Mơi trường vĩ mơ bao gồm các yếu tố mang tính rộng lớn, chúng cĩ tác động và ảnh hưởng tới tồn bộ mơi trường cạnh tranh và mơi trường bên trong của tổ chức. Các tổ chức khơng thể kiểm sốt được những biến đổi của các yếu tố trong mơi trường vĩ mơ, nhưng tổ chức cĩ thể vận dụng những thuận lợi và khĩ khăn do nĩ gây ra, biến nĩ thành cơ hội kinh doanh của mình. Các yếu tố quan trọng trong mơi trường vĩ mơ cĩ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp trong ngành du lịch bao gồm: các yếu tố kinh tế, yếu tố chính trị và luật pháp, yếu tố xã hội, yếu tố tự nhiên và yếu tố cơng nghệ.
1.7.1.1 Yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế cĩ vai trị quan trọng và quyết định đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Tốc độ tăng trưởng kinh tế, cơ cấu nền kinh tế, tỷ giá hối đối là những yếu tố kinh tế thường xuyên tác động đến hoạt động của mọi tổ chức nĩi
chung và ngành du lịch nĩi riêng. ðối với ngành du lịch nếu các chỉ số của nền kinh tế tăng trưởng tốt sẽ làm cho thu nhập của dân cư gia tăng, đời sống được cải thiện, nhu cầu du lịch vì thế cũng sẽ tăng cao, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành.
1.7.1.2 Yếu tố chính trị và pháp luật
Một thể chế chính trị, luật pháp rõ ràng, rộng mở và ổn định sẽ là cơ sở đảm bảo cho sự thuận lợi, bình đẳng cho các tổ chức trong nền kinh tế. ðặc biệt, Ngành du lịch là ngành chịu sự tác động trực tiếp tồn diện của mơi trường chính trị, luật pháp và do đĩ nĩ rất nhậy cảm với những biến động của mơi trường này. Ngành chịu sự tác động của đường lối phát triển của quốc gia thể hiện ở hệ thống luật và các văn bản dưới luật, các cơng cụ chính sách của nhà nước và tổ chức bộ máy cơ chế điều hành từ trung ương đến địa phương. Chính sách đa phương hĩa, đa dạng hĩa các mối quan hệ quốc tế, coi trọng các quốc gia là bạn và là đối tác tin cậy của nhau là cơ hội thuận lợi cho ngành du lịch phát triển trên các phương diện khai thác thị trường, tránh được các rủi ro trong kinh doanh do bạo loạn chính trị, đảm bảo được sự an tồn và an ninh cho khách du lịch quốc tế.
1.7.1.3 Yếu tố văn hĩa –xã hội
ðây là nhĩm yếu tố quan trọng tạo lập nên nhân cách và lối sống của người tiêu dung, đồng thời cũng là cơ sở để các ngành kinh doanh trong đĩ cĩ ngành du lịch lựa chọn và điều chỉnh các quyết định kinh doanh. Trong ngành du lịch, trình độ văn hĩa và dân trí cao hay thấp quyết định đến thái độ cư xử đối với du khách trong giao tiếp, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ du khách, tạo nên sự hấp dẫn thu hút du khách.
1.7.1.4 Những yếu tố tự nhiên
Mơi trường tự nhiên khơng chỉ là yếu tố tạo cầu, tạo cung trong du lịch mà cịn mang tính quyết định trong việc tạo ra sản phẩm du lịch và việc tổ chưc thực hiện chương trình du lịch của các doanh nghiệp trong ngành du lịch; tính hữu ích của yếu tố trong mơi trường tự nhiên phục vụ cho việc sản xuất và tiêu dung du lịch được gọi là tài nguyên du lịch tự nhiên.
1.7.1.5 Yếu tố cơng nghệ và kỹ thuật
Sự phát triển của khoa học kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin và quá trình đơ thị hĩa tác động sâu sắc đến tồn bộ cá hoạt động kinh tế và xã hội, trong đĩ cĩ du lịch. Một mặt nĩ tạo điều kiện cần thiết để hình thành các nhu cầu du lịch, mặt khác các yếu tố này làm cho sự cân bằng nhịp sống bị phá vỡ, buộc con người phải nghỉ ngơi để khơi phục lại, từ đĩ nẩy sinh nhu cầu du lịch dưới nhiều dạng khác nhau. Ngồi ra, việc áp
dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật để cải tiến cơng nghệ trong sản xuất du lịch sẽ gĩp phần nâng cao năng suất, giảm chi phí sản xuất và do vậy làm tăng khả năng cạnh tranh của ngành du lịch.