Hi n nay, PG Bank đã đ a mô hình giao dch m t c a vào ho t đ ng. Khách hàng ch c n liên h tr c ti p v i m t nhân viên giao d ch thì có th th c hi n và hoàn t t m i nhu c u c a mình. i u này s rút ng n th i gian giao d ch cho khách hàng, r t phù h p v i khách hàng b n r n v i công vi c. Bên c nh đó, th t c giao d ch x p hàng theo s do máy móc s p x p r t khoa h c, ti n l i, tránh s chen l n gi a các khách hàng.
Quy trình làm th Flexicard khá đ n gi n và nhanh chóng.
i v i th Flexicard tr tr c vô danh:
Khách hàng có th mua th Flexicard vô danh t i các c a hàng x ng d u Petrolimex ho c các đi m có tr ng bi u t ng, logo c a PG Bank trên toàn qu c. c bi t đ i v i lo i th này thì khách hàng không c n m tài kho n t i ngân hàng, c ng không ph i đ ng ký thông cá nhân c a mình. Khách hàng có th nh n th ngay l p t c sau khi tr ti n, không c n ch đ i.
i v i th Flexicard tr tr c đ nh danh:
Khách hàng ph i đ ng ký thông tin cá nhân c a mình t i đi m bán th . C ng gi ng nh th tr tr c vô danh, khách hàng s đ c nh n th ngay l p t c, h n n a khách hàng còn đ c n p ti n vào th nhi u l n và còn đ c tham gia các ch ng trình khuy n mãi c a PG Bank.
i v i th ghi n n i đ a:
Khách hàng đ ng ký m tài kho n và phát hành th t i các c a hàng x ng d u, v n phòng công ty/chi nhánh/xí nghi p x ng d u tr c thu c T ng công ty x ng d u Vi t Nam Petrolimex ho c t i các chi nhánh c a ngân hàng PG Bank. Khi đ ng ký phát hành th , khách hàng có th l a ch n phát hành th tích h p đ y đ c hai tính n ng ghi n và tr tr c, ho c ch đ ng ký phát hành th có tính n ng ghi n . Tuy nhiên, khi phát h nh th có tính n ng ghi n , khách hàng đ c PG Bank t ng s n tính n ng tr tr c. Khi có nhu c u s d ng, khách hàng ch vi c đ ngh kích ho t tính t ng tr tr c. Tr ng h p th ch có tính n ng tr tr c, trong quá trình s d ng, khách hàng c ng có th đ ngh ngân hàng b sung thêm tính n ng ghi n trên th . Sau khi đ ng ký, th i gian t i đa đ khách hàng nh n th là t 5 đ n 10 ngày làm vi c.
Nh v y, quy trình làm th Flexicard đ n gi n giúp khách hàng c m th y thu n ti n và tho i mái, t đó t ng s l ng th phát hành và khách hàng s d ng th .
Tuy nhiên, đ i v i các yêu c u tra soát, khi u n i c a ch th Flexicard liên quan đ n vi c giao d ch s đ c ngân hàng gi i quy t trong vòng 30 ngày k t ngày giao dch phát sinh. Th i gian gi i quy t tra soát nh v y là khá lâu, nên ngân hàng c n xem xét rút ng n th i gian tra soát th cho khách hàng.