QTDH đƣợc cấu thành bởi nhiều thành tố, mỗi thành tố cú một vi trớ xỏc định, cú chức năng riờng, chỳng tỏc động qua lại với nhau và vận động theo qui luật chung, tạo nờn chất lƣợng của toàn hệ thống. Vỡ vậy chỳng ta thƣờng xuyờn nghiờn cứu để hoàn thiện từng thành tố của QTDH, nõng cao chất lƣợng của chỳng, gúp phần thỳc đẩy chất lƣợng của toàn bộ hệ thống. Dạy học cú chất lƣợng chớnh là thực hiện tốt ba nhiệm vụ: Cung cấp kiến thức, rốn luyện kỹ năng, hỡnh thành thỏi độ. Thực hiện tốt ba nhiệm vụ đú làm cho hiệu quả dạy học ngày càng cao, chất lƣợng dạy học đƣợc nõng lờn.
Do đú, để nõng cao chất lƣợng dạy học khụng chỉ quản lý đơn thuần cỏc hoạt động dạy học mà quản lý quỏ trỡnh tỏc động tới tất cả cỏc thành tố của hoạt động sƣ phạm cú tỏc dụng hỗ trợ, giỳp đỡ phục vụ cho hoạt động dạy của thầy và hoạt động học của trũ, đặc biệt chỳ trọng đến cỏc thành tố nhƣ mục tiờu, nội dung, phƣơng phỏp, kết quả.
Quản lý chất lƣợng dạy học là quỏ trỡnh thiết kế cỏc tiờu chuẩn và duy trỡ cỏc cơ chế để đảm bảo chất lƣợng cỏc thành tố, trong đú chủ yếu nhất là chất lƣợng của ngƣời học. Vai trũ của ngƣời quản lý là tạo ra những qui trỡnh, tạo điều kiện để thực hiện những qui trỡnh đú và giỏm sỏt xem những qui trỡnh đú cú thực hiện đựơc khụng. Ngƣời quản lý phải xỏc định những hoạt động sau đõy: Xỏc định mục tiờu và cỏc chuẩn mực; xỏc định lĩnh vực cần quản lý; xõy dựng cỏc qui trỡnh đảm bảo chất lƣợng; xỏc định tiờu chuẩn và tiến hành đỏnh giỏ chất lƣợng dạy học.
Xỏc định mục tiờu và cỏc chuẩn mực: Cỏc mục tiờu và chuẩn mực cần xỏc định theo mức độ cụ thể nhƣ mục tiờu về cỏc mặt giỏo dục phải là cỏc chỉ tiờu định lƣợng. Việc xỏc định cỏc mục tiờu, chuẩn mực và thụng qua cỏc biện
phỏp thực hiện mục tiờu đú phải đƣợc tiến hành trong quỏ trỡnh xõy dựng kế hoạch năm học. Kế hoạch này phải xỏc định đƣợc sứ mệnh, lý do tồn tại và tầm nhỡn - cơ sở lụgớc của sự tồn tại và phỏt triển. Bản kế hoạch đú phải phõn tớch đƣợc cỏc yếu tố bờn trong và bờn ngoài cú ảnh hƣởng đến nhà trƣờng và những gay cấn cần ƣu tiờn giải quyết, xỏc định cỏch thức, hƣớng đi để đạt mục tiờu, đề cập dự trự tài chớnh và khả năng thu hỳt nguồn lực để thực hiện kế hoạch. Cỏc kế hoạch hành động đƣợc xõy dựng để cụ thể hoỏ bản kế hoạch, cỏc mục tiờu và chuẩn mực của sản phẩm, cỏc điều kiện đảm bảo đội ngũ. Cơ sở vật chất, thiết bị đồ dựng dạy học đƣợc xỏc định là cơ sở để so sỏnh, phõn tớch và đỏnh giỏ chất lƣợng.
Cỏc lĩnh vực quản lý chia làm hai nhúm chớnh là nhúm chức năng cơ bản và nhúm chức năng điều kiện:
- Cỏc lĩnh vực trong nhúm chức năng cơ bản bao gồm: quản lý dạy và học (quản lý mục tiờu, chuẩn mực, nội dung chƣơng trỡnh giảng dạy, phƣơng phỏp).
- Cỏc lĩnh vực trong nhúm chức năng điều kiện gồm quản lý đội ngũ GV, quản lý HS, quản lý cỏc dịch vụ hỗ trợ dạy học, quản lý CSVC-TBDH và cụng tỏc điều hành của nhà trƣờng.
Xõy dựng và duy trỡ cỏc qui trỡnh đảm bảo chất lƣợng. Cú hai qui trỡnh đảm bảo chất lƣợng đƣợc sử dụng phổ biến đú là qui trỡnh tổ chức đỏnh giỏ và qui trỡnh khuyến khớch nõng cao chất lƣợng.
- Qui trỡnh tổ chức, đỏnh giỏ cú thể bao gồm tất cả cỏc qui trỡnh cú liờn quan đến việc tổ chức dạy học. Qui trỡnh đỏnh giỏ cú thể dựa vào một số thụng số sau: đỏnh giỏ trong là sự đỏnh giỏ của chớnh GV với HS của mỡnh. Cỏch đỏnh giỏ này chủ yếu thụng qua kiểm tra, nhận xột khi tiến hành quỏ trỡnh dạy học. Mục đớch của đỏnh giỏ này về thực chất là giỳp GV điều chỉnh nội dung, phƣơng phỏp dạyhọc cho phự hợp với cỏc nhúm đối tƣợng, HS thấy đƣợc những thiếu sút trong việc tiếp nhận tri thức, phỏt triển kỹ năng hoặc xõy dựng thỏi độ cần thiết. Đỏnh giỏ ngoài là quỏ trỡnh GV khụng đỏnh giỏ
HS của mỡnh, quỏ trỡnh dạy học và kiểm tra độc lập với nhau nhƣ kiểm tra thi cử đƣợc thực hiện bởi một tổ chức chuyờn trỏch.
- Qui trỡnh khuyến khớch nõng cao chất lƣợng cú nhiều loại: Cỏc qui tắc, cỏc qui chế, cỏc tiờu chớ thực tiễn, việc mụ tả điển hỡnh, xem xột việc thực thi cụng việc của đội ngũ cỏn bộ, thăng thƣởng, đề bạt...
Cả hai qui trỡnh này cú thể đƣợc xõy dựng cho từng lĩnh vực đỏnh giỏ và ỏp dụng cho mọi việc trong mỗi lĩnh vực đỏnh giỏ nờu ở trờn.
Xõy dựng tiờu chuẩn và đỏnh giỏ kết quả: cỏc tiờu chuẩn đƣợc đỏnh giỏ trờn cơ sở hai yờu cầu: cỏc thụng số đỏnh giỏ kết quả phải phự hợp với mục tiờu, nội dung dạy học; cỏc thang bậc điểm cho mỗi loại thụng số cần hàm chứa cỏc chuẩn mực mong muốn hoặc đó đƣợc chấp nhận.
Muốn quản lý để nõng cao chất lƣợng dạy học cần phải xõy dựng cỏc điều kiện cần thiết, cốt yếu cho việc nõng cao chất lƣợng, hiệu quả dạy học: Xõy dựng đội ngũ GV ngang tầm với thời đại để đỏp ứng yờu cầu ngày càng cao của ngƣời học; hoàn thiện CSVC-TBDH đỏp ứng yờu cầu quản lý trong điều kiện mới và yờu cầu đổi mới nội dung, phƣơng phỏp, hỡnh thức tổ chức dạy học; huy động mọi nguồn tài chớnh ƣu tiờn cho hoạt động dạy học; sử dụng cỏc biện phỏp kinh tế sƣ phạm và tõm lý xó hội trong quản lý dạy học; đặc biệt là cần chỉ đạo việc đổi mới phƣơng phỏp dạy học.