- Đơn giản và dễ đọc: Tên gọi Biti’s là tổ hợp chữ được ghép từ 5 chữ cái đầu của Bình Tiên Shoes Tên gọi Biti’s là một cái tên đơn giản và dễ đọc Tính đơn
2.2.5. Bảo vệ và phát triển thương hiệu Biti’s.
Bảo vệ và phát triển thương hiệu là bước cuối cùng nhưng nó lại có vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu Biti's. Đây là giai đoạn mà công ty cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa bởi vì đăng ký bảo hộ thương hiệu chỉ làm
(5) Nguồn: http://muakhuyenmai.vn/giay-dep-biti-s-khuyen-mai-mung-xuan-moi-sang-don-ngan-qua-tang-- 2399.html.
một lần trong khi nâng cao vị thế thương hiệu là việc làm thường xuyên và lâu dài. Đối với Biti’s để bảo vệ và phát triển thương hiệu Biti’s:
+ Thứ nhất, đó là không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, không ngừng
nghiên cứu tìm hiểu thị trường để cho ra những sản phẩm mới với mẫu mã và chất lượng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng. Quy trình sản xuất sản phẩm của công ty Biti’s được tuân thủ theo một quy trình đã được kiểm tra nghiêm ngặt. Bắt đầu từ khâu thiết kế sản phẩm, công ty có riêng một phòng thiết kế sản phẩm, hàng tháng đều cho ra đời rất nhiều các loại sản phẩm phù hợp với thị trường. Sản phẩm sau khi được thiết kế xong sẽ được làm thử, sau đó qua các khâu kiểm tra về độ bền, tính thẩm mỹ rồi được chuyển qua phòng kỹ thuật để kiểm tra xem mẫu thiết kế có phù hợp với tiêu chuẩn hay không. Nếu không đạt tiêu chuẩn thì mẫu đó sẽ không được sản xuất, ngược lại nếu mẫu đó đạt tiêu chuẩn thì sẽ được sản xuất và qua các kênh phân phối của công ty sẽ đưa đến tay người tiêu dùng.
+ Thứ hai, Biti’s đã tạo ra các rào cản chống xâm phạm thương hiệu. Bảo hộ
thương hiệu Biti’s không đơn giản là chỉ đăng ký bảo hộ các yếu tố thương hiệu mà điều đầu tiên là phải tìm cách ngăn chặn các xâm phạm như hàng giả, hàng nhái, hay chính là sự sa sút từ ngay bên trong thương hiệu như chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp…. Biti’s đã sử dụng một số biện pháp sau đây để tạo ra các rào cản bảo vệ thương hiệu.
- Biti’s có một hệ thống mạng lưới phân phối và bán lẻ hàng hóa rộng khắp. Với một mạng lưới phân phối rộng khắp này, các sản phẩm của Biti’s sẽ đến tay người tiêu dùng trực tiếp và dễ dàng, đưa những cơ hội lựa chọn tốt nhất đến người tiêu dùng để lựa chọn đúng sản phẩm. Người tiêu dùng sẽ tránh được tình trạng mua phải những hàng giả mạo cả về chất lượng hay kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu. Với việc duy trì chính sách một giá trên khắp đất nước, Biti’s đã làm cho người tiêu dùng cảm thấy an tâm hơn, thoải mái và tin tưởng vào sử dụng sản phẩm của Biti’s. Ngoài ra, mạng lưới phân phối rộng sẽ giúp Biti’s có được những thông tin phản hồi về chất lượng sản phẩm, kiểu dáng, màu sắc của sản phẩm để từ đó Biti’s có thể cải tiến ra những sản phẩm phù hợp hơn với thị hiếu người tiêu dùng. Ngoài ra, mạng lưới các nhà phân phối, đại lý sẽ cung cấp chủ yếu các thông tin phản hồi cho Biti’s về tình hình hàng giả, hàng nhái để Biti’s có những biện pháp
kịp thời đối phó. Để xử lý những thông tin phản hồi, Biti’s có thành lập một bộ phận chuyên xử lý thông tin vì không phải tất cả các thông tin phản hồi đều đúng.
- Rà soát thị trường để phát hiện hàng nhái hàng giả: Xác định được tầm quan trọng của việc rà soát thị trường, Biti’s đã sử dụng chính đội ngũ nhân viên bán hàng để rà soát thị trường bằng cách kiểm tra, rà soát chéo giữa các đại lý và hệ thống phân phối bán lẻ nhằm phát hiện sự xâm phạm thương hiệu để xử lý kịp thời.
Vì vậy, có thể thấy rằng để xây dựng cho thương hiệu Biti’s có một vị thế trên thị trường, để hình ảnh của thương hiệu Biti’s đi sâu vào trong tâm trí người tiêu dùng đó là cả một quá trình nỗ lực và vun đắp của toàn bộ ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên. Họ không chỉ tập trung vào chiến lược kinh doanh và chú trọng đưa ra những sản phẩm bền, đẹp mà họ đã biết kết hợp song song giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển và bảo vệ thương hiệu để xây dựng cho mình một thương hiệu uy tín như vậy.