4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIấN CỨU
1.2.2. Cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ chất lượng tớn dụng NHTM
Tuỳ theo quan điểm nhỡn nhận và gúc độ phõn tớch trờn cỏc phương diện để xem xột cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ chất lượng tớn dụng khỏc nhau, nhưng nhỡn chung khi đỏnh giỏ chất lượng thường dựng cỏc chỉ tiờu định tớnh và định lượng.
1.2.2.1.Chỉ tiờu định tớnh
Là những chỉ tiờu mang tớnh tương đối thường được dựng để đỏnh giỏ chất lượng tớn dụng một cỏch khỏi quỏt.
Thứ nhất, đú là việc đảm bảo thực hiện đỳng cỏc nguyờn tắc cho vay nhằm hạn chế đến mức tối đa rủi ro cho ngõn hàng và thực hiện tốt cỏc chớnh sỏch của Nhà nước trong từng thời kỳ.
Thứ hai, đú là uy tớn của ngõn hàng đối với khỏch hàng, sự hài lũng của khỏch hàng đối với cỏc sản phẩm tớn dụng mà ngõn hàng cung cấp về quy mụ, lói suất, phớ, thời gian phục vụ…
Thứ ba, là trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của cỏn bộ ngõn hàng, khả năng ứng dụng cụng nghệ, kỹ thuật hiện đại trong quỏ trỡnh cung cấp tớn dụng nhằm rỳt ngắn thời gian phục vụ nhưng vẫn đảm bảo thu thập, lưu trữ đầy đủ thụng tin để giỳp ngõn hàng cú thể khai thỏc, phỏt hiện và ngăn ngừa rủi ro.
Thứ tư, là việc phối hợp tốt với cỏc cơ quan chức năng như: cụng chứng, trung tõm giao dịch đảm bảo, cỏc tổ chức, đoàn thể để làm tốt cụng tỏc cho vay..
Thứ năm, được khỏch hàng đỏnh giỏ vốn tớn dụng mà họ sử dụng mang lại hiệu quả trong SXKD.
Do chỉ tiờu đỏnh giỏ rất khú xỏc định, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm của người cỏn bộ tớn dụng và người quản lý cũng như cỏc mối quan hệ của họ với khỏch hàng, nờn trờn thực tế khi núi đến chất lượng tớn dụng thường chỳ ý đến cỏc chỉ tiờu mang tớnh định lượng.