3.2.2.1 Caăn laơp kê hốch đào táo nhađn vieđn có tính chât dài hán
- Cođng ty caăn leđn kê hốch toơng theơ veă chương trình đào táo.
- Caăn xađy dựng sơ đoă thuyeơn chuyeơn nhađn vieđn đeơ có kê hốch đào táo, kê hốch neđn được hốch định tređn cơ sở những caín cứ dự báo chuaơn xác và lađu dài, khođng
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
70
neđn dựa vào nhu caău đoơt xuât nhaỉm tránh tình tráng bị đoơng, đào táo có tính châp vá khođng hoàn chưnh.
- Trước khi hốch định kê hốch đào táo, vieơc xác định nhu caău đào táo là rât quan trĩng, đó là vieơc xác định xem có bao nhieđu người caăn phại được đào táo, đào táo ở trình đoơ nào và trong ngành ngheă chuyeđn mođn cú theơ nào. Cođng ty luođn tìm kiêm chính sách đào táo có lợi trong tương lai, tức là dự đoán tin tưởng vào những đóng góp sau này cụa những người được đào táo.
3.2.2.2 Hoàn thieơn quy trình đào táo nguoăn nhađn lực.
- Ân định rõ nhu caău đào táo và phát trieơn. - Ân định rõ các múc tieđu đào táo cú theơ. - Lựa chĩn các hình thức đào táo phù hợp.
- Laơp kê hốch veă thời gian toơ chức khóa đào táo. + Toơ chức đào táo nhađn vieđn theo 3 giai đốn.
- Đào táo mới: Lúc nhađn vieđn mới nhaơn vieơc.
Đào táo lúc mới nhaơn vieơc còn gĩi là hướng dăn hay giới thieơu. Múc tieđu cụa vieơc đào táo trong giai đốn này là đeơ nhađn vieđn mới làm quen với mođi trường hốt đoơng hoàn toàn mới mẹ đôi với hĩ. Qua đó táo được tađm tráng thoại mái trong những ngày đaău làm vieơc . Giai đốn này cođng ty caăn thực hieơn moơt sô vieơc: Giới thieơu loch sử hình thành và phát trieơn cụa cođng ty, hốt đoơng sạn xuât kinh doanh cụa cođng ty, noơi quy làm vieơc và những quyeăn lợi mà nhađn vieđn được hưởng.v.v…
- Đào táo nađng cao trong giai đốn làm vieơc:
Vừa hĩc vừa làm: Phương pháp này được áp dúng khi noơi dung đào táo chụ yêu veă nghieơp vú kỹ thuaơt . Cođng ty có theơ vaơn dúng các phương pháp: Luađn chuyeơn cođng vieơc.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
71
Tám ngưng làm vieơc đeơ hĩc: Phương pháp này được thực hieơn ngoài nơi làm vieơc. Hình thức áp dúng phoơ biên hieơn nay là gởi theo hĩc tái các trường đào táo beđn ngoài cođng ty, hoaịc toơ chức ngay tái hoơi trường cođng ty.
- Đào táo chuaơn bị cho cođng vieơc tương lai:
Tuỳ theo noơi dung và hình thức đào táo mà cođng ty leđn kê hốch thời gian cho sô người được đào táo khođng làm ạnh hưởng nhieău đên hốt đoơng sạn xuât kinh doanh cụa các boơ phaơn khác mà văn có đieău kieơn tiêp thu đaăy đụ những noơi dung , kiên thức đào táo
Vieơc đào táo tái cođng ty đát hieơu quạ cao, đáp ứng nhu caău phát trieơn chung cụa cođng ty, neđn có sự ưu tieđn đào táo và phát trieơn cho đoơi ngũ nhađn vieđn trẹ tái cođng ty. Tuy nhieđn văn khođng phụ nhaơn thê heơ đi trước, caăn thiêt laơp môi quan heơ tôt giữa các thê heơ, xem trĩng sự dìu daĩt cụa thê heơ đi trước.
” Đôi với cođng nhađn trực tiêp:
Xác định nhu caău tuyeơn sinh đào táo cođng nhađn kỹ thuaơt. Đào táo tái nơi làm vieơc, ngay trong quá trình làm vieơc. Các dáng phoơ biên hieơn nay:
+ Kèm caịp, hướng dăn tái choê. + Luađn phieđn thay đoơi cođng vieơc.
” Đôi với nhađn vieđn vaín phòng:
+ Đào táo baỉng các chương trình lieđn kêt với các trường đái hĩc. + Phương pháp huân luyeơn theo mođ hình mău.
” Đôi với nhà quạn trị:
+ Đào táo theo phương pháp nghieđn cứu tình huông
+ Trò chới quạn trị. Chương trình laĩp sẵn tređn máy vi tính đeơ đào táo vá nađng cao naíng lực quạn trị cụa các hĩc vieđn.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
72
3.2.3 Hoàn thieơn heơ thông lương, thưởng, kích thích vaơt chât trong cođng ty
3.2.3.1 Heơ thông tieăn lương neđn được cođng bô cođng khai, rõ ràng và deê hieơu.
Nhaỉm đạm bạo cho tính cođng baỉng trong vieơc trạ lương, giạm bớt các thaĩc maĩc, khiêu nái cụa người lao đoơng veă tieăn lương. Khuyên khích được người lao đoơng quan tađm đên kêt qụa lao đoơng cụa mình và đoăng thời tođn trĩng những qui định cụa pháp luaơt. Ngoài ra caăn quạn lý theo dõi đaăy đụ cođng tác tieăn lương, thường xuyeđn laĩng nghe và phát hieơn kịp thời những ý kiên bât đoăng hoaịc những mađu thuăn có khạ naíng xuât hieơn trong phađn phôi tieăn lương hoaịc tieăn thưởng cho người lao đoơng, từ đó có sự điì©u chưnh cho thỏa đáng và hợp lý.
3.2.3.2 Heơ thông tieăn lương phại phù hợp với thị trường trong khu vực.
Cođng ty caăn quan tađm đên vân đeă lương boơng tređn thị trừơng, nhaỉm xác định mức lương tôi thieơu cụa các cođng vieơc tređn thị trường là bao nhieđu, đeơ từ đó ra quyêt địïnh chính sách tieăn lương cụa mình. Đieău này chứng tỏ cođng ty có quan tađm đên mức sông cụa người lao đoơng và đoăng thời người lao đoơng cũng sẽ cạm thây sức lao đoơng cụa mình bỏ ra là xứng đáng.
Ngoài ra, vieơc nghieđn cứu tieăn lương tređn thị trường giúp cođng ty vừa đạm bạo được tính cođng baỉng noơi boơ vừa đạm bạo được tính cođng baỉng với thị trường beđn ngoài trong vieơc trạ lương.
3.2.3.3 Cại thieơn chính sách khuyên khìch tinh thaăn làm vieơc.
Vieơc thực hieơn nhieơm vú được giao cụa người lao đoơng được quy định bởi ba yêu tô: Naíng lực, đieău kieơn làm vieơc và mức đoơ đoơng vieđn. Từ đó cho thây vieơc đoơng vieđn khuyên khích là moơt vieơc rât quan trĩng, nó ạnh hưởng đeăn kêt qụa thực hieơn múc tieđu cụa toơ chức. Do đó, cođng ty caăn phại có chính sách đoơng
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
73
vieđn khuyên khích nhađn vieđn đeơ kích thích sự noơ lực và nhu caău “ Muôn làm vieơc” cụa hĩ.
Có theơ được theơ hieơn dưới các hình thức như: - Toơ chức các cuoơc thi tay ngheă.
- Phong trào làm vieơc khođng sai loêi. Kêt hợp với các hình thức thưởng sau đađy:
- Thưởng cho cá nhađn hoaịc taơp theơ làm vieơc có naíng suât cao. - Thưởng do tiêt kieơm vaơt tư, nguyeđn vaơt lieơu.
- Thưởng do có những sáng kiên hay. Với múc đích :
- Táo baău khođng khí thi đua, cánh tranh lành mánh trong toơ chức. - Taíng cao chât lượng sạn phaơm, giạm thieơu sai sót, hư hỏng. - Táo sự đoàn kêt trong noơi boơ.
3.2.3.4 Heơ thông tieăn lương phại phạn ánh được:
- Trình đoơlàm vieơc cụa nhađn vieđn. - Thađm nieđn cođng tác.
- Câp baơc, chức vú.
- Thời gian làm vieơc thực tê cụa moêi người. - Trách nhieơm đôi với cođng vieơc.
- Hieơu quạ làm vieơc.
- Sáng kiên, cại tieăn kỹ thuaơt. - Mức đoơ phức táp cụa cođng vieơc.
3.2.3.5 Hoàn thieơn heơ thông thưởng – Phát.
- Tieăn thưởng có tác dúng kích thích nhađn vieđn làm vieơc có hieơu quạ. Đa sô nhađn vieđn thường mong đợi những cô gaĩng và kêt quạ thực hieơn cođng vieơc cụa hĩ sẽ được
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
74
đánh giá và khen thưởng xứng đáng. Nêu các chính sách và hốt đoơng quạn trị cụa cođng ty đeơ cho nhađn vieđn nhaơn thây raỉng sự cô gaĩng, vât vạ và mức đoơ thực hieơn cođng vieơc tôt cụa hĩ sẽ khođng được đeăn bù xứng đáng, hĩ sẽ khođng cô gaĩn làm vieơc nữa, daăn daăn hình thành tính thú đoơng trong tât cạ nhađn vieđn cụa cođng ty.
- Cođng ty caăn quan tađm đên mức thưởng veă sáng kiên cho những nhađn vieđn có sáng kiên hay, góp phaăn làm lợi cho cođng ty, làm taíng naíng suât lao đoơng. Có như vaơy thì hĩ mới haíng hái làm vieơc với tinh thaăn luođn tìm tòi sáng táo trong cođng vieơc.
- Thưởng naíng suât, chât lượng: Khi người lao đoơng thực hieơn tôt hơn mức đoơ trung bình veă sô lượng, chât lượng đem lái hieơu quạ sạn xuât kinh doanh.
- Thưởng do tiêt kieơm được nguyeđn vaơt lieơu: khi người lao đoơng sử dúng tiêt kieơm các lối vaơt tư, nguyeđn lieơu nhưng văn đạm bạo được chât lượng sạn phaơm theo yeđu caău.
Ngoài ra cũng caăn phại đạm bạo tính cođng baỉng trong vieơc thưởng cho nhađn vieđn.
+ Cođng baỉng cá nhađn: Phaăn thưởng mà nhađn vieđn nhaơn được có xứng đáng với những đóng góp , noơ lực mà hĩ bỏ ra hay khođng.
+ Cođng baỉng xã hoơi: Theơ hieơn sự cođng baỉng trong vieơc thưởng cho người này và người khác có đoăng đeău hay khođng. Bởi vì người lao đoơng thường có xu hướng so sánh. Khi có sự khođng cođng baỉng xạy ra, người loa đoơng thường châp nhaơn và chịu đựng. Song sự khođng cođng baỉng này kéo dàidăn đên sự bât mãn, phạn ứng lái và thaơm chí hĩ sẽ ngưng vieơc. Do đó, vieơc đạm bạo cođng baỉng là rât quan trĩng.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
75
Hình thức phát là đeơ raín đe, giáo dúc người lao đoơng, giúp hĩ nhieơt tình lao đoơng trong vieơc thực hieơn nhieơm vú, đạm bạo cho hành vi cụa nhađn vieđn phù hợp với các quy định mà cođng ty đã đeă ra. Phát đúng lúc và đúng cách sẽ giúp nhađn vieđn làm vieơc có ý thức kỷ luaơt hơn, có naíng suât hơn và góp phaăn kích thích ý thức tự giác cụa nhađn vieđn.
Vieơc quy định chê đoơ thưởng phát chaịt chẽ nhaỉm đeơ đieău chưnh hốt đoơng cụa các boơ phaơn, cá nhađn, xác laơp traơt tự, kỷ cương, xác laơp trách nhieơm cho các boơ phaơn, moêi nhóm cho đên từng cá nhađn trong toơ chức.
3.2.4 Phát trieơn vaín hoá toơ chức phù hợp với mođi trường kinh doanh
Cođng ty caăn toơ chức các buoơi nói chuyeơn veă chuyeđn đeă vaín hoá toơ chức trong cođng ty, caăn giáo dúc cho nhađn vieđn biêt moơt sô cách xử lý trong các trường hợp giao dịch với đôi tác , khách hàng hay quan heơ đoăng nghieơp trong cođng ty. Vieơc này ạnh hưởng rât lớn đên hieơu quạ hốt đoơng sạn xuât kinh doanh cụa cođng ty.
Ví dú: Đeơ thực hieơn được moơt sạn phaơm đòi hỏi phại có cạ moơt quá trình chung suôt từ đaău đên cuôi tuy nhieđn, trong qúa trình chung đó lái tách ra các quá trình rieđng bieơt hẳn ở tât cạ các khađu. Moêi qúa trình rieđng bieơt phại thực hieơn tôt ở khađu cụa mình thì mới có moơt kêt qụa chung là tôt. Nêu ở cođng đốn trước có xạy ra sai sót thì đó chính là nguyeđn nhađn đeơ dăn đên kêt qụa sai sót cho cođng đốn veă sau cũng như cạ quy trình sạn xuât. Moơt sô tính cách khác yeđu caău cụa người cođng nhađn phại có như caơn thaơn, tư mư, có ý thức trách nhieơm và có tinh thaăn đoàn kêt.v.v. Vì đađy là ngành cơ khí chính xác cho neđn mĩi thứ đeău phại được xác định rõ ràng chính xác từ đaău.
Maịt khác cođng ty caăn xađy dựng vaín hóa toơ chức moơt cách rõ ràng, đeơ giáo dúc cho người nhađn vieđn trong cođng ty có theơ tiêp caơn được với mođi trường kinh doanh hieơn nay, phại naíng đoơng, trung thực.v.v.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
76
Có theơ dựa vào moơt sô lý luaơn sau đađy đeơ xađy dựng vaín hoá toơ chức cho cođng ty mình:
Cođng ty caăn biêt đaịc trưng cụa vaín hoá là gì, nó bao goăm những tính chât gì, cú theơ:
- Đaịc trưng cụa vaín hóa: + Có tính heơ thông + Có tính giá trị + Có tính nhađn sinh + Có tính lịch sử
- Vaín hóa toơ chức bao goăm:
+ Những giá trị côt loêi (Core values) + Những huyeăn thối ( Legends/myths) + Những chuaơn mực ( Norms)
+ Những nghi thức taơp theơ (Collective tites) + Những nieăm tin ( Beliefs)
+ Những đieău câm kỵ (Taboos) - Các lối hình vaín hóa:
+ Vaín hóa hướng veă tính cách cụa nhà lãnh đáo.
+ Vaín hóa hướng vào hốt đoơng, hay moơt ngheă nghieơp cụa cođng ty + Vaín hóa taơp trung vào cách ứng xử
+ vaín hóa coơng đoăng ( Clan culture) Có chung hình ạnh veă toơ chức, chia xẹ nieăm tự hào, cam kêt lađu dài giữatoơ chức và các thành vieđn.
+ Vaín hóa thị trường( Market culture): Ngược lái với vaín hóa coơng đoăng. - Sự hình thành và duy trì vaín hóa cụa toơ chức: Thođng qua quá trình xã hoơi hóa, các bước cụa quá trình xã hoơi hóa.
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
77
Từ hieơu rõ các lý luaơn, hình thành và đaịc trưng cụa vaín hoá toơ chức. Cođng ty caăn phại :
+ Tuyeơn chĩn những thành vieđn phù hợp với các giá trị chuaơn mực vaín hóa cụa toơ chức
+ khuyên khích sự cởi mở hoơi nhaơp với vaín hóa cụa toơ chức.
+ Huân luyeơn đeơ naĩm các nguyeđn taĩc côt loêi cụa toơ chức và đieău chưnh hành vi cụa thành vieđn mới.
+ Hòa nhaơp, từ bỏ cái rieđng đeơ châp nhaơn cái chung. + Cụng cô nieăm tin, những taơp quán truyeăn thông.
+ Ghi nhaơn và khích leơ những cá nhađn thực hieơn tôt, neđu gương mău mực. - Đôi với những vaăn đeă thay đoơi vaín hóa:
Đeơ thay đoơi vaín hóa cođng ty caăn thực hieơn quá trình định nghĩa lái nhaơn thức (Congitive redefinition) goăm:
+ Định nghĩa lái ngữ nghĩa mới (New semamtics)
+ Mở roơng nhaơn thức đeơ phong phú hoá mođ thức tinh thaăn (Metal model) + Phát trieơn chuaơn mực mới đeơ đánh giá , phán xử.
+ Xađy dựng mođ thức tinh thaăn mới cho vieơc phát trieơn vaín hóa mới.
Từ các thay đoơi vaín hoá tređn, cođng ty có theơ dùng vaín hóa tác đoơng đên thay đoơi quạn trị.
3.2.5 Áp dúng phương pháp táo đoơng lực cho nhađn vieđn
Làm thê nào đeơ những nhà lãnh đáo có theơ không chê và toơ chức được moơt đoơi ngũ nhađn vieđn hốt đoơng hieơu quạ nhât. Đađy là moơt vài gợi ý cođng ty có theơ thực hieơn:
Moơt Sô Giại Pháp Hoàn Thieơn Cođng Tác Quạn Trị Nguoăn Nhađn Lực Tái Cođng Ty TNHH Hsiang Jiuh VN
Luaơn vaín thác sĩ quạn trị
78
Mĩi noơ lực trong xađy dựng cođng ty đeău có ạnh hưởng đên tât cạ mĩi người do đó nhieơm vú cụa người lãnh đáo là phại sớm cung câp đaăy đụ thođng tin đên toàn theơ nhađn vieđn cụa mình.
Táo cho mĩi người cơ hoơi được bày tỏ thaĩc maĩc và những hoài nghi nhờ đó có theơ giại thích caịn kẽ và xoa dịu những nghi ngờ. Khi mĩi vieơc đeău rõ ràng và minh bách thì khó ai có theơ baĩt bẹ gì được.
Táo đieău kieơn cho tât cạ cùng tham gia vào cođng vieơc chung.
Qúa trình đo lường thương hieơu là giai đốn lý tưởng đeơ tât cạ mĩi người đeău có cơ hoơi đóng góp. Hãy hỏi nhađn vieđn những gì hĩ cho là ưu và khuyêt đieơm cụa cođng ty, những giại pháp cại thieơn ra sao và tái sao hĩ cho raỉng khách hàng neđn chĩn cođng ty cụa hĩ hơn là cháy theo đôi thụ cánh tranh. Quan trĩng hơn là phại biêt laĩng nghe ý kiên cụa nhađn vieđn.
Giao vieơc cho từng người và đánh giá khen thưởng cođng vieơc cụa hĩ
Moơt trong những đôi sách tôt nhât đeơ khiên người khác khođng còn cớ đeơ nghi ngờ là giao vieơc cho những nhađn vieđn hay chông đôi. Giao cho hĩ moơt nhieơm vú hĩ caăn phại làm thaơt tôt và đánh giá kêt qụa làm vieơc cụa hĩ.
Cođng khai tuyeđn dương khen thưởng những người có đóng góp tích cực
Thưởng tieăn hoaịc taíng ngày nghư phép cho những nhađn vieđn nào theơ hieơn thành