(1)Các th t c yêu c u phát hành th i v i khách hàng :
- i t ng : Khách hàng yêu c u m th có th là ng i Vi t Nam ho c ng i n c ngoài Vi t Nam có nhu c u s d ng th Flexicard. Khách hàng sau khi đ ng ý v i t t c các đi u kho n, đi u ki n phát hành và s d ng th thanh toán thì s đi n vào gi y yêu c u m th c a PG Bank.
- Khách hàng n p b n sao ch ng minh th ho c h chi u. i v i chi nhánh phát hành th :
- Ki m tra l i các thông tin c a khách hàng, th m đ nh l i h s khách hàng. Trong th i gian 3 ngày làm vi c chi nhánh s quy t đ nh đ ng ý ho c t ch i phát hành th .
- Sau khi th m đ nh h s , đ i v i nh ng h s đ yêu c u chi nhánh s phân lo i khách hàng, và l p h s qu n lý th .
(2)Chi nhánh phát hành đi n báo v i trung tâm th tr c 15h30 s đ c x lý trong ngày, sau 15h30 s đ c x lý vào ngày làm vi c ti p theo. i n yêu c u phát hành th ph i đ c tr ng phòng duy t.
Trung tâm th s đ i chi u các d li u nh n đ c,c p nh t các thông tin, t o h s khách hàng. D a trên các d li u nh n đ c trung tâm s ti n hành t o s pin và in th . Cu i cùng trung tâm ki m tra l i các s li u m t l n n a.
(3)Trung tâm th g i th và s pin c a khách hàng cho chi nhánh phát hành. (4)Chi nhánh phát hành s g i th và s pin cho khách hàng ho c khách hàng tr c
ti p t i chi nhánh đ l y, th i h n t lúc có yêu c u m th đ n lúc khách hàng nh n th không quá 5 ngày làm vi c.
Trung tâm th Ch th Chi nhánh phát hành 1 2 3 5 4
(5)Cu i m i tháng, chi ti t các giao d ch c a khách hàng s đ c trung tâm th g i cho chi nhánh phát hành đ g i cho khách hàng. Khách hàng s n m đ c chi ti t v tài kho n c a mình.
i v i th Flexicard tr tr c
Th Flexicard tr tr c có 2 lo i ghi danh và vô danh. Th là ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t dành cho ch th đ thanh toán hàng hoá d ch v t i nhà hàng, siêu th, đ c bi t là thanh toán x ng d u t i h n 2000 c a hàng x ng d u c a Petrolimex trên toàn qu c.
Khách hàng có th mua th Flexicard vô danh t i các c a hàng x ng d u Petrolimex ho c các đi m có tr ng bi u tr ng, bi u t ng, logo c a PG Bank trên toàn qu c. c bi t đ i v i lo i th này thì khách hàng không c n m tài kho n t i ngân hàng, cho phép n p ti n d dàng nh vi c “b ti n vào ví”, và tiêu dùng trên s ti n có trong th . Khách hàng có th nh n th ngay l p t c sau khi tr ti n, không c n ch đ i, không ph i kê khai các thông tin cá nhân.Th tr tr c s d ng công ngh th chip không ti p xúc, đây là công ngh tiên ti n nh t hi n nay, l n đ u tiên có m t t i Vi t Nam.
V i th tr tr c đ nh danh, khách hàng ph i đ ng kí thông tin cá nhân c a mình t i đi m bán th . C ng gi ng nh th tr tr c vô danh, khách hàng s đ c nh n th ngay l p t c, h n n a khách hàng còn đ c n p ti n vào th nhi u l n và còn đ c tham gia các ch ng trình khuy n mãi c a PG Bank.
i v i khách hàng đã có th Flexicard tr tr c mà mu n s d ng thêm ch c n ng ghi n thì có th mang th đ n ngân hàng đ làm th t c, th t c r t nhanh g n và đ n gi n, ch sau 10 phút ch th s có th chuy n đ i đ c.
- Quy trình thanh toán th :