Trước đây, đa số khách hàng tại VCB ĐN là các DNNN và đây cũng là các khách hàng có dư nợ vay chiếm tỷ trọng lớn nhất tổng dư nợ toàn Chi nhánh. Mặc dù có nhu cầu vốn lớn nhưng tài sản đảm bảo có giá trị thanh khoản không cao và hồ sơ pháp lý không đầy đủ nên Chi nhánh không thể hoàn thành các thủ tục thế chấp, cầm cố theo qui định của Pháp luật. Chính vì điều này dẫn đến rủi ro cho Chi nhánh trong trường hợp thu hồi nợ từ TSBĐ. Do đó, định hướng của Chi nhánh sẽ mở rộng cho vay sang các khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh, nhất là các DNNVV và cả cá nhân đồng thời thực hiện các biện pháp đảm bảo khác như thế chấp vật tư, hàng hóa, quyền đòi nợ,...
2.1.4.3 Đối thủ cạnh tranh
Với sự ra đời của nhiều Ngân hàng trên địa bàn cùng với sự xuất hiện của Ngân hàng nước ngoài, liên doanh,..theo đó từ trình độ quản lý, có lợi thế lớn về nguồn vốn và công nghệ, cách thức tiếp thị, quảng cáo rất chuyên nghiệp, có kinh nghiệm trên thương trường đã lôi kéo không ít khách hàng từ phía Chi nhánh về quan hệ giao dịch với họ. Đây chính là một rào cản lớn đối với Chi nhánh.
Thêm vào đó các NHTM cổ phần đi sau nên để có được thị phần họ chấp nhận rủi ro đưa ra các chính sách cho vay thông thoáng như ACB, SCB, Liên Việt
Bank, Techcombank, SacomBank... là những Ngân hàng cho vay bán lẻ khá thành công và chiếm lĩnh đa phần thị trường Đà Nẵng. Ngoài ra, các NHTM Nhà nước cũng đưa ra những chính sách để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường, đồng thời xây dựng nền móng của một Ngân hàng hiện đại, đa năng, ứng dụng công nghệ tiên tiến trong các hoạt động nghiệp vụ cũng như trong quản trị điều hành,...
Tóm lại, mức độ cạnh tranh của các Ngân hàng trên địa bàn ngày càng khốc liệt đã gây nhiều khó khăn lớn cho Chi nhánh VCB ĐN trên nhiều mặt hoạt động kinh doanh.