Thực trạng mối quan hệ nội bộ của các DNNVV Việt Nam hiện nay (đã phân tích trong chương 2) cho thấy sự tương tác giữa cấp trên và cấp dưới vẫn mang nặng tính thứ bậc, chưa phát triển giao tiếp thông thường để tạo ra sự thoải mái và cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Đồng thời là những mối quan hệ giữa nhân viên với nhau vẫn còn thiếu những sự hỗ trợ về mặt tinh thần. Tất cả những bất cập đó tạo ra một MTLV thiếu tính thân thiện, thiếu hợp tác và ít có tác động thúc đẩy động lực làm việc. Từ thực trạng đó, nhóm nghiên cứu đề xuất giải pháp về trao “phần thưởng nóng” để giải quyết những vấn đề trên, từ đó xây dựng MTLV có tính thúc đẩy động lực 3.0 cao hơn.
Phần thưởng nóng ở đây bao gồm cả những phần thưởng tinh thần (lời khen ngợi, sự công nhận) và cả phần thưởng vật chất (món quà, phiếu giảm giá mua sắm, phiếu sử dụng dịch vụ…) nhưng không bao gồm tiền. Những phần thưởng này do nhân viên hoặc người giám sát tự trao cho nhân viên chứ không phải từ quỹ thưởng cố định của công ty. Những phần thưởng này được coi là “nóng” vì nó được đồng nghiệp trao cho nhau một cách bất ngờ, ngay sau khi mỗi người lao động hoàn thành một nhiệm vụ, có một ý tưởng hay hoặc đạt được thành tích tốt. Quan trọng nhất là nó có tác dụng rất tích cực trong việc tăng cường động lực làm việc nội tại cho nhân
viên. Sở dĩ phần thưởng nóng có những tác dụng như vậy là vì ba lý do. Thứ nhất, mỗi người không những muốn nhận được sự đánh giá tốt từ cấp trên mà còn khao khát nhận được sự công nhận và khen ngợi của đồng nghiệp xung quanh. Thứ hai, những phần thưởng mang tính bất ngờ và ngay lập tức sau khi mỗi nhân viên đạt được một thành quả gì đó luôn có tính khích lệ cao hơn những phần thưởng dạng “Nếu – thì”. Thứ ba, những sự khen ngợi và phần thưởng như thế này giúp cải thiện mối quan hệ nội bộ trong doanh nghiệp, tạo ra MTLV thân thiện, thoải mái và có tính hợp tác cao. Giải pháp này cũng xuất phát từ nhu cầu muốn được công nhận và tôn trọng của con người nên sẽ đem lại kết quả tốt nếu được thực hiện nghiêm túc và lâu dài.
Tuy nhiên, việc khuyến khích như thế nào để nhân viên không cảm thấy đây là một hoạt động đại trà và mang tính chất xã giao là một vấn đề doanh nghiệp cần lưu tâm. Những người lãnh đạo nên nói chuyện riêng với từng nhân viên để họ thấy được ý nghĩa của những “phần thưởng nóng” mà họ nên tặng cho đồng nghiệp của mình, vừa cải thiện các mối quan hệ nội bộ, vừa giúp đồng nghiệp làm việc tốt hơn, lại vừa có tác động tích cực đến việc xây dựng VHDN. Đây là một giải pháp không cần đầu tư nhiều về mặt tài chính mà lại thu được hiệu quả đáng kể trong việc xây dựng MTLV ngày càng tốt hơn.