6. Kết cấu của đề tài
4.2 Giải pháp 2
4.2.1 Cơ sở đề xuất
Xét thấy giá trị trung bình của thang đo DKCV16 là 3,94; DKCV87 là 3,98; DKCV68 là 3,89; DKCV29 là 4,36 đạt trên mức trung bình, nhất là đối với ba biến đầu chỉ ở mức trên 3 cho thấy nhân viên vẫn chưa thực sự hài lòng môi trường làm việc hiện tại. Hơn nữa, một môi trường lành mạnh, thân thiện, an toàn sẽ làm tăng sự hài lòng nơi nhân viên và hình thành nên lòng trung thành, sự gắn kết lâu dài cùng công ty. Công ty hiện nay vẫn chưa có một quy định khen thưởng cụ thể hay vạch ra con đường thăng tiến cho nhân viên trong công ty, bên cạnh đó, sự bất đồng về ngôn ngữ với cấp trên đôi khi gây ra nhầm lẫn về việc truyền tải lại ý định đến với những người khác trong công ty trong khâu phiên dịch hay hiểu nhầm ý; hay những chậm trễ do việc phải thông qua một người rõ về tiếng anh để phiên dịch lại cho cấp trên… Cho nên giải pháp tiếp theo sẽ về môi trường làm việc.
4.2.2 Nội dung giải pháp
- Chúng ta nên khuyến khích cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên trong công ty. Mỗi người lao động đều muốn những đóng góp mình cho công ty được công nhận và mong muốn có cơ hội để phát triển nghề nghiệp, dựa trên đó, công ty có thể đưa ra các tiêu chí, điều kiện phát triển, khen thưởng cho một số vị trí hay nhân viên cụ thể nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho nhân viên phấn đấu. Nhưng nên chú ý cần thực hiện khéo léo, đúng đắn, công bằng để không gây ra tình trạng chia bè phái, lôi kéo hay phân biệt đối xử… có như vậy mới tạo ra động lực và hiệu quả công việc mà còn cho nhân viên thấy rằng lãnh đạo công ty luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho họ. Cạnh tranh ở đây không có nghĩa là sử dụng bất kì thủ đoạn nào để đạt
6
Mã hóa cho biến “Anh/chị hài lòng với quá trình trao đổi, cung cấp thông tin nội bộ hiện tại”
7
Mã hóa cho biến“Công ty quan tâm đến việc phát triển chuyên môn và phát triển cá nhân cho nhân viên trong công ty”
8
được mục tiêu, mà là các nhân viên phải cố gắng trong năng lực cho phép của bản thân tạo ra nỗ lực hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất, đạt hiệu quả với hiệu suất cao nhất. Bên cạnh đó, nhà quản trị phải thật sáng suốt, công bằng nhất có thể, không thiên vị hay để tác động bởi các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng.
- Tạo điều kiện phát triển cho nhân viên theo DKCV8: sự công bằng luôn là yếu tố tiên quyết đối với sự thỏa mãn của người lao động. Công bằng không chỉ thể hiện trong phân công, đánh giá kết quả, khen thưởng mà còn là công bằng trong việc đối xử với các nhân viên và việc tạo điều kiện thăng tiến cho họ. Lãnh đạo cần tìm hiểu sâu hơn về những nhu cầu, mong muốn của nhân viên trong đời sống và công việc để có thể nắm bắt những khó khăn và nguyện vọng của họ để có thể để ra hướng giải quyết kịp thời, có như vậy thì người lao động mới yên tâm làm việc hết sức và gắn bó lâu dài với công ty. - Ngoài ra, định kì hàng năm ta nên tổ chức cho nhân viên thực hiện đánh giá
và góp ý cho nhà quản lí, việc này sẽ giúp nhà quản lí nhận ra những điểm yếu của bản thân làm nhân viên không hài lòng để điều chỉnh kịp thời. Nhưng vấn đề đặt ra ở đây là nhà quản trị phải thật sự mong muốn và có ý thức sửa đổi để ngày càng tốt hơn, nếu không thì việc này chỉ gây mất thời gian và làm cho nhân viên dè chừng, không nhận xét đúng với thực tế mình nghĩ. Công ty có thể thỉnh thoảng tổ chức những buổi giao lưu, trao đổi cho các nhân viên trong công ty nhằm tạo điều kiện cho mọi người thân với nhau hơn. Đây cũng là một cơ hội tốt cho việc tìm hiểu xem mọi người có điều gì bất mãn không và là một cơ hội để bồi đắp tình cảm giữa các nhân viên trong công ty từ cấp trên đến cấp dưới.
- Hệ thống truyền tin nội bộ phải đảm bảo thống nhất đường truyền tin, đúng thời điểm, đúng người, đúng việc và quy định rõ ràng trách nhiệm cũng như thời gian công bố nhằm nâng cao DKCV1. Ví dụ như thông tin về việc thực hiện một chính sách mới cho toàn thể nhân viên trong công ty, hạn chế tuyệt đối tình trạng hôm nay vừa công bố, hôm sua thực hiện ngay hay đã hết hạn
thực hiện. Chúng ta cần xây dựng những đường truyền tin từ nhóm chức năng này sang nhóm kia, chỉ định cụ thể ai phụ trách phần nào, để có thể tiếp nhận hay chia sẻ thông tin kịp thời. Do nhân viên trong Events Vietnam hiện tại còn khá ít người nên việc truyền thông tin cũng không quá rối ren và phức tạp, nhưng vấn đề mấu chốt ở đây là sự bất đồng về ngôn ngữ với cấp trên đôi khi gây ra nhầm lẫn về việc truyền tải lại ý định đến với những người khác trong công ty trong khâu phiên dịch hay hiểu nhầm ý; hay những chậm trễ do việc phải thông qua một người rõ về tiếng anh để phiên dịch lại cho cấp trên… Cho nên chúng ta nên tạo một thời khóa biểu online để mọi người đều có thể tiện trong việc cập nhật thông tin một cách nhanh chóng và kịp thời, hạn chế rủi ro trong đoán nghĩa một cách chủ quan trong quá trình phiên dịch và truyền đạt lại.
Từ những điều trên sẽ hình thành nên một môi trường làm việc cạnh tranh công bằng giữa các nhân viên trong công ty với nhau, bên cạnh đó sự hỗ trợ lẫn nhau để thực hiện tốt công việc cũng qua đó mà hình thành thông qua những buổi giao lưu củng cố quan hệ, một quy trình làm việc chuyên nghiệp, công bằng, dân chủ. Điều này sẽ tác động đến sự hài lòng của nhân viên với công ty. Ngoài ra, ta có thể nâng cao tinh thần đồng đội bằng cách tạo sự gắn kết giữa các nhân viên thông qua các chuyến đi dã ngoại cuối tuần, qua đó tổ chức những trò chơi mang tính đồng đội giúp nhân viên cảm nhận được sự đoàn kết, gắn bó, vui vẻ, thoải mái từ những đồng nghiệp của mình. Chính những điều này sẽ giúp các nhân viên gắn kết với nhau hơn, sẽ rất có ích trong công việc hằng ngày của họ như việc sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong công việc hay cùng nhau phối hợp làm việc tốt hơn, qua đó DKCV2 sẽ được tăng cao hơn nữa.
4.2.3 Tính khả thi của giải pháp
Tương tự như giải pháp thứ nhất, một phần trong giải pháp hai là về việc cải cách về cách thức làm việc nội bộ trong công ty và nó không đòi hỏi chi phí lớn để thực hiện, nên nó hoàn toàn phù hợp với tình hình tài chính hiện tại của công ty. Còn về việc tổ chức những chuyến đi dã ngoại cuối tuần cũng không đòi hỏi quá nhiều ngân
sách công ty. Chúng ta có thể tổ chức những chuyến đi ở ngoại ô thành phố trong ngày có thể diễn ra theo quý vào ngày cuối tuần, tổ chức những trò chơi tập thể cho nhân viên. Như vậy, thứ nhất phù hợp với quy mô gia công ty nhỏ, ít nhân viên; tiết kiệm được chi phí trả lương nếu đi vào ngày làm việc, chi phí thuê khách sạn… Những chuyến đi như vậy sẽ giúp mọi người thân nhau hơn, đoàn kết hơn, giải tỏa căng thẳng công việc nhưng lại không mất quá nhiều thời gian và tài chính.