Chất lƣợng thiết kế chƣơng trỡnh du lịch

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng một số tour du lịch xuất phát từ Hà Nội cho du khách Nhật Bản (Trang 99)

Để thiết kế một chƣơng trỡnh du lịch phự hợp với thị trƣờng khỏch Nhật, cần nắm rừ một số sở thớch của khỏch Nhật khi đi du lịch. Chƣơng trỡnh du lịch cú rất nhiều yếu tố tạo thành, để thiết kế đƣợc chƣơng trỡnh đƣợc khỏch Nhật ƣa thớch, cần nhấn mạnh vào cỏc điểm sau:

- Nõng cao tớnh thớch hợp của chƣơng trỡnh du lịch đối với khỏch Nhật

Chẳng hạn đối với phụ nữ độc thõn tuổi từ 28-35, họ yờu thớch phong cảnh hoài cổ và lóng mạn. Do đú, phong cảnh ở Đà Lạt chắc chắn sẽ làm họ nhớ mói. Hay du lịch mạo hiểm khụng phự hợp với phần lớn khỏch Nhật mà chỉ thớch hợp với một bộ phận khỏch nam trẻ tuổi, do đú khụng nờn xõy dựng những tour du lịch mang tớnh mạo hiểm cao.

Cỏc loại hỡnh tham quan du lịch đƣợc khỏch Nhật Bản ƣa thớch đú là cỏc tham quan di tớch lịch sử - văn húa; tham quan danh thắng tự nhiờn; tham quan làng quờ, làng nghề truyền thống; tham quan xanh, chƣơng trỡnh tập trung vào chủ đề văn húa và lịch sử truyền thống của dõn tộc, du lịch sinh thỏi và shopping (mua sắm).

- Nõng cao tớnh hấp dẫn và độc đỏo của chƣơng trỡnh du lịch

Nhỡn chung, cỏc chƣơng trỡnh du lịch của chỳng ta hiện nay chƣa mang tớnh độc đỏo riờng của mỗi doanh nghiệp, tất cả cỏc doanh nghiệp đều cú cỏc chƣơng trỡnh du lịch na nỏ nhƣ nhau nờn khụng tạo đƣợc ấn tƣợng riờng. Việc

khảo sỏt để ra mắt cỏc chƣơng trỡnh du lịch mới lạ và phự hợp với du khỏch Nhật Bản hầu nhƣ chƣa đƣợc tiến hành. Đú cũng là một trong những lý do làm cho tỷ lệ khỏch Nhật quay lại thăm Việt Nam lần thứ hai và thứ ba cũn rất thấp. Vỡ chắc chắn du khỏch sẽ khụng đƣợc thƣởng thức tour du lịch nào mới lạ ngoài tour du lịch đó đƣợc thƣởng thức lần thứ nhất. Do đú, để tạo nột riờng, cỏc doanh nghiệp nhất thiết phải tiến hành khảo sỏt thực trạng tài nguyờn và cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch nhằm đƣa ra những điểm đến mới lạ, đặc biệt phải cú "điểm nhấn", tức là với mỗi loại hỡnh, cần xõy dựng để thỏa món nhu cầu và mục đớch của chuyến đi, gõy nờn sự tũ mũ và hứng thỳ cho khỏch. Thậm chớ, cú thể xõy dựng nờn sự mới mẻ ngay trong những tour du lịch cũ bằng cỏch hƣớng dẫn viờn cần khỏm phỏ, tỡm hiểu và cập nhật thờm những tin tức mới nhằm làm sinh động hơn bài giới thiệu của mỡnh, thay đổi, hoặc đảo ngƣợc cỏc điểm tham quan một cỏch hợp lý... Sự hấp dẫn cũn thể hiện ở lịch trỡnh khoa học, khụng phức tạp, khụng gõy sự khú hỡnh dung đối với du khỏch khi đọc quảng cỏo. Bờn cạnh đú, việc xõy dựng cỏc phƣơng ỏn lƣu trỳ, vận chuyển và ăn uống thớch hợp cũng gúp phần quan trọng trong việc tạo dựng sự thu hỳt của tour du lịch đối với du khỏch.

- Nõng cao mức hợp lý của chƣơng trỡnh du lịch

Để làm đƣợc việc này, cỏc doanh nghiệp cần cú kiến thức và thụng tin cơ bản về thể trạng ở từng lứa tuổi của ngƣời Nhật hiện nay. Mức độ hợp lý của chƣơng trỡnh du lịch thể hiện ở thời gian, tốc độ di chuyển, sự điều độ, sự cõn đối, sự đảm bảo sức khỏe của du khỏch... Những yếu tố đú liờn quan trực tiếp đến thể trạng, sức khỏe của khỏch. Do đú, cần nắm vững thụng tin nhằm khụng biến chuyến đi rơi vào trạng thỏi hoặc vắt kiệt sức lực của khỏch, hoặc quỏ rời rạc vỡ cú ớt hoạt động.

Khỏch Nhật đến Việt Nam rất yờu thớch tỡm hiểu và khỏm phỏ văn húa, lịch sử, phong tục tập quỏn lõu đời, thớch mua sắm hàng húa, thớch thƣởng thức cỏc mún ăn truyền thống của dõn tộc, thớch hũa mỡnh vào thiờn nhiờn... Do vậy, cỏc hóng lữ hành cú thể làm đa dạng và phong phỳ chƣơng trỡnh du

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng một số tour du lịch xuất phát từ Hà Nội cho du khách Nhật Bản (Trang 99)