3. Để tránh tình huống trên xảy ra công ty cần phải làm gì?
2.1.5.1. Khái niệm tình cảm và cảm xúc
Trong khi phản ánh thế giới khách quan, con người không chỉ nhận thức thế giới đó, mà còn tỏ thái độ của mình đối với nó. Những hiện tượng tâm lý biểu thị thái độ của con người đối với những cái họ nhận thức được gọi là cảm xúc và tình cảm của con người. • Khái niệm cảm xúc:
Cảm xúc là những rung cảm diễn ra trong thời gian ngắn, biểu thị thái độ của con người đối với hiện thực. Cảm xúc thường biểu hiện
dưới dạng tích cực và tiêu cực.
Cảm xúc tích cực thể hiện khi con người được thoả
mãn các nhu cầu, hoặc khi được lãnh đạo đánh giá chính xác, động viên, khích lệ kịp thời. Trái lại, sự thất bại trong hoạt động, xung đột trong tập thể, sự đánh giá, ứng xử thiếu công bằng… sẽ mang lại cảm xúc tiêu cực: Buồn phiền,khổ tâm, ghen tức.
• Khái niệm tình cảm:
Theo từđiển Bách Khoa toàn thư Việt Nam:
“Tình cảm là một trong những hình thức trải nghiệm cơ bản của con người về thái
độ của mình với những sự vật, hiện tượng của hiện thực khách quan với người khác và với bản thân, phản ánh ý nghĩa của chúng trong mối liên hệ với nhu cầu và động cơ của mình. Tình cảm có tính chất đối cực.Tình cảm gắn bó với lí trí”
Theo Đại từ điển Tiếng Việt (Nguyễn Như Ý (chủ biên) – NXBĐHQGTPHCM, 1/2007):
o Mặt hoạt động của tinh thần con người như yêu, ghét, giận, vui, buồn, tiếc thương. Tình cảm đi đôi với lý trí
o Sự yêu mến gắn bó giữa con người với nhau. Tình cảm được phân thành 3 nhóm chính:
o Tình cảm đạo đức (điều chỉnh mối quan hệ người – người trong xã hội).
o Tình cảm trí tuệ (biểu hiện thái độ yêu cái mới).
o Tình cảm thẩm mỹ (thể hiện thái độ, cảm xúc trong cảm thụ cái đẹp của thiên nhiên và của cuộc sống, của các tác phẩm hội họa, nghệ thuật).
Các loại tình cảm thống nhất, hòa quyện và ảnh hưởng lẫn nhau. Vì vậy mỗi cá nhân cần phải được giáo dục tình cảm để tạo nên một nhân cách hoàn chỉnh và toàn diện. Tình cảm khác với cảm xúc là những biểu hiện tâm lý bền vững của cá nhân. Tình cảm thể hiện thái độ của cảm xúc của con người đối với một đối tượng nào đó. Tình cảm được hình thành dần dần, trải qua một thời gian nhất định.