Tình hình nhân sự của chi nhánh Khánh Hòa khá ổn định, tính đến 31/12/2012 là 84 người, độ tuổi trung bình của các nhân sự chính thức khoảng 32 tuổi, có trình độ chủ yếu là đại học. Ngoài ra, do có đặc thù sản phẩm kinh doanh là Tín dụng trả góp ngày nên toàn chi nhánh còn có thêm các nhân sự là các cộng tác viên với số lượng là 58 người.
Qua khảo sát thực tế thì nhìn chung đội ngũ nhân viên của chi nhánh Khánh Hòa còn khá trẻ, có trình độ và năng lực chuyên môn, yêu nghề và cầu tiến. Trong những năm vừa qua, do tác động của tình hình kinh tế khó khăn, nhưng thu nhập của cán bộ nhân viên hàng tháng không có xu hướng giảm, điều này đã tạo điều kiện ổn định để cán bộ nhân viên yên chí công tác tốt. Tuy nhiên, không tránh khỏi xu hướng chung của nền kinh tế khó khăn, mức thưởng cuối năm được điều chỉnh tăng giảm theo kết quả kinh doanh của toàn chi nhánh và toàn hàng.
Chính sách nhân sự chi nhánh được thực hiện chung theo quy định của Kienlongbank. Ngoài ra, hàng năm vào những ngày lễ KLB Khánh hòa đã tổ chức được những chương trình dã ngoại, thể thao....Tuy nhiên số lượng các chương trình còn khiêm tốn, chưa trở thành thông lệ và chưa tạo được hiệu ứng tích cực.
Chi nhánh Khánh Hòa có một nhân viên IT, phụ trách triển khai công nghệ thông tin. Với quy mô một chi nhánh và sáu phòng giao dịch thì vẫn còn nhiều hạn chế, đôi khi chưa đáp ứng được nhu cầu công việc. Như vậy, cần có một quy trình hỗ trợ thực hiện cũng như việc bổ sung nhân sự để kiểm soát, xử lý tốt và nhanh gọn khi có phát trục trặc hệ thống. Kienlongbank đã triển khai hệ thống công nghệ thông tin hiện đại Core Banking TCBS (sản phẩm của tập đoàn OSI - Hoa Kỳ) vào ngày 27 tháng 6 năm 2011, đây là một lợi thế để Kienlongbank Khánh Hòa cung cấp những sản phẩm dịch vụ suất sắc.