Bảng 3.9: Thang đo về sự thỏa mãn chung của người lao động đối với tổ chức
Ký hiệu biến Câu hỏi
H1 Tôi hài lòng với môi trường và điều kiện làm việc tại Công ty H2 Tôi hài lòng với tiền lương và chế độ chính sách tại Công ty H3 Tôi hài lòng với công việc mà tôi đang làm tại Công ty H4 Tôi hài lòng với cơ hội nghề nghiệp tại Công ty
H5 Tôi hài lòng trong mối quan hệ với cấp trên H6 Tôi hài lòng với công tác đào tạo của Công ty
H7 Tôi tin tưởng vào triển vọng và sự phát triển của Công ty H8 Tóm lại, tôi hài lòng với tổ chức của mình
Sau đây là bảng tổng hợp nguồn gốc các thang đo của mô hình:
Bảng 3.10: Bảng tổng hợp nguồn gốc các thang đo Ký
hiệu Tên biến Nguồn gốc
I. Thang đo “Mối quan hệ với cấp trên”.
A1 Cấp trên đối xử với tôi một cách tôn trọng. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A2 Cấp trên coi trọng năng lực của tôi. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A3 Cấp trên biết lắng nghe những ý kiến của tôi. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A4 Cấp trên tin tôi làm được việc khi giao việc cho
tôi. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A5 Tôi tôn trong cấp trên vì họ có nhiều kinh
nghiệm. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A6 Tôi tôn trong cấp trên vì họ rất có năng lực. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A7 Tôi hài lòng với cấp trên của tôi. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
A8 Cấp trên tham khảo ý kiến của cấp dưới khi
đưa ra quyết định. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
II. Thang đo “Tiền lương và chế độ chính sách”
B1 Tôi được trả lương tương xứng với công việc
Ký
hiệu Tên biến Nguồn gốc
B2 Tôi được Công ty trả thưởng cho các đóng góp cá nhân.
Thảo luận với Giám đốc và Trưởng phỏng nhân sự.
B3 Lương không thua kém các công ty khác tại Đồng Nai.
Kế thừa Lê Hồng Lam 2009, có điều chỉnh về ngôn
từ.
B4 Tôi hiểu về các chính sách trợ cấp của Công ty. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
B5 Tôi hài lòng với các khoản trợ cấp của Công ty. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
III. Thang đo “Môi trường và điều kiện làm việc”.
C1 Không khí làm việc thoải mái, hòa đồng. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
C2 Nơi làm việc sạch sẽ, an toàn. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
C3 Tôi được cung cấp đầy đủ trang thiết bị, máy
móc nơi làm việc. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
C4 Tôi được trang bị đầy đủ thiết bị an toàn và
BHLĐ khi làm việc. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
C5 Tôi được cung cấp đầy đủ thông tin để hoàn
thành công việc. Kế thừa Lê Hồng Lam 2009
IV. Thang đo “Sự tự thể hiện bản thân”.
D1 Nêu quan điểm riêng mà không sợ trù dập. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
D2 Những người có ý kiến hay (chính kiến) được coi trọng.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
D3 Các ý kiến đóng góp được coi trọng. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
D4 Làm việc để thể hiện và phát triển năng lực. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
V. Thang đo “Triển vọng và sự phát triển của Công ty”
E1 Ban Lãnh Đạo của Công ty có năng lực. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
E2 Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty có chất lượng.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
E3 Công ty cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
E4 Doanh thu của Công ty tăng qua các năm. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
E5 Công ty là nơi tôi có thể làm việc lâu dài. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
Ký
hiệu Tên biến Nguồn gốc
VI. Thang đo “Công tac đào tạo”.
F1 Công ty rất chú trọng trong công tác đào tạo. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
F2 Tôi được tham gia các khóa đào tạo cần thiết cho công việc.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
F3 Trình độ nhận thức tốt hơn sau đào tạo. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
F4 Tôi làm việc tốt hơn sau khóa đào tạo. Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
VII. Thang đo “Cơ hội nghề nghiệp”.
G1 Công ty tạo cơ hội để nhân viên phát triển nghề nghiệp.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
G2 Cơ hội thăng tiến luôn công bằng với mọi người.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
G3 Cơ hội thăng tiến tương xứng với năng lực mọi người.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
G4 Sau những sai lầm có cơ hội học hỏi và sửa chữa.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
G5 Tôi lạc quan về cơ hội phát triển nghề nghiệp của mình.
Kế thừa Trịnh Văn Hóa 2010
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)