a. Quảng cáo
Trong nền kinh tế thị trường, đối với các chương trình quảng cáo, tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm… đã trở thành những công việc không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của mỗi công ty. Quảng cáo đóng một vai trò lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa. Quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng và kích thích nhu cầu của họ.
Nắm bắt được sự quan trọng của quảng cáo, công ty Cổ phần Lương thực Nam Trung Bộ Chi nhánh Khánh Hòa đã triển khai một số hình thức quảng cáo như sau:
- Quảng cáo trên truyền hình: Sản phẩm gạo của công ty được giới thiệu trên thời sự đài truyền hình Công Thương và trên chương trình “Ngừơi Việt Nam dùng hàng Việt Nam”.
- Quảng cáo trên báo chí: các sản phẩm của công ty thường được quảng cáo trên báo Khánh Hòa, tờ báo mà hầu như mọi người đều đọc hàng ngày. - Quảng cáo trên mạng internet: Hiện công ty vẫn chưa có trang web riêng và
đang sử dụng chung trang web chính thức của Tổng công ty CP Lương thực Nam Trung Bộ. Địa chỉ trang web: http://ntbfood.vn/ . Mọi thông tin liên quan đến giá cả, số lượng chất lượng, mẫu mã… của sản phẩm đều được cập nhập ngay lên trang web, nhằm giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin hơn.
- Thực hiện trang bị các loại bảng hiệu, pano, áp phích tại cửa hàng đại diện. - Ngoài ra công ty còn tham gia các hội chợ triển lãm hàng Việt Nam chất
lượng cao tổ chức tại tỉnh Khánh Hòa và các tỉnh lân cận.
b. Marketing trực tiếp:
Công ty hiện đang sử dụng các hình thức marketing trực tiếp như: gửi thư chào hàng qua email, mẫu hàng thử qua bưu điện đến các đại lý, các cơ sở bán lẻ chưa có hợp tác với công ty, chủ động liên lạc với những đối tượng mới bằng điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.
c. Khuyến mãi:
Hoạt động khuyến mãi là một hoạt động không thể thiếu trong việc xúc tiến bán hàng, đây là công cụ quan trọng và có tính chiến thuật đối với công ty.
Hiện công ty có những hình thức khuyến mãi sau:
- Đối với người mua số lượng lớn và các đại lý nhận hàng của công ty, công ty có chế độ chiết khấu riêng:
Bảng 2.7 Chính sách giảm giá và chiết khấu của công ty với người mua và đại lý tiêu thụ số lượng lớn
Doanh số tiêu thụ (nghìn đồng) Giảm giá và chiết khấu
Thưởng hoa hồng thêm cho đại lý (nghìn đồng) 1,500 – 2,500 2% 0 2,500 – 4,000 3% 0 4,000 – 6,500 4% 500 Trên 6,500 5% 1,000 Trên500,000 8% 2,000
Nguồn: Phòng Kế hoạch-Kinh doanh
- Đối với người mua số lượng nhỏ lẻ, công ty thường xuyên tổ chức những đợt khuyến mãi như: tặng kèm quà khi mua sản phẩm, hoặc giảm giá những dịp lễ tết +) Ví dụ: mua 1 thùng sữa tươi tặng 1 kg đường tinh luyện, mua 1 hộp sữa bột cho em bé, tặng một bộ tô màu… giảm giá 5-10% nhân dịp ngày 1/6, 1/5, 20/10, 8/3…
Nhờ các hoạt động khuyến mãi đã đem lại cho công ty những kết quả đáng nói. Số lượng sản phẩm được tiêu thụ tăng một cách đáng kể.
d. Bán hàng trực tiếp:
Giám đốc công ty cho biết, hiện nay hoạt động xúc tiến bán hàng chủ yếu của công ty là bán hàng trực tiếp. Việc bán hàng trực tiếp có thể giúp công ty tiếp xúc với khách hàng, đáp ứng nhu cầu một cách hoàn thiện, đồng thời nắm bắt những nhu cầu, mong muốn của khách hàng để đề ra những chiến lược đáp ứng phù hợp nhằm giữ vững thị phần và mở rộng thị trường mới.
Trong thời gian qua, công ty đã mở thêm hai cửa hàng chuyên bán và giới thiệu sản phẩm với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng tư vấn cho khách hàng những thắc mắc về sản phẩm.
e. Giao tế:
Giao tế có vai trò giúp xây dựng thông tin và những hình ảnh tích cực của công ty với các giới liên quan. Giao tế nhằm truyền thông điệp mang tính thuyết phục khách hàng tiềm năng, đó là biện pháp chiêu thị gián tiếp nhằm giới thiệu, nhắc nhở hình ảnh của công ty trong tâm trí người tiêu dùng.
Khi vừa mới đi vào hoạt động, công ty đã có quan hệ tốt với giới báo chí và chính quyền địa phương, cụ thể là vào năm 2012, tỉnh Khánh Hòa cho công ty vay 8 tỷ đồng để thực hiện bán hàng bình ổn giá, đồng thời báo Khánh Hòa luôn liên tục đưa tin về công ty khi có những đợt sốt giá hay dịp giảm giá, khuyến mãi. Ngoài ra công ty còn có quan hệ với công chúng địa phương thông qua các chương trình giúp đỡ người dân vùng bão, tài trợ các chương trình mang tính xã hội như chương trình “ủng hộ vì người nghèo”…
Ngoài ra, công ty còn thường xuyên tổ chức các hội nghị khách hàng để nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, từ đó rút ra được điểm đạt được và những mặt còn hạn chế của công ty.
Nói chung, thời gian qua các công tác marketing – xúc tiến bán hàng của công ty được thực hiện một cách tương đối tốt, tuy nhiên cũng không thiếu những sai sót cần khắc phục.