33.3 66,7 22.2 11.1 11.1 5.6 16.7 5.6 27.8
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thøc kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng
,để con tặng quà cho GV 16 Nhân các ngày lễ lớn CMHS đưa con đến nhà cô giáo để tặng quà. 61.1 38.9 22.2 11.1 27.8 11.1 50 16.7 44.4 17 Do bận việc nên một số CMHS thường để Ông(Bà) hoặc người thân của họp đi họp
100 22.2 72.2 66.7 33.3 77.8 22.2 18 CMHS muốn chuyển lớp cho con ví mính đã va chạm với GVCN. 11.1 88.9 11.1 11.1 11.1 19 CMHS muốn chuyển lớp cho con ví không muốn con học cô giáo lớn tuổi. 5.6 94.4 5.6 5.6 5.6 20 CMHS biết quá hạn đóng tiền học+ ăn bán trú của con nhờ GVCN khất nhà trường hộ 61.1 38.9 11.1 50 50 11.1 61.1 21 CMHS phản ánh: HS không muốn ăn cơm bán trú ví cho rằng cơm không ngon như ở nhà.
50 50 11.1 38.9 38.9 11.1 33.3 16.7
22 CMHS phản ánh: HSkhông muốn tham gia bán trú ví chăn, gối, khăn mặt bán trú không sạch
11.7 88.3 11.7 11.7 11.7
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thøc kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng
không muốn ăn cơm bán trú ví GV bắt ép ăn
24 Khi gia đính có chuyện vui, buồn một số CMHS đều xin cho con nghỉ học.
83.3 16.7 16.7 66.7 55.6 22.2 55.6 22.2
25 CMHS mang quần áo để thay cho con ví thời tiết thay đổi hoặc không may cháu vệ sinh ra quần, cháu bị ngã ….
100 66.7 27.8 5.5 56.6 44.4 55.6 44.4
26 CMHS phản ánh: muốn gửi con vào trường nhưng bảo vệ nhất định không cho vào ví chưa đến giờ (hoặc hết giờ)
22.2 77.8 5.6 16.7 16.7 5.6 11.1 5.6 5.6
27 Có một lần, đã hết giờ học GV nhận được thông báo của CMHS : Không thấy con về nhà như thường lệ.
94.4 5.6 5.6 88.9 61.1 16.7 16.6 11.1 38.9 44.4
28 Nhà trường tổ chức cho học sinh đi tham quan Một số CMHS nhờ GV quan tâm ví con họ say xe.
100 38.9 61.1 66.7 33.3 50 50
29 Nhân dịp nghỉ lễ CMHS xin cho con nghỉ thêm để cháu được đi cùng gia đính
TT Tên tính huống
Đã từng xảy
ra Hính thức giao tiếp Thái độ giao tiếp Giọng nói khi giao tiếp Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % Cã Kh«ng trùc tiÕp §iÖn tho¹i §Õn nhµ H.thøc kh¸c C¨ng th¼ng B×nh th-êng Cëi më Gay g¾t B×nh th-êng NhÑ nhµng 30 HS nghỉ ốm dài ngày, khi đi học trở lại HS phải chép nhiều bài và có nhiều bài không hiểu
72.2 27.8 11.1 61.1 22.2 27.8 27.2 45
Bảng 3.14 cho thấy: có sự chênh lệch trong đánh giá của GV và CMHS về một số tính huống giao tiếp không chình thức. Chẳng hạn, khi đánh giá về tính huống giao tiếp : GV thông báo con (HS) bị tai nạn thương tìch ở phìa CMHS có tỷ lệ là 8,3%; ở phiếu GV là 83,3%. Điều này là hợp lý bởi không phải học sinh nào cũng đã từng bị thương tìch, nhưng trái lại hầu hết các GV đều đã phải trao đổi, tiếp xúc với một số CMHS khi con họ có tai nạn thương tìch.
Trên cơ sở tập hợp các tính huống, chúng tôi cũng lựa chọn ra các tính huống giao tiếp không chình thức điển hính giữa GV với CMHS theo đánh giá của GV.
Bảng 3.15: Một số tính huống giao tiếp không chình thức điển hính giữa CMHS với GV theo ý kiến đánh giá của GV
STT Tính huống Mức độ % Thứ
bậc Có Không
1 CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu. 100 0 1 2 Nhân các ngày lễ lớn như 20-10; 20-11; 8-3…
CMHS) để con tặng hoa và quà cho GV tại lớp.
100 0 1
3 GV thông báo tới CMHS về việc mua tăm tre ủng hộ người mù, mua báo Đội, mua sách lịch sử, mua…,đăng kì học các trung tâm Tiếng
Anh…thông qua nhà trường.
Kết quả bảng 3.15 cho thấy 100 % GV làm công tác chủ nhiệm đã từng giao tiếp với CMHS trong các tính huống trên.
3.1.2.3. Phân tích thực trạng các hình thức, thái độ giao tiếp và giọng nói của GV khi giao tiếp không chính thức với CMHS nói của GV khi giao tiếp không chính thức với CMHS
* Thực trạng các hình thức giao tiếp không chính thức giữa GV với CMHS
Bảng 3.16. So sánh thực trạng các hính thức giao tiếp không chình thức của CMHS với GV
TT Tính huống Loại
phiếu
Các hính thức giao tiếp Trao đổi
trực tiếp Điện thoại Đến nhà
1 CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu.
CMHS 79,2% 11,6% 0
GV 77,8% 22,2% 0
2
Nhân các ngày lễ lớn như 20-10; 20-11; 8-3… CMHS) để con tặng hoa và quà cho GV tại lớp.
CMHS 74,2% 11% 0
GV 100 0
3
GV thông báo tới CMHS về việc mua tăm tre ủng hộ người mù, mua báo Đội, mua sách lịch sử, mua…,đăng kì học các trung tâm Tiếng Anh…thông qua nhà trường.
CMHS 79,8.2% 11 % 0
GV 77.8 % 22,2% 0
Chung CMHS 77,7% 11%
GV 85,2 % 14,8%
Bảng số liệu 3.16 cho thấy:
Theo phiếu dành cho CMHS: Trung bính có 77,7% CMHS thường sử dụng hính thức giao tiếp gặp trực tiếp GV; Có 11% CMHS sử dụng hính thức gọi điện thoại để giao tiếp với GV. Không có CMHS đến nhà GV.
Theo phiếu dành cho GV: Trung bính có 85,2 % CMHS sử dụng hính thức gặp trực tiếp GV; 14,8% trao đổi qua điện thoại, không có hính thức đến nhà
So sánh giữa kết quả trả lời của GV và trả lời của CMHS không thấy sự khác nhau nhiều. Chứng tỏ GV và CMHS có sự đồng nhất với nhau trong đánh giá về hính thức giao tiếp giữa CMHS và GV.
Qua trò chuyện trao đổi với CMHS, một mẹ HS lớp 4 nói: “Nếu con nhà mình có vấn đề gì trong học tập sinh hoạt, dù bận thế nào mình cũng lập tức đến gặp gỡ, trao đổi với GV”.
Một mẹ học sinh lớp 5 nói: “Mình có hai con, lần lượt đều học cô giáo, nhưng mình chưa bao giờ đến nhà cô, có điều gì cần mình đều gặp gỡ, trao đổi tại trường”.
Một GV lớp 5 phát biểu: “Học sinh lớp tôi có vấn đề gì, tôi gọi điện thoại để trao đổi với CMHS, hoặc ghi vào sổ liên lạc mời CMHS đến trao đổi trực tiếp. Bây giờ thông tin qua điện thoại rất nhanh, không cần phải đến nhà học sinh, cần tìm hiểu gì về gia đình các em, tâm sự, trò chuyện với học sinh