Rosa Dendranthema Ind Grp TP
2.6.2.5. Phân khúc theo người mua:
Ngày nay thông tin xu hướng ñã ñược tập trung vào các nhóm người mục tiêu khác nhau. Nhờ ñó, các nhà bán buôn và các nhà trồng hoa có thể
có lợi nhuận. Thông tin xu hướng thời vụ về màu sắc, nguyên liệu, khuôn mẫu, sự sắp xếp, bình hoa và sản phẩm,.. tất cả ñược ấn ñịnh theo mùa riêng biệt,
Hội ñồng Hoa Hà Lan ñã chia nhỏ xu hướng ra làm 5 kiểu nhóm. Người tiêu dùng ñược chỉñịnh vào các nhóm riêng biệt dựa trên khối lượng lớn các dữ liệu căn bản như : trình ñộ giáo dục, ñịa chỉ, và thu nhập, cũng như các tạp chí mà họ ñọc và các cửa hàng nơi họ thường mua vật dụng trong nhà .. Những người dùng hoa nhiều nhất ñược tìm thấy ở các nhóm ‘Hiện ñại’ và nhóm “xu hướng theo mốt thời trang”. Thông tin về những kiểu nhóm khác cũng phù hợp như vậy.
Kiểu nhóm ‘Hiện ðại’
Nhóm này gồm nhiều phụ nữ hơn nam giới. Hấu hết các thành viên trong nhóm ñều có trình ñộ cao hơn và thu nhập cao hơn mức trung bình. Các thành viên nhóm có ñộ tuổi từ 25 ñến 35. Các người tiêu dùng trong nhóm này thích những thứ ñược ngăn nắp, gọn gàng, và mang tính thực tế.
Sự yêu thích của nhóm này về hoa và cây kiểng là trung bình. Khi mua hoa và cây kiểng thì chủ yếu họ nhắm ñến sự tươi tắn, khả năng ra hoa và tuổi thọ cây kiểng. Tiêu chuẩn quan trọng khác là trông tự nhiên và dễ hài hòa với trang trí nội thất. ðiều ñó thích hợp hơn với bó hoa ñơn (một loại hoa) và bó hoa hỗn hợp ñơn giản (nhiều loại hoa).
Kiểu nhóm ‘Xu hướng theo mốt thời trang’
Phụ nữ chiếm phần lớn trong nhóm này. Hấu hết những người tiêu dùng này có trình ñộ giáo dục cũng như thu nhập ở mức trung bình và ñộ
tuổi nhóm này khoảng từ 25 ñến 45 tuổi. Người tiêu dùng thuộc nhóm này thích nội thất trang trí ấm cúng và thích sử dụng nhiều vật dụng phụ cũng như kết hợp màu sắc trong trang trí.
Sự yêu mến hoa và cây kiểng thì trên trung bình, nhưng chi phí tiêu dùng thì chỉ trung bình. Những mô tả sau ñây có ý nghĩa khi ñi mua hoa và cây kiểng, như:
Thích vẻ ñẹp tự nhiên, nguyên gốc, và tươi tắn. Nếu bó hoa hoặc cây kiểng hợp với trang trí nội thất và người bán hoa có thêm một chút sáng tạo thì người tiêu dùng sẽ ñược thỏa mãn. Về hoa, nhóm này thích bó hoa gồm nhiều loại hoa, thỉnh thoảng xen lẫn với một ít hoa lạ, ñẹp.
ðối với phụ nữ trung niên:
ðặc trưng của người mua hoa là phụ nữ hơn 45 tuôỉ, sống ở khu dân cư ñông ñúc nơi có mức thu nhập cao trung bình. ðối với nhóm này, 80% việc mua hoa ở dạng cành, phần còn lại mua theo dạng bó hoa.
ðối với những người trẻ tuổi:
Doanh số hoa cắt cành của những người dưới 30 tuổi ñang giảm dần do những nguyên nhân sau ñây:
• Những hộ gia ñình trẻ chủ yếu sống và làm việc chung với nhau nên ít ở
nhà. Vì vậy, họ ít có cơ hội và thời gian ñể ñi mua hoa. Hơn nữa, họ không có hứng thú với hoa vì không thường xuyên ở nhà nên họ mua rất ít hoa. • Những hộ gia ñình có trẻ em cũng không thường xuyên mua hoa vì những nguyên nhân thực tế (ví dụ như các lọ bình hoa hay bị va chạm, vỡ)
• Những người trẻ tuổi cho rằng hoa ít có giá trị xúc cảm hơn so với những người lớn tuổi hơn.
ðối với thị trường của các tổ chức:
Các công ty thường mua hoa ñể trang trí và làm cho văn phòng ñược sáng sủa. Yếu tố phi lợi nhuận và yếu tố dịch vụ thương mại là những yếu tố
chính trong việc mua hoa, số liệu tính toán cho rằng số lượng hoa các doanh nghiệp vừa và nhỏ ñã mua chiếm khoảng một nửa. Gần 90% các công ty mua hoa ñể làm quà tặng nhân dịp sinh nhật và nhân các ngày kỷ niệm.
Nhìn chung, sở thích và mô hình người tiêu dùng có thể hoàn toàn khác nhau giữa các quốc gia. Các cách mua thậm chí cũng khác nhau trong cùng quốc gia về ñịa lý khu vực và thu nhập của các tầng lớp xã hội: Người giàu có mua nhiều bó hoa “cầu kỳ”; người ít giàu hơn thì mua những bó hoa ñơn giản. Thậm chí sở thích về màu sắc hoa cũng khác nhau. Tuy vậy, cũng có một vài ñặc ñiểm phù hợp với hầu hết những người tiêu dùng Châu Âu. Những người tiêu dùng Châu Âu thích những hoa có màu sắc và ñẹp, yếu tố
cảm xúc là quan trọng. Hơn thế nữa, người tiêu dùng nói chung cũng quan tâm ñến yếu tố chất lượng cao của hoa. Họ không chỉ mong muốn hoa còn tươi khi mua, mà còn có thể tươi lâu hơn khi cắm trong bình.
2.7. Nhận xét:
