Cođng ty caăn quan tađm đên vân đeă lương boơng tređn thị trừơng, nhaỉm xác định mức lương tôi thieơu cụa các cođng vieơc tređn thị trường là bao nhieđu, đeơ từ đó ra quyêt địïnh chính sách tieăn lương cụa mình. Đieău này chứng tỏ cođng ty có quan tađm đên mức sông cụa người lao đoơng và đoăng thời người lao đoơng cũng sẽ cạm thây sức lao đoơng cụa mình bỏ ra là xứng đáng.
Ngoài ra, vieơc nghieđn cứu tieăn lương tređn thị trường giúp cođng ty vừa đạm bạo được tính cođng baỉng noơi boơ vừa đạm bạo được tính cođng baỉng với thị trường beđn ngoài trong vieơc trạ lương.
3.2.3.3 Cại thieơn chính sách khuyên khìch tinh thaăn làm vieơc.
Vieơc thực hieơn nhieơm vú được giao cụa người lao đoơng được quy định bởi ba yêu tô: Naíng lực, đieău kieơn làm vieơc và mức đoơ đoơng vieđn. Từ đó cho thây vieơc đoơng vieđn khuyên khích là moơt vieơc rât quan trĩng, nó ạnh hưởng đeăn kêt qụa thực hieơn múc tieđu cụa toơ chức. Do đó, cođng ty caăn phại có chính sách đoơng
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
73
vieđn khuyên khích nhađn vieđn đeơ kích thích sự noơ lực và nhu caău “ Muôn làm vieơc” cụa hĩ.
Có theơ được theơ hieơn dưới các hình thức như: - Toơ chức các cuoơc thi tay ngheă.
- Phong trào làm vieơc khođng sai loêi. Kêt hợp với các hình thức thưởng sau đađy:
- Thưởng cho cá nhađn hoaịc taơp theơ làm vieơc có naíng suât cao. - Thưởng do tiêt kieơm vaơt tư, nguyeđn vaơt lieơu.
- Thưởng do có những sáng kiên hay. Với múc đích :
- Táo baău khođng khí thi đua, cánh tranh lành mánh trong toơ chức. - Taíng cao chât lượng sạn phaơm, giạm thieơu sai sót, hư hỏng. - Táo sự đoàn kêt trong noơi boơ.
3.2.3.4 Heơ thông tieăn lương phại phạn ánh được:
- Trình đoơlàm vieơc cụa nhađn vieđn. - Thađm nieđn cođng tác.
- Câp baơc, chức vú.
- Thời gian làm vieơc thực tê cụa moêi người. - Trách nhieơm đôi với cođng vieơc.
- Hieơu quạ làm vieơc.
- Sáng kiên, cại tieăn kỹ thuaơt. - Mức đoơ phức táp cụa cođng vieơc.
3.2.3.5 Hoàn thieơn heơ thông thưởng – Phát.
- Tieăn thưởng có tác dúng kích thích nhađn vieđn làm vieơc có hieơu quạ. Đa sô nhađn vieđn thường mong đợi những cô gaĩng và kêt quạ thực hieơn cođng vieơc cụa hĩ sẽ được
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
74
đánh giá và khen thưởng xứng đáng. Nêu các chính sách và hốt đoơng quạn trị cụa cođng ty đeơ cho nhađn vieđn nhaơn thây raỉng sự cô gaĩng, vât vạ và mức đoơ thực hieơn cođng vieơc tôt cụa hĩ sẽ khođng được đeăn bù xứng đáng, hĩ sẽ khođng cô gaĩn làm vieơc nữa, daăn daăn hình thành tính thú đoơng trong tât cạ nhađn vieđn cụa cođng ty.
- Cođng ty caăn quan tađm đên mức thưởng veă sáng kiên cho những nhađn vieđn có sáng kiên hay, góp phaăn làm lợi cho cođng ty, làm taíng naíng suât lao đoơng. Có như vaơy thì hĩ mới haíng hái làm vieơc với tinh thaăn luođn tìm tòi sáng táo trong cođng vieơc.
- Thưởng naíng suât, chât lượng: Khi người lao đoơng thực hieơn tôt hơn mức đoơ trung bình veă sô lượng, chât lượng đem lái hieơu quạ sạn xuât kinh doanh.
- Thưởng do tiêt kieơm được nguyeđn vaơt lieơu: khi người lao đoơng sử dúng tiêt kieơm các lối vaơt tư, nguyeđn lieơu nhưng văn đạm bạo được chât lượng sạn phaơm theo yeđu caău.
Ngoài ra cũng caăn phại đạm bạo tính cođng baỉng trong vieơc thưởng cho nhađn vieđn.
+ Cođng baỉng cá nhađn: Phaăn thưởng mà nhađn vieđn nhaơn được có xứng đáng với những đóng góp , noơ lực mà hĩ bỏ ra hay khođng.
+ Cođng baỉng xã hoơi: Theơ hieơn sự cođng baỉng trong vieơc thưởng cho người này và người khác có đoăng đeău hay khođng. Bởi vì người lao đoơng thường có xu hướng so sánh. Khi có sự khođng cođng baỉng xạy ra, người loa đoơng thường châp nhaơn và chịu đựng. Song sự khođng cođng baỉng này kéo dàidăn đên sự bât mãn, phạn ứng lái và thaơm chí hĩ sẽ ngưng vieơc. Do đó, vieơc đạm bạo cođng baỉng là rât quan trĩng.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
75
Hình thức phát là đeơ raín đe, giáo dúc người lao đoơng, giúp hĩ nhieơt tình lao đoơng trong vieơc thực hieơn nhieơm vú, đạm bạo cho hành vi cụa nhađn vieđn phù hợp với các quy định mà cođng ty đã đeă ra. Phát đúng lúc và đúng cách sẽ giúp nhađn vieđn làm vieơc có ý thức kỷ luaơt hơn, có naíng suât hơn và góp phaăn kích thích ý thức tự giác cụa nhađn vieđn.
Vieơc quy định chê đoơ thưởng phát chaịt chẽ nhaỉm đeơ đieău chưnh hốt đoơng cụa các boơ phaơn, cá nhađn, xác laơp traơt tự, kỷ cương, xác laơp trách nhieơm cho các boơ phaơn, moêi nhóm cho đên từng cá nhađn trong toơ chức.
3.2.4 Phát trieơn vaín hoá toơ chức phù hợp với mođi trường kinh doanh
Cođng ty caăn toơ chức các buoơi nói chuyeơn veă chuyeđn đeă vaín hoá toơ chức trong cođng ty, caăn giáo dúc cho nhađn vieđn biêt moơt sô cách xử lý trong các trường hợp giao dịch với đôi tác , khách hàng hay quan heơ đoăng nghieơp trong cođng ty. Vieơc này ạnh hưởng rât lớn đên hieơu quạ hốt đoơng sạn xuât kinh doanh cụa cođng ty.
Ví dú: Đeơ thực hieơn được moơt sạn phaơm đòi hỏi phại có cạ moơt quá trình chung suôt từ đaău đên cuôi tuy nhieđn, trong qúa trình chung đó lái tách ra các quá trình rieđng bieơt hẳn ở tât cạ các khađu. Moêi qúa trình rieđng bieơt phại thực hieơn tôt ở khađu cụa mình thì mới có moơt kêt qụa chung là tôt. Nêu ở cođng đốn trước có xạy ra sai sót thì đó chính là nguyeđn nhađn đeơ dăn đên kêt qụa sai sót cho cođng đốn veă sau cũng như cạ quy trình sạn xuât. Moơt sô tính cách khác yeđu caău cụa người cođng nhađn phại có như caơn thaơn, tư mư, có ý thức trách nhieơm và có tinh thaăn đoàn kêt.v.v. Vì đađy là ngành cơ khí chính xác cho neđn mĩi thứ đeău phại được xác định rõ ràng chính xác từ đaău.
Maịt khác cođng ty caăn xađy dựng vaín hóa toơ chức moơt cách rõ ràng, đeơ giáo dúc cho người nhađn vieđn trong cođng ty có theơ tiêp caơn được với mođi trường kinh doanh hieơn nay, phại naíng đoơng, trung thực.v.v.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
76
Có theơ dựa vào moơt sô lý luaơn sau đađy đeơ xađy dựng vaín hoá toơ chức cho cođng ty mình:
Cođng ty caăn biêt đaịc trưng cụa vaín hoá là gì, nó bao goăm những tính chât gì, cú theơ:
- Đaịc trưng cụa vaín hóa: + Có tính heơ thông + Có tính giá trị + Có tính nhađn sinh + Có tính lịch sử
- Vaín hóa toơ chức bao goăm:
+ Những giá trị côt loêi (Core values) + Những huyeăn thối ( Legends/myths) + Những chuaơn mực ( Norms)
+ Những nghi thức taơp theơ (Collective tites) + Những nieăm tin ( Beliefs)
+ Những đieău câm kỵ (Taboos) - Các lối hình vaín hóa:
+ Vaín hóa hướng veă tính cách cụa nhà lãnh đáo.
+ Vaín hóa hướng vào hốt đoơng, hay moơt ngheă nghieơp cụa cođng ty + Vaín hóa taơp trung vào cách ứng xử
+ vaín hóa coơng đoăng ( Clan culture) Có chung hình ạnh veă toơ chức, chia xẹ nieăm tự hào, cam kêt lađu dài giữatoơ chức và các thành vieđn.
+ Vaín hóa thị trường( Market culture): Ngược lái với vaín hóa coơng đoăng. - Sự hình thành và duy trì vaín hóa cụa toơ chức: Thođng qua quá trình xã hoơi hóa, các bước cụa quá trình xã hoơi hóa.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
77
Từ hieơu rõ các lý luaơn, hình thành và đaịc trưng cụa vaín hoá toơ chức. Cođng ty caăn phại :
+ Tuyeơn chĩn những thành vieđn phù hợp với các giá trị chuaơn mực vaín hóa cụa toơ chức
+ khuyên khích sự cởi mở hoơi nhaơp với vaín hóa cụa toơ chức.
+ Huân luyeơn đeơ naĩm các nguyeđn taĩc côt loêi cụa toơ chức và đieău chưnh hành vi cụa thành vieđn mới.
+ Hòa nhaơp, từ bỏ cái rieđng đeơ châp nhaơn cái chung. + Cụng cô nieăm tin, những taơp quán truyeăn thông.
+ Ghi nhaơn và khích leơ những cá nhađn thực hieơn tôt, neđu gương mău mực. - Đôi với những vaăn đeă thay đoơi vaín hóa:
Đeơ thay đoơi vaín hóa cođng ty caăn thực hieơn quá trình định nghĩa lái nhaơn thức (Congitive redefinition) goăm:
+ Định nghĩa lái ngữ nghĩa mới (New semamtics)
+ Mở roơng nhaơn thức đeơ phong phú hoá mođ thức tinh thaăn (Metal model) + Phát trieơn chuaơn mực mới đeơ đánh giá , phán xử.
+ Xađy dựng mođ thức tinh thaăn mới cho vieơc phát trieơn vaín hóa mới.
Từ các thay đoơi vaín hoá tređn, cođng ty có theơ dùng vaín hóa tác đoơng đên thay đoơi quạn trị.
3.2.5 Áp dúng phương pháp táo đoơng lực cho nhađn vieđn
Làm thê nào đeơ những nhà lãnh đáo có theơ không chê và toơ chức được moơt đoơi ngũ nhađn vieđn hốt đoơng hieơu quạ nhât. Đađy là moơt vài gợi ý cođng ty có theơ thực hieơn:
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
78
Mĩi noơ lực trong xađy dựng cođng ty đeău có ạnh hưởng đên tât cạ mĩi người do đó nhieơm vú cụa người lãnh đáo là phại sớm cung câp đaăy đụ thođng tin đên toàn theơ nhađn vieđn cụa mình.
Táo cho mĩi người cơ hoơi được bày tỏ thaĩc maĩc và những hoài nghi nhờ đó có theơ giại thích caịn kẽ và xoa dịu những nghi ngờ. Khi mĩi vieơc đeău rõ ràng và minh bách thì khó ai có theơ baĩt bẹ gì được.
Táo đieău kieơn cho tât cạ cùng tham gia vào cođng vieơc chung.
Qúa trình đo lường thương hieơu là giai đốn lý tưởng đeơ tât cạ mĩi người đeău có cơ hoơi đóng góp. Hãy hỏi nhađn vieđn những gì hĩ cho là ưu và khuyêt đieơm cụa cođng ty, những giại pháp cại thieơn ra sao và tái sao hĩ cho raỉng khách hàng neđn chĩn cođng ty cụa hĩ hơn là cháy theo đôi thụ cánh tranh. Quan trĩng hơn là phại biêt laĩng nghe ý kiên cụa nhađn vieđn.
Giao vieơc cho từng người và đánh giá khen thưởng cođng vieơc cụa hĩ
Moơt trong những đôi sách tôt nhât đeơ khiên người khác khođng còn cớ đeơ nghi ngờ là giao vieơc cho những nhađn vieđn hay chông đôi. Giao cho hĩ moơt nhieơm vú hĩ caăn phại làm thaơt tôt và đánh giá kêt qụa làm vieơc cụa hĩ.
Cođng khai tuyeđn dương khen thưởng những người có đóng góp tích cực
Thưởng tieăn hoaịc taíng ngày nghư phép cho những nhađn vieđn nào theơ hieơn thành cođng thương hieơu thođng qua cođng vieơc và cung cách hàng ngày cụa hĩ. Táo ra moơt mođi trường trong đó vieơc ụng hoơ và cụng cô thương hieơu cụa cođng ty được xem là moơt phaơm chât quan trĩng cho những ai muôn có được cơ hoơi thaíng tiên.
Naĩm vững những nhađn vieđn thường chông đôi đeơ có kê hốch hoê trợ.
Gaịp rieđng từng người và hãy laĩng nghe hĩ nói , vì có theơ hĩ cũng có những ý kiên đánh giá nhưng cũng caăn phại làm rõ raỉng những gì cođng ty mong đợi là tinh thaăn hợp tác tích cực cụa mĩi nhađn vieđn.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
79
Cho thođi vieơc.
Nêu tât cạ những bước tređn đeău thât bái, thì giại pháp cuôi cùng đôi với thành vieđn chông đôi này là cho thođi vieơc. Vì cùng táo laơp và xađy dựng cođng ty phát trieơn chính là đieău thiêt yêu nhât trong cođng ty và đieău quan trĩng là tât cạ mĩi nhađn vieđn phại tin tưởng và làm vieơc hêt mình vì cođng ty. Đừng đeơ những người thiêu nhieơt tình làm nguoơi đi baău nhieơt huyêt chung.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
80
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
81
KÊT LUAƠN
Luaơn vaín theơ hieơn đã giại quyêt được múc tieđu cụa đeă tài đaịt ra và đã theơ hieơn được những đieơm chính như sau:
Ở chương dăn nhaơp, trình bày veă múc đích và lý do đeơ chĩn đeă tài này. Chương moơt, trình bày veă các toơng quan lý luaơn, đưa ra các cơ sở lý thuyêt đeơ hieơu rõ theđm veă những phương thức quạn trị nguoăn nhađn lực và các kinh nghieơm cụa moơt sô quôc gia.
Chương hai: Giới thieơu sơ lược veă lịch sử cụa cođng ty Hsiang Jiuh và trình bày thực tráng phương thức quạn trị hieơn tái và phađn tích các đieơm còn toăn tái caăn khaĩc phúc.
Chương ba cụa luaơn vaín đưa ra những giại pháp đeơ có theơ hoàn chưnh hơn nữa cođng tác quạn trị nguoăn nhađn lực tái cođng ty.
Chương cuôi đưa ra tóm taĩt kêt luaơn veă những đóng góp cụa luaơn vaín. Trong đieău kieơn và mođi trường kinh doanh hieơn nay, Quá trình đoơi mới dieên ra nhanh chóng và tređn nhieău maịt, do đó đòi hỏi nhà quạn lý phại naĩm baĩt được và theo kịp các sự thay đoơi này đeơ có theơ duy trì và phát trieơn hơn nữa.
Muôn toăn tái được trong mođi trừơng cánh tranh ngày càng gay gaĩt, các cođng ty nói chung và cođng ty Hsiang Jiuh nói rieđng, caăn phại có các chiên lược phát trieơn phù hợp nhât. Trong đó con người là nhađn tô trung tađm cụa cạ heơ thông sạn xuât kinh doanh. Luaơn vaín đã phađn tích những toăn tái chính yêu và đóng góp những giại pháp thiêt thực nơi cođng ty.
Ban giám đôc cođng ty Hsiang Jiuh cũng đã hieơu được vaăn đeă này và có cại tiên trong vieơc quạn trị nguoăn nhađn lực trong những naím qua. Ban giám đôc cođng ty đã khođng ngừng cại tiên toơ chức boơ máy nhađn sự. Đeơ thúc đaơy cođng ty phát trieơn hơn nữa trong tương lai, thì cođng ty càng phại đaău tư vào chiên lược con người, quan tađm đúng mức đoơi ngũ nhađn vieđn, đaịt hĩ vào đúng vị trí đeơ hĩ có theơ công hiên tôi đa và thiêt laơp được lòng tin cụa nhađn vieđn với lãnh đáo.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
82
TAØI LIEƠU THAM KHẠO Tiêng Vieơt
Hà Nam Khánh Giao. Quạn Trị Hĩc. TP.HCM: nxb. Thông Keđ, 2004. Traăn Kim Dung. Quạn Trị nguoăn Nhađn Lực TP.HCM: nxb. Thông Keđ, 2006.
Tiêng Anh
Arthur A. Thompson Jr, A.J. Strickland III. Strategic Management Concepts and Cases.
Derek Toriington, Laura Hall & Stephen Taylor. Human Resource Management
Helen Newell & Harry Scarbrough. HRM in context, A Case Study Approach
Lynda Gratton, Veronica Hopehalley, Philip Stiles & Gatherine Truss. Strategic Human Resource management
Mary Jo Hatch, Organizetion Theory
Anne Drumaux’s . Organization management Course (2005). Ph. Debroux. Human Resource Management Course (2005). G. Wanet. Strategy and Strategic Management Course (2005).
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
83
DANH MÚC CÁC HÌNH VAØ BẠNG Hình
Hình 1 Cơ câu toơ chức cụa cođng ty Hsiang Jiuh ...36 Hình 2 Quy trình sạn xuât sạn phaơm cụa cođng ty Hsiang Jiuh ...38 Hình 3 Sơ đoă toơ chức hốt đoơng cụa cođng ty Hsiang Jiuh ...40
Bạng
Bạng 1 Báo cáo kêt quạ hốt đoơng kinh doanh cụa cođng ty ...43 Bạng 2 Tình hình lợi nhuaơn cụa cođng ty...44
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
84
PHÚ LÚC
NOƠI DUNG
Phú lúc (1): Bạng thođng báo tuyeơn dúng cụa cođng ty Hsiang Jiuh