9. Cấu trúc của đề tài
2.2.1.3.Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn
* Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
Điều tra bằng bảng hỏi là phương pháp nghiên cứu chình của đề tài, phương pháp này giúp cho nhà nghiên cứu thu thập được một lượng lớn thông tin về thực trạng từ khách thể nghiên cứu với những nội dung liên quan đến đề tài.
Trong nghiên cứu này, chúng tôi xây dựng hai bảng hỏi: Bảng hỏi dành cho giáo viên và bảng hỏi dành cho cha mẹ học sinh. Hai loại bảng hỏi đều bao gồm 50 tính huống giao tiếp, trong đó có 20 tính huống thường xảy ra trong giao tiếp chình thức và 30 tính huống thường xảy ra trong giao tiếp không chình thức. Các chỉ số giao tiếp liên quan đến 50 tính huống này và
một số thông tin về người được hỏi. Sự khác nhau ở hai bảng hỏi thể hiện ở một số biến độc lập.
a. Thiết kế bảng hỏi lần thứ nhất: Việc thiết kế bảng hỏi lần thứ nhất
này chúng tôi dựa vào các nguồn tư liệu sau: (1). Dựa vào việc phân tìch, tổng hợp, khái quát hoá những nghiên cứu trong và ngoài nước về giao tiếp, giao tiếp sư phạm, giao tiếp giữa giáo viên và cha mẹ học sinh; (2). Dựa vào các ý kiến của các chuyên gia; (3). Dựa vào kết quả điều tra thăm dò với đối tượng là giáo viên tiểu học và cha mẹ học sinh trường tiểu học Khương Đính; Dựa vào kết quả phỏng vấn sâu đối với một số giáo viên tiểu học và cha mẹ học sinh trường tiểu học Khương Đính.
Bảng hỏi bao gồm 3 phần:
Phần 1: Mức độ gặp gỡ giữa GV với CMHS và ngược lại; các nội dung giao tiếp mà hai bên cần trao đổi.
Phần 2: 50 tình huống giao tiếp thường gặp giữa giáo viên tiểu học
và cha mẹ học sinh:
Bảng 2.3 Một số tình huống thường gặptrong giao tiếp của giáo viên
với cha mẹ học sinh Tiểu học.
STT Tên tính huống
1 CMHS thắc mắc về các khoản thu chi của nhà trường.
2 CMHS thắc mắc về các khoản thu, chi của Ban đại diện cha mẹ học sinh của lớp 3 CMHS thắc mắc về kết quả học tập của con.
4 CMHS thắc mắc về việc tổ chức học môn tự chọn (T Anh, Tin…) 5 CMHS đề nghị GV giao bài tập về nhà cho con.
6 CMHS đề nghị GV không giao bài tập về nhà cho con 7 CMHS đề nghị GV kỉ luật học sinh thật nghiêm.
8 CMHS đề nghị nhà trường dùng thư điện tử để trao đổi với GVCN 9 CMHS đề nghị GV tổ chức dạy thêm cho học sinh.
10 CMHS kiến nghị về cơ sở vật chất của trường, lớp như bàn học, quạt mát, ánh sáng …
11 CMHS kiến nghị về vệ sinh lớp học và vệ sinh công cộng của trường. 12 CMHS kiến nghị về công tác xã hội hóa giáo dục của trường, lớp. 13 CMHS kiến nghị về công tác tổ chức bán trú cho học sinh.
14 CMHS kiến nghị về giáo viên dạy các môn chuyên biệt( Hát nhạc, mĩ thuật, thể dục…)
15 CMHSkiến nghị về việc khen thưởng cho học sinh có thành tìch trong học tập và trong các hoạt động khác…
16 CMHS muốn GV tiếp tục chủ nhiệm con ở năm học tiếp theo. 17 CMHS đề nghị xin chuyển lớp cho con sang lớp khác.
18 CMHS băn khoăn muốn nhờ GVCN tác động giúp việc giáo dục con, ví ở nhà cháu ăn chậm, hay xem hoạt hính, đi ngủ muộn, không làm bài cha mẹ giao… cháu nhất định chỉ nghe theo cô.
19 CMHS đề nghị cho con được tham gia nhiều hoạt động tập thể giúp HS mạnh dạn, tự tin…
20 CMHS không muốn HS tham gia quá nhiều hoạt động tập thể làm ảnh hưởng đến việc học tập.
21 CMHS muốn con ngồi lên bàn đầu.
22 CMHS muốn chuyển chỗ ngồi cho con ví không muốn con ngồi cạnh một bạn hiếu động.
23 Học sinh có kết quả học yếu cần trao đổi với CMHS 24 CMHS nhờ người quen để xin điểm cho con
25 HS thường đi học muộn,đùa nghịch…làm mất điểm thi đua của lớp,GV cần trao đổi với CMHS
26 HS thường soạn sách vở không đúng thời khóa biểu, quên đồ dùng học tập, sách vở, bút… GV cần trao đổi với CMHS. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
27 Học sinh thường không viết bài, trong lớp không tập trung chú ý…. nên CMHS thắc mắc về nhà không biết con học gí.
28 GVTB tớiCMHS:con họ có nhiều tiền một cách bất thường. 29 GV thông báo tới CMHS: HS đang học bị ốm, mệt
30 GV thông báo tới CMHS con họ bị tai nạn thương tìch (ngã, gãy tay,vỡ đầu…) trong giờ ra chơi
31 GV thông báo tới CMHS về việc mua tăm tre ủng hộ người mù, mua báo Đội, mua sách lịch sử, mua…, đăng kì học các trung tâm Tiếng Anh…thông qua nhà trường.
32 GV thông báo tới CMHS: Trong đợt kiểm tra định kí HS bị điểm dưới TB nhiều môn.
33 GV thông báo tới CMHS con họ đã giả mạo chữ kì của CM trong sổ liên lạc giữa gia đính và nhà trường.
quán Internet
35 Nhân các ngày lễ lớn như 20-10; 20-11; 8-3… CMHS) để con tặng hoa và quà cho GV tại lớp.
36 Nhân các ngày lễ lớn như 20-10; 20-11; 8-3 CMHS đưa con đến nhà cô giáo để tặng hoa và quà.
37 Do bận việc nên một số CMHS thường để ông (Bà) hoặc người thân của họp đi họp hoặc giao tiếp với GVCN
38 CMHS muốn chuyển lớp cho con ví mính đã va chạm với GVCN sợ cô không quan tâm đến con.
39 CMHS muốn chuyển lớp cho con ví không muốn con học cô giáo lớn tuổi. 40 CMHS biết quá hạn đóng tiền học+ ăn bán trú của con nhưng do chưa có tiền
nên phải nhờ GVCN khất nhà trường hộ
41 CMHS phản ánh: HS không muốn ăn cơm bán trú ví cho rằng cơm không ngon như ở nhà.
42 CMHS phản ánh: HS PTTH tỉnh Sơn La không muốn tham gia bán trú ví chăn, gối, khăn mặt bán trú không sạch
43 CMHS phản ánh : HS không muốn ăn cơm bán trú ví GV bắt ép ăn cả những thức ăn ở nhà cháu không thìch ăn…
44 Khi gia đính có chuyện vui, buồn một số CMHS đều xin cho con nghỉ học. 45 CMHS mang quần áo để thay cho con ví thời tiết thay đổi hoặc không may cháu
vệ sinh ra quần, cháu bị ngã ….
46 CMHS phản ánh: Do điều kiện công tác họ phải đi làm sớm(hoặc về muôn) nên muốn gửi con vào trường nhưng bảo vệ nhất định không cho vào ví chưa đến giờ (hoặc hết giờ)
47 Có một lần, đã hết giờ học GV nhận được thông báo của CMHS : Không thấy con về nhà như thường lệ.
48 Nhà trường tổ chức cho học sinh đi tham quan bằng ô tô.Một số CMHS nhờ GV quan tâm ví con họ say xe.
49 Nhân dịp nghỉ lễ CMHS xin cho con nghỉ thêm để cháu được đi cùng gia đính 50 HS nghỉ ốm dài ngày, khi đi học trở lại HS phải chép nhiều bài và có nhiều bài
không hiểu
Ở bảng hỏi cha mẹ học sinh: Giới tình, tuổi, trính độ, nghề nghiệp người được hỏi, điều kiện kinh tế gia đính, có con học lớp mấy, học lực năm vừa rồi của con, số con của gia đính.
Ở bảng hỏi giáo viên tiểu học: Giới tình, trính độ đào tạo, số năm dạy
học, số năm làm chủ nhiệm, nhận thức về tầm quan trọng của giao tiếp ...
b. Điều tra thử bằng bảng hỏi thiết kế lần thứ nhất
- Mục đìch nghiên cứu: Xác định độ tin cậy và độ giá trị của bảng hỏi, - Phương pháp nghiên cứu: Điều tra bằng bảng hỏi và thống kê toán học - Khách thể nghiên cứu: 18 giáo viên chủ nhiệm và 20 cha mẹ học sinh (được lựa chọn một cách ngẫu nhiên).
c. Xử lý kết quả điều tra và hoàn thiện bảng hỏi
- Cách thức xử lý số liệu thu được từ điều tra thử: Chúng tôi dùng chương trính phần mềm SPSS 12.0 trong môi trường Window để xử lý các kết quả thu thập được. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nội dung nghiên cứu: Độ tin cậy Alpha theo Cronbach của toàn bộ bảng hỏi là Alpha Cronbach = 0,65.
Sau khi chỉnh sửa một số mệnh đề (kỹ thuật bỏ đi một số mệnh đề), độ tin cậy của bảng hỏi tăng lên rõ rệt, lúc này Alpha Cronbach nâng lên mức 0,83, cho phép chúng tôi hòan thiện bảng hỏi cho điều tra chình thức.
d. Điều tra chính thức
- Nội dung điều tra: Các phiếu điều tra bằng bảng hỏi gồm cả câu hỏi
đóng và câu hỏi mở, mục đìch của phiếu nhằm thu thập rộng rãi các ý kiến của các khách thể về thực trạng giao tiếp của GV với CMHS, cụ thể là các tính huống giao tiếp của GV và CMHS liên quan đến học sinh tương ứng với từng tính huống khi diễn ra có hính thức, thái độ và giọng nói của các khách thể khi giao tiếp.
- Nguyên tắc điều tra: Trả lời của khách thể là sản phẩm riêng, xuất phát từ suy nghĩ độc lập của từng người. Trong trường hợp có thắc mắc về nội dung bảng hỏi, điều tra viên sẽ giải thìch một cách khách quan làm sáng tỏ.
- Cách thức điều tra: Điều tra được tiến hành trên các khách thể nghiên
cứu là GV và CMHS
- Cách tính và các mức điểm:
Mỗi tính huống giao tiếp xảy ra đều có các hính thức giao tiếp, thái độ giao tiếp và giọng nói của GV khi giao tiếp. Chúng tôi đã tiến hành điều tra cùng nội dung trên 2 khách thể là CMHS và GV để từ đó rút ra có hay không sự tương đồng trong hính thức, thái độ, giọng nói của GV và CMHS.
Với những tính huống được đánh giá có bởi trên 50% cha mẹ học sinh và giáo viên được chúng tôi lựa chọn là những tính huống điển hính và các phân tìch của chúng tôi về kết quả nghiên cứu thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng về sau này sẽ chủ yếu dựa vào các tính huống điển hính này.
Các câu hỏi của bảng hỏi tập được chúng tôi tình điểm như sau:
- Với các câu hỏi “có hoặc không” của GV và CMHS các trả lời được chúng tôi mã hóa và cho điểm định danh như sau:
Có = 1; Không = 2
- Với các câu hỏi về hính thức giao tiếp được chúng tôi mã hóa và cho điểm định danh như sau:
Trao đổi trực tiếp = 4; Gọi điện thoại = 3; Đến nhà= 2 ; Hính thức khác = 1. Với các câu hỏi này, chúng tôi dựa vào tỷ lệ phần trăm GV hoặc CMHS với kiểm định X2
để phân tìch kết quả nghiên cứu. So sánh phần trăm sẽ có ý nghĩa khi p<0.05.
- Với các câu hỏi về thái độ giao tiếp, chúng tôi chia làm ba mức độ và tình điểm như sau:
Thái độ khi giao tiếp : Căng thẳng = 1; Bính thường = 2 ; Cởi mở = 3. Giọng nói khi giao tiếp : Gay gắt = 1; Bính thường = 2; Nhẹ nhàng = 3. Với các câu hỏi này, chúng tôi tình điểm trung bính và so sánh điểm trung bính với kiểm định T.test.
Điểm trung bính của thang đo ba mức độ 1, 2, 3 sẽ là khoảng điểm nằm giữa ĐTB thực (trên tổng thể khách thể nghiên cứu) ± 1 SD (độ lệch chuẩn) và so sánh điểm trung bính có ý nghĩa khi p<0.05.
* Phương pháp phỏng vấn sâu
a. Mục đích phỏng vấn sâu: Nhằm nắm bắt sơ bộ các vấn đề, khìa cạnh
nghiên cứu, chỉ rõ và làm phong phú nội dung thu được từ điều tra chình thức, điều mà bảng hỏi chưa khai thác được.
b. Nguyên tắc phỏng vấn sâu: Người phỏng vấn thiết lập quan hệ tin
cậy với các khách thể nghiên cứu, đặt các câu hỏi mở có thể làm sâu và mở rộng nội dung mính cần khai thác (điều mà bảng hỏi không thể làm hết được).
c. Nội dung phỏng vấn sâu: Nội dung của phỏng vấn sâu được phác
thảo theo một đề cương nêu rõ những ý chình cần đi sâu khai thác. Tuy vậy, người phỏng vấn có thể mềm dẻo và linh động đi theo mạch suy nghĩ của người được phỏng vấn nhằm hiểu rõ hơn, sâu hơn các nội dung nghiên cứu và đặc biệt là các nguyên nhân của những vấn đề còn tồn tại.
Nội dung của phỏng vấn sâu cũng là cơ sở để giúp việc phân tìch số liệu được chình xác và các kết quả nghiên cứu trên bính diện rộng được minh họa bằng lời phát biểu, lời nói của chình các khách thể nghiên cứu.
d. Khách thể phỏng vấn sâu: 3giáo viên chủ nhiệm của trường Tiểu học
Khương Đính. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TIỂU KẾT CHƢƠNG 2
Trên cơ sở lý thuyết, chúng tôi thiết kế bảng hỏi nhằm đạt được mục đìch nghiên cứu.
Các số liệu thu được sẽ cung cấp những thông tin đáng tin cậy và tương đối toàn diện về thực trạng và các nguyên nhân của giao tiếp giữa giáo viên tiểu học và cha mẹ học sinh trường Khương Đính. .
Trong đề tài sử dụng một hệ thống phương pháp để nghiên cứu làm rõ thực trạng và nguyên nhân của thực trạng vấn đề nghiên cứu. Trong hệ thống phương pháp đó, điều tra bảng hỏi là phương pháp chủ yếu của đề tài.
Chƣơng 3:
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Thực trạng giao tiếp của giáo viên với cha mẹ học sinh Trƣờng Tiểu học Khƣơng Đính
Như đã trính bày trong phần lý luận, giao tiếp là sự vận dụng những tri thức, kinh nghiệm giao tiếp để thể hiện có hiệu quả những tính huống giao tiếp cụ thể giữa giáo viên và CMHS nhằm đạt mục đìch giao tiếp của chủ thể.
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài này, chúng tôi chỉ đi vào phân tìch, tím hiểu thực trạng các tính huống giao tiếp thường xảy ra giữa giáo viên và CMHS. Những tính huống nào hay xảy ra nhất.
Để đánh giá thực trạng giao tiếp của giáo viên với CMHS trường tiểu học Khương Đính, chúng tôi sử dụng bảng hỏi ( mẫu M - 01) - dành cho CMHS ; (mẫu M-02) - dành cho giáo viên (Phụ lục 1).
3.1.1. Phân tích thực trạng giao tiếp chính thức của giáo viên với CMHS
3.1.1.1. Mức độ tham gia giao tiếp chính thức của cha mẹ học sinh
Như chúng tôi đã trính bày trong phần lý luận, mức độ tham gia giao tiếp chình thức của cha mẹ học sinh được thể hiện ở việc họ có mặt trong các cuộc họp phụ huynh định kỳ được nhà trường qui định (đầu năm học, cuối học kỳ I và cuối năm học).
Bảng 3.1:Mức độ giao tiếp thông qua việc đi họp theo định kỳ của cha, mẹhọc sinh
TT Các cuộc họp Có đi họp (%) X2 Không đi
họp Nhờ đi họp hộ 1 Đầu năm 97,1 1,1 1,7 Nam 34,9 0.03 Nữ 65,1 2 Cuối kí I 97,7 0,6 1,7 Nam 34,9 0.03 Nữ 65,1 3 Cuối năm 96 2 2 Nam 34,9 0.03 Nữ 65,1
Cũng như tất cả các trường trong hệ thống giáo dục phổ thông, trường tiểu học Khương Đính thực hiện tổ chức các cuộc họp cha mẹ học sinh dưới sự điều hành của GVCN theo định kí hàng năm theo 3 đợt: Đầu năm, cuối học kí I và cuối năm học. Mỗi cuộc họp đều có mục đìch khác nhau và được số đông cha mẹ học sinh tham gia; và qua số liệu bảng trên ta thấy mỗi cuộc họp được tổ chức theo định kí đều có tỷ lệ CMHS đi họp rất cao: 97,1% (đầu năm); 97,7 % (cuối học kỳ I); 96 % (cuối năm). Kết quả này cho thấy: về phìa giáo viên, các giáo viên chủ nhiệm đã làm tốt công việc của mính, đó là việc thông báo rõ ràng, cụ thể đến cha mẹ học sinh. Về phìa cha mẹ học sinh: đa số họ ý thức rất tốt về tầm quan trọng của các giao tiếp trong các cuộc họp chình thức này, thể hiện qua việc họ tham gia với tỷ lệ rất cao các buổi họp và hầu như rất ìt trường hợp nhờ người đi họp hộ (1,7-2%).
Kết quả bảng 3.1 cho thấy: có sự chênh lệch đáng kể giữa cha và mẹ học sinh tham gia các buổi họp. Trong 3 cuộc họp cha mẹ theo định kỳ, số các mẹ đi họp chiếm 65,1% trong khi số các bố đi họp chỉ chiếm 34,9%. Điều đó chứng tỏ các mẹ quan tâm hơn đến việc học tập, sinh hoạt của con ở lứa tuổi tiểu học so với các bố. Một mẹ của học sinh lớp 1 phát biểu “chồng tôi đi họp cũng được nhưng không ghi chép đầy đủ, mình lo lỡ không nắm điều gì, thôi
thì tốt nhất là tôi đi”. Một người bố có con học lớp 4 cho biết “Bình thường