Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ là một nhiệm vụ quan trọng trong việc tiến tới
mục tiêu phát triển thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam. Đó cũng là công cụ để tăng cường sự quản lý của Nhà Nước, minh bạch và chống thất thu thuế. Để phát triển dịch vụ thanh toán thẻ trong thời gian tới, NHNN đã có những định hướng cụ thể cho NHTM Việt Nam, đó là:
Thứ nhất, các NHTM cần hoàn thiện các văn bản hướng dẫn về các dịch vụ, phương tiện thanh toán mới, hiện đại kèm theo sửa đổi bổ sung của Quyết định
20/2007/QĐ-NHNN về phát hành, thanh toán, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thanh toán thẻ nhằm tạo hành lang pháp lý đồng bộ, toàn diện, khuyến khích phát triển thanh toán thẻ.
Thứ hai, các NHTM cần tăng cường đầu tư cộng nghệ, đặc biệt là các thiết bị thẻ và mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ, tăng tỷ lệ thẻ hoạt động để tiến tới giảm dần sự phụ thuộc của giao dịch thẻ vào hệ thống ATM.
Thứ ba, các NHTM và hiệp hội thẻ cần tăng cường công tác truyền thông phổ biến các lợi ích và sự an toàn khi sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ của người dân. Thứ tư, các NHTM cần có những chính sách và hệ thống công cụ phù hợp để đẩy nhanh việc triển khai dịch vụ thanh toán thẻ, từ đó giúp người dân có thể dễ dàng hơn trong việc sử dụng các dịch vụ thanh toán thẻ.
Thứ năm, cần tích cực mở rộng đầu tư, liên kết hợp tác trong công tác thanh toán thẻ thông qua việc triển khai toàn diện hoạt động kết nối các hệ thống thẻ để khai thác tận dụng tối đa nguồn lực đầu tư, tăng cường dịch vụ khách hàng sử dụng thẻ.
Cuối cùng là đẩy mạnh công tác quản lý rủi ro trong hoạt động thanh toán thẻ, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
3.1.2. Mục tiêu phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của thị trường Việt Nam Hiện nay, tiềm năng của thị trường thẻ Việt Nam rất lớn. Mục tiêu của Chính phủ và NHNN là tiếp tục phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, đa dạng hoá các dịch vụ thanh toán, nhất là dịch vụ thẻ. Các NHTM phải luôn đẩy mạnh phát triển cơ sở hạ tầng thanh toán, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thanh toán điện tử, chú trọng phát triển dịch vụ thanh toán thẻ trong khu vực nông thôn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thanh toán 59
của nền kinh tế, giảm chi phí xã hội liên quan đến tiền mặt, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, rõ rệt về tập quán thanh toán trong xã hội. Đồng thời dịch vụ thanh toán thẻ cũng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng và hiệu quả quản lý nhà nước.
Năm 200 , theo đề nghị của NHNN, Chính phủ phê duyệt Đề án TTKDTM giai đoạn 2006 – 20 0 và định hướng đến năm 2020 theo quyết định số 29 /200 /QĐ-TTg ngày 29/ 2/200 . Mục tiêu cuối năm 20 0 phấn đấu đạt được trên triệu thẻ, 70% các trung tâm thương mại, siêu thị, nhà hàng... lắp đặt các thiết bị chấp nhận thanh toán bằng thẻ. Đến năm 20 , toàn thị trường phấn đấu đạt khoảng 250.000 thiết bị
chấp nhận thẻ được lắp đạt với số giao dịch đạt khoảng 200 triệu giao dịch/năm. Và sang tới năm 2020, con số này tiếp tục phấn đấu đạt khoảng 30 triệu thẻ với 95% số lượng thiết bị được lắp đặt. Như vậy, thông qua những định hướng và mục tiêu cụ thể của NHNN về phát triển dịch vụ thanh toán thẻ, thị trường thanh toán thẻ tại Việt Nam có thể nói rằng sẽ ngày càng phát triển hơn và tiến tới là tiền đề cho sự phát triển thị trường thẻ Việt Nam trong tương lai.