1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG
2.6.2 Các phần mềm được sử dụng và các kỹ thuât, thủ tục phân tích số liệu
2.6.2.1 Các phần mềm được sử dụng
Các thông tin thu thập được cần được kiểm tra và chỉnh lý nhờ quá trình đọc soát lại để tránh sai sót, mâu thuẫn. Sau đó tất cả các thông tin thu thập được mã hóa các câu trả lời (hoặc có thể mã hóa trước các câu hỏi đóng) và tiến hành nhập dữ liệu vào máy tính. Các phần mềm thống kê được sử dụng để mô tả hoặc phân tích, kiểm định giả thiết đối với các biến số cần nghiên cứu.
Hai công cụ chính để tóm tắt và trình bày các kết quả nghiên cứu là việc xây dựng các bảng biểu thống kê và nghiên cứu khẳng định.
Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng phần mềm Microsoft Excel 2003 để nhập dữ liệu điều tra và xử lý số liệu thô.
Sau giai đoạn làm sạch dữ liệu căn bản, chuyển số liệu sang phần mềm SPSS 16.0 để lọc dữ liệu giai đoạn hai và tạo các bảng số liệu thống kê đồng thời thực hiện các đánh giá độ tin cậy Cronbach α, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy.
2.6.2.2 Các kỹ thuật, thủ tục phân tích số liệu - Đánh giá độ tin cậy của thang đo - Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Một trong những hình thức đo lường được sử dụng phổ biến nhất trong nghiên cứu kinh tế xã hội là thang đo do Rennis Likert giới thiệu.
Hệ số α của Cronbach là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tương quan với nhau. Công thức của hệ số Cronbach α là:
α = Np/ [ 1+ p(N-1)] Trong đó:
- p: là hệ số tương quan trung bình giữa các mục hỏi
Theo quy ước thì một tập hợp các mục hỏi dùng để đo lường được đánh giá tốt nhất phải có hệ số α lớn hơn hoặc bằng 0,8. Hệ số α của Cronbach cho ta biết các đo lường có liên kết với nhau hay không.
- Phân tích nhân tố
Phân tích nhân tố là các thủ tục được sử dụng chủ yếu là để thu nhỏ và tóm tắt các dữ liệu. Chúng ta có thể thu thập được một số lượng biến khá lớn và hầu hết các biến này có liên hệ với nhau và số lượng của chúng phải được giảm bớt xuống đến một số lượng mà chúng ta có thể sử dụng được. Liên hệ giữa các nhóm biến có liên hệ qua lại lẫn nhau được xem xét và trình bày dưới dạng một số ít các nhân tố cơ bản.
Một số tham số thống kê được sử dụng trong nghiên cứu này:
+ Eigenvalue: đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố + Correlation Matrix: cho biết hệ số tương quan giữa tất cả các cặp biến trong phân tích
+ Factor loadings (hệ số tải nhân tố): là những hệ số tương quan đơn giữa các biến và các nhân tố
+ Kaiser – Meyer – Olin (KMO): là một chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố. Trị số của KMO lớn (giữa 0,5 và 1) có ý nghĩa là phân tích nhân tố là thích hợp, còn nếu như trị số này nhỏ hơn 0,5 thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp với các dữ liệu.
- Phân tích hồi quy – chứng minh sự phù hợp của mô hình
Một công việc quan trọng của bất kỳ thủ tục thống kê xây dựng mô hình từ dữ liệu nào cũng đều là chứng minh sự phù hợp của mô hình. Để biết mô hình hồi quy tuyến tính đã xây dựng trên dữ liệu mẫu phù hợp đến mức độ nào với dữ liệu thì chúng
ta cần dùng một thước đo về sự phù hợp của nó. Thước đo thường dùng là hệ số xác định R2. Công thức tính R2 như sau:
R2 = 2 1 ^ ) ( ) ( 1 Yi Yi Yi Yi N i 0 ≤ R2 ≤ 1
R2 càng gần 1 thì mô hình đã xây dựng càng thích hợp, R2 càng gần 0 thì mô hình càng kém phù hợp với tập dữ liệu
- Kiểm định các giả thuyết
Xây dựng xong một mô hình hồi quy tuyến tính, vấn đề quan tâm đầu tiên là xem xét sự phù hợp của mô hình đối với tập dữ liệu thông qua giá trị R2. Sự phù hợp đó mới chỉ thể hiện giữa mô hình xây dựng và tệp dữ liệu. Để kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tổng thể chúng ta đặt giả thuyết R2 = 0. Nếu sau khi tiến hành bài toán kiểm định, chúng ta có đủ bằng chứng bác bỏ giả thuyết R2 = 0 thì đây là thành công bước đầu của mô hình hồi quy tuyến tính. Đại lượng F được sử dụng cho kiểm định này. Nếu xác suất F nhỏ thì giả thuyết R2 = 0 bị bác bỏ. F được tính theo công thức sau: F = 1 ) ( ) ( 1 2 1 ^ p N Yi Yi p Yi Yi N i
CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trong chương này trình bày chủ yếu về đặc điểm của đối tượng nghiên cứu (quá trình phát triển của Trường Đại học Nha Trang, hoạt động dịch vụ, phục vụ, điều kiện tự nhiên của Nhà trường ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ, phục vụ, chính sách trong khu nội trú của Nhà trường,...) đánh giá độ tin cậy thang đo (hệ số Cronbach alpha) kiểm định sự phù hợp của mô hình lý thuyết và kiểm định các giả thuyết đã đưa ra và phân tích nhân tố để từ đó điều chỉnh mô hình nghiên cứu và đưa ra kết luận sơ bộ về nội dung đề tài cần trình bày.
3.1. Giới thiệu khái quát về Trường Đại học Nha Trang
Trường Đại học Nha Trang - tính từ khi được thành lập năm 1959 – đã trải qua hơn 53 năm xây dựng và phát triển. Gần nửa thế kỷ ghi nhận một quá trình phấn đấu bền bỉ và rất tự hào của nhiều thế hệ cán bộ, giáo viên, công nhân viên và SV để có một Nhà trường đầu ngành như ngày nay.
Trường Đại học Nha Trang trực thuộc Bộ GD & ĐT, có cơ sở chính tại số 02 Nguyễn Đình Chiểu, phường Vĩnh Thọ, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Tiền thân của Trường Đại học Nha Trang là khoa Thuỷ sản được thành lập ngày 01/08/1959 tại Học viện Nông Lâm - Hà Nội (nay là Trường Đại học Nông nghiệp I Hà Nội), là nơi mở đầu cho sự nghiệp đào tạo cán bộ có trình độ đại học của nghề cá Việt Nam. Ngày 16/08/1966, theo Quyết định số 155/CP của Thủ tướng Chính phủ, khoa Thuỷ sản tách ra khỏi Học viện Nông Lâm thành Trường Thuỷ sản.
Sau khi thống nhất đất nước, thực hiện công văn số 2915CP ngày 01/10/1976 của Hội đồng Chính phủ, toàn Trường di chuyển từ An Thụy - Hải Phòng vào thành phố biển Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà và lấy tên là Trường Đại học Hải sản theo quyết định QĐ-01HS ngày 04/10/1976 của Bộ Hải sản. Ngày 12/8/1981 Trường Đại học Hải sản được đổi tên thành Trường Đại học Thủy sản theo Công văn số 80TS/VP của Bộ Thủy sản. Theo quy hoạch hệ thống các trường trong cả nước, Nghị quyết 73 của Hội đồng Bộ trưởng ngày 21/04/1984 đã quyết định chuyển Trường Đại học Thủy sản từ Bộ Thủy sản sang Bộ Đại học và Trung học chuyên nghiệp quản lý (nay là Bộ GD & ĐT). Ngày 25/07/2006 theo quyết định 172/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Trường đổi tên thành Trường Đại học Nha Trang.
Qua hơn 53 năm thành lập, Trường Đại học Nha Trang đã đi vào thế ổn định và không ngừng phát triển. Nhà trường đang từng bước tiến đến một trường đại học đa
ngành, đa cấp học với các chuyên ngành thuỷ sản truyền thống là mũi nhọn và thế mạnh. Trước năm 1990, Trường chỉ có 5 chuyên ngành phục vụ ngành Thuỷ sản, đến nay Trường đã có 27 chuyên ngành đào tạo bậc đại học thuộc các lĩnh vực khác nhau và 13 chuyên ngành bậc sau đại học. Từ chỗ chỉ có một cấp đào tạo nay Trường đã có 4 cấp đào tạo từ Trung cấp đến Tiến sĩ.
Hàng năm, Nhà trường tuyển sinh khoảng 2.000 SV hệ chính quy bậc đại học, 700-800 SV bậc cao đẳng, 1.500 SV bậc trung cấp, 2.500 hệ phi chính quy, 150-200 học viên cao học và 10-15 nghiên cứu sinh. Nhà trường đã và đang tiếp tục đổi mới chương trình đào tạo, hoàn chỉnh khung chương trình cho 27 chuyên ngành bậc đại học, biên soạn nội dung chương trình cho hơn 300 môn học.
Năm 1990, thực hiện chủ trương đổi mới đại học, từ chỗ đào tạo chuyên sâu theo các chuyên ngành hẹp với học chế niên chế, Nhà trường chuyển sang đào tạo theo diện rộng với học chế hỗn hợp niên chế kết hợp học phần. Từ năm 2010, Nhà trường chuyển dần sang đào tạo theo học chế tín chỉ. Với học chế này, sinh viên được xem là trung tâm của quá trình đào tạo, được quyền chủ động thiết kế tiến độ, kế hoạch học tập tuỳ thuộc khả năng, điều kiện của bản thân và sẽ nhận được văn bằng đại học qua việc tích luỹ đủ một khối lượng các loại tri thức giáo dục theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Nhà trường đã có những đóng góp to lớn cho sự nghiệp đào tạo cán bộ khoa học và quản lý cho ngành Thủy sản Việt Nam và các ngành kinh tế xã hội khác. Trường Đại học Nha Trang hiện là Trường đầu ngành Thủy sản, là một trong những trung tâm lớn về đào tạo, NCKH và CGCN phục vụ nghề cá cả nước, phục vụ KT-XH của khu vực Nam Trung Bộ và Tây Nguyên.
Ghi nhận công lao đóng góp to lớn trong sự nghiệp đào tạo và NCKH, Trường Đại học Thuỷ sản (nay là Trường Đại học Nha Trang) đã được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba, hạng Nhì, hạng Nhất và Huân chương Độc lập hạng Ba, hạng Nhì, hạng Nhất. Tháng 7/2006, Trường được Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động.
Cơ sở đào tạo chính của Trường đặt tại thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà - một trong những vùng trọng điểm thủy sản, một trung tâm kinh tế, du lịch, văn hóa xã hội lớn của khu vực Nam Trung bộ và Tây Nguyên. Ngoài ra Trường còn liên kết đào tạo tại nhiều địa phương khác trong cả nước từ Quảng Ninh đến Cà Mau. Từ năm
2005, thực hiện chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ, Trường bắt đầu đào tạo bậc đại học chính quy các chuyên ngành: Thuỷ sản, Khai thác, Chế biến, Cơ khí, Nuôi trồng, Kinh tế và Kế toán tại thành phố Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang. Ngày 06/4/2006, Phân hiệu Kiên Giang của Trường được chính thức thành lập theo Quyết định số 1704/QĐ- BGDĐT của Bộ Bộ GD & ĐT.
Cho đến nay Trường đã đào tạo được số lượng lớn cán bộ có trình độ Đại học và sau Đại học cho đất nước. Trường đã cung cấp một đội ngũ chuyên gia cho ngành Thuỷ sản của các tỉnh Nam Trung Bộ, duyên hải và cao nguyên của Việt Nam.
Trường có 8 khu giảng đường chính với tổng diện tích gần 1,34 ha, gồm 87 phòng học đều được trang bị máy chiếu với sức chứa 60 – 150 SV/phòng, mỗi ca học có thể chứa 5000 SV. Tại các khu giảng đường các phòng học được trang bị các thiết bị chuyên dùng hỗ trợ giáo viên sử dụng các phương tiện giảng dạy hiện đại. Hiện nay để nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản công Nhà trường đã hỗ trợ cán bộ giảng dạy mượn tiền mua máy tính xách tay phục vụ cho các hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu, thực hiện nối mạng trong toàn trường, khai thác và quảng bá thông tin trên mạng internet.
Hệ thống thư viện khoa học được trang bị hiện đại, phục vụ hiệu quả cho các nhu cầu học tập nghiên cứu của cán bộ, giáo viên và sinh viên. Thư viện Trường được bố trí ở một khu vực rộng 5015m2, yên tĩnh, thoáng mát, có 7046 tên sách/23374 cuốn sách và hàng trăm loại tạp chí được cập nhật thường xuyên. Hàng ngày thư viện mở cửa phục vụ từ 7 giờ đến 20 giờ (trừ ngày lễ và chủ nhật), trong thời gian thi học kỳ Thư viện mở cửa đến 22 giờ. Phòng đọc của Thư viện có 656 chỗ ngồi. Sinh viên có thể đọc tại chỗ các loại sách, tạp chí, báo cáo khoa học, đọc dữ liệu trên CD-Rom và các tài liệu phục vụ học tập, truy cập và khai thác thông tin trên mạng internet. Bên cạnh đó còn có phòng đọc sau đại học dành cho việc tra cứu của CBGD và SV giỏi với khoảng 100 chỗ ngồi.
Ngoài ra Trường còn có các phòng thí nghiệm tổng hợp, phòng thí nghiệm chuyên ngành, các phòng chuyên đề tiêu chuẩn quốc tế được bố trí trong khuôn viên của Trường. Bên cạnh đó Trường còn có các cơ sở thực hành - thực tập tại các xưởng, trạm, trại, trung tâm ở ngoài khu vực Trường.
Hiện nay Trường có 12 Khoa, 01 Phân hiệu, 03 viện và 04 trung tâm đào tạo, nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ và dịch vụ/phục vụ, 01 thư viện trung tâm, 06 phòng, ban chức năng và 06 Hội đồng tư vấn cho Hiệu trưởng, 08 Ký túc xá
3.2 Thực trạng khu nội trú của Trường Đại học Nha Trang 3.2.1 Giới thiệu 3.2.1 Giới thiệu
Trong tiến trình phát triển của Trường Đại học Nha Trang, ký túc xá là một trong những yếu tố chính góp phần cấu trúc nên bộ mặt khang trang bề thế đầy sức sống của Nhà trường, đồng thời kí túc xá cũng là một trong 10 tiêu chuẩn chính để kiểm định chất lượng một trường đại học.
Khu nội trú của Trường do Trung tâm Phục vụ Trường học quản lý, được xây dựng trong khuôn viên Nhà trường trên diện tích 23ha, hiện nay Nhà trường có 8 khu kí túc xá được kí hiệu từ K1 đến K8, phân bố tại 3 vị trí của khuôn viên Nhà trường. Kí túc xá K1, K2, K3, K4, K5, K8 xây dựng tại 01 vị trí gần cổng chính của Nhà trường, gần giảng đường G1, G2, G8 và giáp Nhà ăn, Thư viện, kí túc xá K7 giáp với giảng đường G7, Kí túc xá K6 giáp đường Phạm Văn Đồng, giáp giảng đường G3. Có thể nói vị trí các khu kí túc xá nằm xung quanh khuôn viên Trường, các vị trí đều thuận lợi cho việc học tập, đi lại, sinh hoạt, hàng ngày của sinh viên nội trú.
Hệ thống rút tiền tự động ATM của các ngân hàng được đặt cạnh các khu kí túc xá tạo điều kiện cho sinh viên rút tiền chi tiêu cho học tập và sinh hoạt.
Trường còn có nhiều sân bãi rộng rãi phục vụ các hoạt động thể thao, hoạt động ngoại khóa (sân nhà A1 2400 m2, sân cánh phải nhà thi đấu thể thao 1000 m2, sân chơi cầu lông 300 m2); Cơ sở chính được xây dựng kiên cố gồm: nhà thi đấu đa năng, sân bóng đá có tổng diện tích là 10318 m2, câu lạc bộ SV có diện tích 400 m2. Cơ sở chính của Nhà trường ở ngay cạnh bờ biển Nha Trang nên rất thuận lợi cho các hoạt động bơi lội, các môn thể thao bãi biển, hàng tháng Trường kết hợp với đội xung kích thành phố tổ chức dọn dẹp vệ sinh trên bải biển Hòn chồng để đảm bảo vệ sinh và mỹ quan của bãi tắm. Khuôn viên kí túc xá đều có sân chơi cho sinh viên sinh hoạt thể dục thể thao: bóng chuyền, cầu lông, bóng rổ, xà đơn xà kép.
Trong 8 khu kí túc xá của Nhà trường đảm bảo chỗ ở, sinh hoạt và học tập được cho 3.912 sinh viên với số lượng cụ thể như sau:
Kí túc xá Số tầng Số phòng
Đáp ứng chỗ ở cho
sinh viên Số tiền/người/10 tháng
K1 5 40 80 (học viên CH) -
K2 4 24 190 800.000đ
K4 5 60 550 800.000đ K5 5 68 640 800.000đ K6 4 26 150 1.300.000đ K7 5 60 732 1.000.000đ 1.250.000đ (Tầng 1-4) K8 7 125 1.000 1.500.000đ (Tầng 5-7) Tổng cộng 463 3.912
(Nguồn: Trung tâm phục Trường học)
Mỗi tòa nhà kí túc xá được trang bị hệ thống internet, nguồn được cung cấp tới từng phòng. Hệ thống bảo vệ cửa ra vào, đèn hành lang, hàng rào từng tòa nhà, toàn