Bảng 3.33 Sự khác biệt giữa các nhóm vị trí công tác Mô tả nhóm Hai_long1 N Trung bình Độ lệch chuẩn Nhỏ nhất Lớn nhất Lanh dao 20 4.20 .768 2 5
Nhan vien van phong 37 3.81 .811 2 5
Total 200 3.72 .804 2 5 Phương sai trung bình
Hai_long1
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.438 2 197 .646 ANOVA Hai_long1 Tổng bình phương df Trung bình phương F Sig. Với các nhóm 6.271 2 3.135 5.043 .007 Trong nhóm 122.484 197 .622 Total 128.755 199
Nguồn Kết quả phân tích SPSS
Kết quả đánh giá mức điểm trung bình cho từng nhóm vị trí công tác cho thấy, mức hài lòng trong công việc được đánh giá cao ở nhóm Lãnh đạo, thấp dần và ở mức Cán bộ công nhân viên là thấp nhất. Trong kiểm định Levene và ANOVA cũng cho kết quả khẳng định lại rằng, có sự khác biệt về mức độ hài lòng giữa các nhóm đối tượng vị trí công tác với sai số chỉ là 0.7%. Như vậy có thể khẳng định chắc chắn rằng, giữa các vị trí làm việc có mức độ hài lòng với công việc là không giống nhau. Trong đó với vị trí lãnh đạo, mức độ hài lòng cao hơn, vị trí văn phòng có mức độ trung bình, và mức độ thấp nhất thuộc về nhóm nhân viên lao động trực tiếp của công ty.
Tóm tắt Chương 3
Trong nội dung Chương 3 của luận văn, tác giả đã tiến hành các công việc phân tích đánh giá số liệu thực tế về tình hình lao động của công ty, tình hình tiền lương và thực tế các chính sách công ty đang áp dụng để có được sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Tiếp theo tác giả đã sử dụng phần mềm SPSS để tiến hành phân tích thống kê số liệu thu được từ cuộc khảo sát nhân viên của công ty về các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng trong công việc, đánh giá mức điểm cho từng nhân tố, khẳng định lại các nhân tố này và đưa ra phương trình hồi quy nhằm thấy được mức độ ảnh hưởng của mỗi nhân tố tới sự hài lòng của nhân viên.
Các kết luận thu được từ nội dung nghiên cứu đó là, hiện nay công ty đã có những biện pháp triển khai nhằm đem lại sự hài lòng trong công việc của nhân viên, tuy nhiên thực tế cho thấy, vẫn còn nhiều vấn đề còn tồn tại, khiến cho người lao động chưa hài lòng với các chính sách đó của công ty, đó là Chính sách tiền lương còn chưa có sự công bằng giữa các nhân viên, mức lương còn thấp, chưa đáp ứng được yêu cầu của người lao động, thông tin về đặc điểm và môi trường làm việc của từng nhân viên là còn hạn chế, tác phong làm việc thiếu chuyên nghiệp, chưa có sự tuân thủ kỷ luật trong khi làm việc, công tác nhận xét nhân viên và đề bạt của người lãnh đạo còn chưa công bằng, việc người lao động có thể tích lũy kiến thức bổ ích từ hoạt động đào tạo là còn kém, cơ chế thăng tiến còn chưa rõ ràng, chưa được phổ biến rộng rãi tới nhân viên. Với những vấn đề nổi cộm này, lãnh đạo công ty cần đưa ra các giải pháp nhằm giải quyết các yếu điểm trên một cách triệt để.
Nhưng các biện pháp cũng cần dựa trên cơ sở thu được từ phương trình hồi quy, để đưa ra các biện pháp tốt nhất. Phương trình hồi quy thể hiện được có 06 nhân tố tác động tới sự hài lòng của nhân viên trong công việc đó là yếu tố Lãnh đạo, Tiền lương, Môi trường, Đồng nghiệp, Đào tạo, Thăng tiến. Với mức độ ảnh hưởng được sắp xếp từ cao đến thấp.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 4.1 Kết quả nghiên cứu và bàn luận
Sau khi phân tích thực trạng công tác nâng cao sự hài lòng của nhân viên với công ty và phân tích những đánh giá của nhân viên về những nhân tố có sự ảnh hưởng tới sự hài lòng này, có thể thấy rằng, công ty TNHH Một thành viên 1/5 đã không ngừng đưa ra những biện pháp, chính sách để tác động vào những nhân tố có ảnh hưởng tới sự hài lòng về công việc của nhân viên, điều này đã giúp cho các nhân tố này, nhìn chung đã nhận được sự đồng tình cao của nhân viên trong công ty. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra, trong số 06 nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của nhân viên trong công việc, mức độ ảnh hưởng của các nhân tố như sau, Lãnh đạo(1), Tiền lương(2), Môi trường làm việc(3), Đồng nghiệp(4), Thăng tiến(5), Đào tạo(6). Với thứ tự này, có thể thấy, nghiên cứu đã đưa ra được kết quả có sự tương đồng với những kết quả của hai nghiên cứu của hai tác giả Phạm Thị Kim Phượng(2008) và Trương Thị Tố Nga(2007), điểm tương đồng chính là việc sự hài lòng của nhân viên phụ thuộc khá nhiều vào chính sách tiền lương và môi trường làm việc, đây luôn là vấn đề mà người lao động đánh giá ở vị trí hai, ba hoặc đầu tiên trong các nghiên cứu. Điểm khác biệt chính là nhân tố Lãnh đạo trong nghiên cứu này được đánh giá có mức ảnh hưởng lớn nhất, điều này cho thấy, nhân viên công ty TNHH Một thành viên 1/5 rất coi trọng vai trò của người lãnh đạo công ty, quan tâm tới những mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, cũng như khả năng lãnh đạo đưa công ty ngày càng phát triển của đội ngũ này. Do đó, lãnh đạo công ty ngoài việc đưa ra những chính sách tác động vào các nhân tố khác thì càng cần phải chú trọng rèn luyện, phát triển bản thân để có đủ kỹ năng, trình độ đưa công ty ngày càng phát triển, đáp ứng sự mong mỏi của đội ngũ nhân viên công ty.
4.2 Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.
4.2.1 Định hướng phát triển.
Với lịch sử và truyền thống của công ty trong hoạt động sản xuất, khai thác cao su và phân bón, cũng như các hoạt động ươm trồng các giống cây lâm nghiệp và nông nghiệp, được thị trường và bà con nông dân tin tưởng trong nhiều năm qua. Công ty có
định hướng trong những năm tới, tiếp tục duy trì các lợi thế đã có được từ các mặt hàng truyền thống này. Bên cạnh đó, công ty cũng có những hướng phát triển nhằm tận dụng lợi thế về cảnh quan và điều kiện khí hậu, địa hình của nông trường, để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng. Đây là một hướng đi không phải là mới của công ty nhưng vẫn cần có sự đầu tư và chú trọng hơn nữa trong thời gian tới.
Ngoài định hướng phát triển về ngành nghề kinh doanh, với đội ngũ cán bộ công nhân viên đông đảo, chủ yếu là người đã gắn bó với công ty từ khi thành lập, lãnh đạo công ty luôn đưa ra mục tiêu phát triển con người, phát triển nguồn lực nhằm đảm bảo đời sống người lao động, tạo ra tiềm năng về nguồn nhân lực chất lượng cao, phục vụ định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới. Trong đó chú trọng đến công tác nâng cao thu nhập của người lao động, và nâng cao sự gắn kết của nhân viên trong toàn công ty.
Mặt khác công tác phát triển nguồn vốn và sử dụng tốt nhất nguồn vốn luôn là định hướng cần chú trọng để phát triển công ty. Hiện nay nguồn vốn chủ yếu của công ty được Nhà nước phân bổ theo kế hoạch sản xuất, tuy nhiên để chủ động trong sự nghiệp phát triển, công ty cần thu hút thêm các nguồn vốn trong và ngoài doanh nghiệp, sử dụng hiệu quả các nguồn vốn trong công tác mua sắm trang thiết bị, đầu tư công nghệ sản xuất, để mang lại hiệu quả tốt nhất cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Vấn đề mở rộng thị trường và mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm của công ty cũng cần phải đẩy mạnh trong thời gian tới. Khi mà hiện nay sản phẩm của công ty chủ yếu cung cấp cho thị trường các tỉnh trong khu vực miền Trung, muốn công ty ngày càng phát triển thì công ty cần chú trọng phát triển hoạt động bán hàng thông qua việc tìm kiếm khách hàng, mở rộng hệ thống phân phối ra ngoài khu vực. Đầu tư thêm vào các hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tới nhiều khách hàng tiềm năng, đưa sản phẩm của công ty với chất lượng cao tới các công ty chế biến cao su uy tín của thị trường.
Mở rộng hoạt động liên doanh, liên kết với các đối tác nhằm tận dụng nguồn vốn và kinh nghiệm của các đối tác trong hoạt động phát triển kinh doanh du lịch, nghỉ dưỡng, là
một mảng kinh doanh mà công ty chưa có nhiều kinh nghiệm. Điều này sẽ đảm bảo sự phát triển ổn định và khả năng thu được lợi nhuận từ hoạt động đầu tư này.
4.2.2 Mục tiêu phát triển
Với những định hướng lâu dài trong quá trình phát triển của công ty, việc cụ thể hóa định hướng thành mục tiêu tương ứng với từng giai đoạn phát triển của công ty. Một số mục tiêu mà công ty cần đạt được đó là:
- Hoàn toàn hiện đại hóa quy trình sản xuất, quy trình khai thác mủ cao su, quy trình chế biến mủ cao su thô. Làm chủ công nghệ tiên tiến, giảm thiểu những công việc nặng nhọc, nguy hại cho đội ngũ cán bộ công nhân viên.
- Tăng doanh thu, lợi nhuận của công ty đều hàng năm ở mức 15%/năm. Từ đó bổ sung thêm quỹ lương, thưởng và chế độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, giúp họ yên tâm công tác.
- Phát triển thêm diện tích đất lâm nghiệp của công ty, xin lãnh đạo địa phương phê duyệt đề án mở rộng cho công ty vào trong phần đất rừng cạnh đất của công ty hiện nay. Dự kiến diện tích mở rộng là hơn 500 ha trong giai đoạn 1 và tiếp theo là hoàn thành mở rộng 2000 ha trong các năm tiếp theo. Đây sẽ là một cơ sở để công ty ngành càng có được nguồn lực phát triển mạnh hơn nữa cả về chất và lượng.
4.3 Giải pháp
4.3.1 Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên về công tác Lãnh đạo.
Với vai trò của công tác Lãnh đạo trong việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên công ty, việc xây dựng chiến lược nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng của nhân viên về công tác lãnh đạo là hết sức cần thiết. Trong đó nên tập trung vào các vấn đề mà người lao động còn có sự không hài lòng cao, đó là vấn đề đánh giá nhân viên cần có sự công bằng hơn nữa, việc xét duyệt thăng tiến cho nhân viên cần được thực hiện công khai. Ngoài ra cần phải chú trọng đến công tác thăm hỏi động viên người lao động. Cụ thể một số giải pháp có thể được áp dụng là: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
-Đưa ra tiêu chuẩn xét duyệt, bình bầu nhân viên, phổ biến tiêu chuẩn tới sâu rộng đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty.
-Tổ chức các hoạt động bình bầu công khai, định kỳ, lấy tinh thần dân chủ làm đầu trong việc đề bạt, thăng tiến.
-Tổ chức hoạt động đánh giá nhân viên định kỳ, trong đó có sự đánh giá của bản thân, với sự đánh giá của lãnh đạo bộ phận và của đồng nghiệp trong tổ, đội, phòng ban. Từ đó người lãnh đạo sẽ đóng vai trò tổng hợp, đưa ra các đánh giá về chất lượng nhân viên của mình.
-Nâng cao các hoạt động tiếp xúc nhân viên trong và ngoài công việc, tổ chức thăm hỏi, động viên những hoàn cảnh khó khăn, những gia đình có việc không may như ốm đau, bệnh tật, trích quỹ công ty để làm quỹ thăm hỏi, động viên nhân viên trong công ty.
-Tổ chức công tác Lãnh đạo nhận thư góp ý của nhân viên, trong đó các thông tin người góp ý hoàn toàn giữ bí mật và chỉ có lãnh đạo công ty được biết, qua đó đưa ra các chỉ đạo để tìm hiểu về những góp ý và các biện pháp giải quyết các góp ý này.
-Bản thân người lãnh đạo phải không ngừng học tập, rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, quản lý, nhằm đảm bảo cho sự phát triển vững mạnh của công ty, đem lại công ăn việc làm cho nhân viên, giúp cho người lao động có thu nhập ổn định và không ngừng được nâng cao.
4.3.2 Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên về nhân tố Tiền lương
Vấn đề Tiền lương gần như là vấn đề luôn có ảnh hưởng rất lớn tới sự hài lòng của nhân viên trong mọi công ty, doanh nghiệp. Với công ty Nông trường 1-5 cũng không phải là ngoại lệ, khi kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, yếu tố Tiền lương có sự tác động lớn thứ hai tới sự hài lòng của nhân viên. Vì thế các giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên về nhân tố này cũng rất quan trọng.
-Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá nhân viên, từ đó đưa ra một mức lương tương xứng với đóng góp của nhân viên, không gây ra sự bất mãn với công ty.
-Nâng cao quỹ lương hiện nay của công ty, để đưa mức lương trung bình của cán bộ công nhân viên được nâng cao, tuy nhiên vẫn phải đảm bảo nguồn vốn để công ty có thể phát triển.
-Tiến hành rà soát, kiểm tra các hoạt động sản xuất, quản lý, nhằm đưa ra được các vị trí làm việc kém hiệu quả, không cần thiết, từ đó có biện pháp tinh giảm nguồn nhân lực, giúp cho quỹ lương được cải thiện.
-Đảm bảo nguồn quỹ thưởng hàng năm, quỹ phúc lợi được duy trì để động viên người lao động một cách thiết thực nhất.
-Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng là một biện pháp nhằm đưa công ty phát triển và dẫn đến việc mức lương cho cán bộ công nhân viên cũng được nâng lên.
4.3.3 Giải pháp nâng cao sự hài lòng về nhân tố Môi trường làm việc
Môi trường làm việc là nơi ảnh hưởng trực tiếp đến người lao động, với đặc thù công việc từng vị trí, yếu tố này có những ảnh hưởng khác nhau tới người lao động. Tuy nhiên nói chung việc đảm bảo môi trường làm việc tốt, không ảnh hưởng sức khỏe người lao động, cung cấp cho họ đầy đủ thông tin và trang thiết bị phục vụ công việc là điều cần thiết ở mọi vị trí công tác.
-Đẩy mạnh công tác sử dụng nguồn vốn nhằm mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất, đầu tư dây chuyền khoa học công nghệ mới, nhằm nâng cao năng suất lao động, tạo ra sản phẩm chất lượng là điều cần thiết nhất.
-Cung cấp cho các vị trí làm việc đòi hỏi khâu an toàn lao động cao các dụng cụ bảo hộ an toàn, giúp giảm thiểu rủi ro tới người lao động.
-Cung cấp đầy đủ quy trình kỹ thuật trong công tác khai thác mủ cao su, công tác nuôi ươm giống cây trồng, nhằm đảm bảo hiệu quả làm việc của người lao động, tránh các sai sót do cá nhân làm ảnh hưởng đến kết quả làm việc của tập thể.
-Công khai các quy trình an toàn lao động, an toàn cháy nổ, đến từng cá nhân, giúp cho nhân viên học tập, thực hành đảm bảo các quy trình này.
4.3.4 Giải pháp nâng cao sự hài lòng về nhân tố Đồng nghiệp.
Đồng nghiệp là người gắn bó nhất với mỗi nhân viên, nơi họ có thể tìm kiếm được sự giúp đỡ trong công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất. Tuy nhiên một đồng nghiệp làm việc thiếu sự tâm huyết, thiếu kỷ luật cũng ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả chung. Vì
thế công tác nâng cao sự hài lòng của nhân tố Đồng nghiệp có vai trò khá quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
-Công ty cần đưa ra các quy định cụ thể về thời gian, về yêu cầu kỹ thuật, chất