Con người luơn là yếu tố quan trọng nhất trong mọi quy trình, mọi hoạt động. Đặc biệt, trong cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, đội ngũ nhân viên đĩng vai trị quan trọng, vừa thuộc mơi trường kiểm sốt, nhưng cũng đồng thời là chủ thể thực hiện các thủ tục kiểm sốt. Khi nhân viên cĩ năng lực, tư cách đạo đức tốt thì nhiều quá trình kiểm sốt cĩ thể khơng cần thực hiện mà vẫn đảm bảo mục tiêu kiểm sốt. Nhưng nếu đội ngũ nhân viên thiếu năng lực hoặc đạo đức khơng tốt thì hệ thống KSNB dù được thiết kế tốt cũng vẫn khơng hiệu quả. Để xây dựng được một đội ngũ cán bộ nhân viên cĩ năng lực chuyên mơn, cĩ tư cách đạo đức và cĩ tâm huyết đối với cơng việc được giao nhằm phục vụ cho quá trình phát triển cũng như đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trong một mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, Cơng ty luơn chú trọng đến cơng tác xây dựng và hồn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực.
Tại cơng ty, tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2012, tổng số cán bộ cơng nhân viên của Cơng ty cổ phần Điện lực Khánh Hịa là 1.184 người. Với cơ cấu trình độ cán bộ nhân viên chiếm đại đa số là đại học của khối văn phịng và trung cấp của khối cơng nhân như trong biểu đồ 2.1 – cơ cấu trình độ cán bộ cơng nhân viên tại cơng ty cổ phần điện lực Khánh Hịa dưới đây :
Biểu đồ 2.1 : Cơ cấu trình độ cán bộ cơng nhân viên tại cơng ty cổ phần điện lực Khánh Hịa
Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2012 cơng ty cổ phần Điện lực Khánh Hịa.
Trong giai đoạn kinh tế khĩ khăn như hiện nay, để duy trì đội ngũ cán bộ, nhân viên giỏi cũng như thu hút thêm người tài, cơng ty thực hiện các chế độ, chính sách đối với người lao động và quyền lợi của cán bộ cơng nhân viên được thực hiện đúng Luật lao động, điều lệ tổ chức và hoạt động của cơng ty. Bên cạnh đĩ, cơng ty khơng ngừng cải thiện mơi trường làm việc cũng như chú trọng xây dựng chế độ lương, thưởng và phúc lợi hấp dẫn nhằm động viên người lao động gắn bĩ với cơng ty, nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân, nhờ đĩ đảm bảo được sự phát triển bền vững của cơng ty. Cụ thể:
- Ở từng vị trí cơng việc, cơng ty đều cĩ các bảng mơ tả cơng việc rõ ràng và được phổ biến cho từng nhân viên ngay từ khi bắt đầu vào làm việc nên người lao động hiểu biết rõ trách nhiệm cũng như quyền hạn của mình trong cơng ty;
- Cơng ty đã thực hiện chế độ làm việc 40 giờ/tuần. Thực hiện việc trích bồi dưỡng chế độ ăn ca, bồi dưỡng độc hại, ca ba cho người lao động;
- Cơng ty luơn bảo đảm việc làm, tiền lương, thu nhập và phúc lợi tập thể cho người lao động trong cơng ty. Thu nhập bình quân của cán bộ cơng nhân viên là: 8.700.000 đồng/tháng;
- Cơng tác đào tạo của cơng ty luơn được quan tâm. Hàng năm cơng ty luơn lập kế hoạch đào tạo các chuyên mơn nghiệp vụ nhằm củng cố, cập nhật và nâng cao các
kiến thức cĩ liên quan cho cán bộ cơng nhân viên. Cơng ty đã liên tục cử cán bộ cơng nhân viên tham gia các lớp nâng cao kiến thức, kỹ năng về nghiệp vụ, kiến thức hành chính, văn thư, kỹ năng phân tích, đánh giá các dự án đầu tư, kiến thức pháp luật, thanh tra, đánh giá tình tình tài chính, báo cáo thuế,…. ; Các khĩa đào tạo về nghiệp vụ và được cấp chứng chỉ hành nghề như: nghiệp vụ đầu thầu, giám sát thi cơng cơng trình, thiết kế cơng trình, …Năm 2012, tổng số được đưa đi đào tạo là 320 lượt người với tổng kinh phí thực hiện là: 1,506 tỷ đồng.
Với đội ngũ cơng nhân, cơng ty tổ chức đào tạo thi nâng bậc hàng năm và định kỳ cĩ mở lớp huấn luyện các kỹ năng nhằm nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân lao động;
- Cơng tác luân chuyển vị trí cán bộ quản lý cũng như cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty được thực hiện 3 năm 1 lần nhằm tạo điều kiện cho họ học hỏi, tăng khả năng thích nghi với các kỹ năng làm việc ở các vị trí khác nhau, đây cũng được xem như là một hình thức tự đào tạo cán bộ cơng nhân viên. Cũng từ đĩ, nĩ cịn giúp cho mọi người hiểu hơn về các cơng việc của nhau nhằm tránh hiện tượng “độc quyền” trong lĩnh vực nào đĩ tạo nên các tiêu cực khơng tốt ảnh hưởng tới hiệu quả lao động;
- Các tổ chức chính trị xã hội như bộ máy hoạt động cơng tác Đảng, Cơng đồn, Đồn thanh niên được Cơng ty quan tâm tạo điều kiện về thời gian, kinh phí để hoạt động, các chế độ thi đua khen thưởng, tham quan du lịch phong trào văn hĩa thể thao luơn được duy trì;
- Hàng năm, người lao động được nghỉ phép theo tiêu chuẩn và được cộng thêm ngày nghỉ thâm niên theo quy định của Bộ Luật lao động;
- Định kỳ hàng năm, cơng ty đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ và tổ chức nghỉ dưỡng để phục hồi sức khỏe cho người lao động bị bệnh nặng. Các nội dung khám sức khỏe chuyên đề hàng năm cho người lao động cĩ thể thay đổi để phù hợp với nhu cầu chung. Việc làm trên giúp cơng ty thực hiện đúng Luật Lao động và để cĩ biện pháp theo dõi, sắp xếp lực lượng lao động trong cơng ty phù hợp với sức khỏe của người lao động;
- Thực hiện đầy đủ việc trích nộp bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm tai nạn theo quy định cho người lao động, các chế độ khác như bảo hiểm kết hợp con người, trợ cấp thơi việc, ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, khĩ
khăn…Tổng số tiền bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp mà Cơng ty và người lao động đã nộp của năm 2012 là: 12.549.875.396 đồng.
- Hàng quý, cơng ty cĩ chính sách khen thưởng cho cán bộ cơng nhân viên cĩ những sáng kiến trong sản xuất kinh doanh làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí; giảm tổn thất điện năng... Điều này giúp cho cán bộ cơng nhân viên nâng cao nhận thức và thấy được hiệu quả của việc ứng dụng các phương pháp làm việc cĩ hệ thống, kỹ thuật hiện đại theo hướng chuyên mơn hĩa. Ở cơng ty, đã cĩ rất nhiều các sáng kiến về các hoạt động khác nhau được đưa vào ứng dụng đem lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty;
- Hàng tháng, các phịng ban chấm điểm năng suất chất lượng cho các cán bộ cơng nhân viên để tính lương năng suất chất lượng tháng cho nhân viên. Hệ số đánh giá năng suất chất lượng được dựa trên các tiêu chí về hiệu quả trong cơng việc, mối quan hệ ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp, ý thức tham gia các hoạt động phong trào tập thể...
Chính cách phân phối lương cho cán bộ cơng nhân viên theo năng suất chất lượng làm cho họ cĩ ý thức làm việc cao hơn, luơn chú trọng thực hiện đúng các nội quy, quy định, quy trình của cơng ty nhằm cĩ thu nhập cao. Chính vì vậy, đây cũng là một hình thức kiểm sốt nội bộ hữu hiệu vì nĩ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi cá nhân của họ.
Với việc xây dựng và áp dụng các chính sách, quy chế của cơng ty như: chính sách tuyển dụng lao động, quy chế sử dụng quỹ khen thưởng, phúc lợi, quỹ tương trợ, quy chế chấm điểm thi đua trong sản xuất kinh doanh điện năng, quy chế hoạt động sản xuất khác ngồi sản xuất kinh doanh điện năng…đã đảm bảo được tính đúng luật, cơng bằng, khuyến khích, tạo động lực cho cán bộ cơng nhân viên làm việc cĩ hiệu quả cao. Điều này gĩp phần làm cho việc kiểm sốt các hoạt động tại cơng ty được thực hiện tốt hơn.
Song, bên cạnh đĩ, do số lượng nhân viên ở mỗi bộ phận vẫn cịn bị hạn chế về số lượng nên khối lượng cơng việc hàng ngày phải làm cịn lớn. Chính vì vậy, hiện nay vẫn cịn tình trạng làm việc để hồn thành cơng việc hơn là chú trọng vào hiệu quả cơng việc. Điều này cũng làm ảnh hưởng tới việc kiểm sốt trong Cơng ty bị hạn chế.