- Tiếp tục rà sốt, hồn thiện cơ chế chính sách và các quy chế nghiệp vụ về TD, hồn thiện quy trình theo hướng đơn giản dễ hiểu, dễ thực hiện trong đĩ quy định cụ thể trình tự và thời gian thực hiện các bước của quy trình vay vốn. Đồng thời xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật và văn bản hướng dẫn cĩ liên quan để tăng cường tính pháp lý, tạo sự đồng bộ, nhất quán và hồn chỉnh của hệ thống chính sách TD tại MBKH. Khi xây dựng văn bản phải xin ý kiến của tất cả các đơn vị cĩ sử dụng và tổ chức hội thảo, trao đổi để tránh việc xây dựng văn bản nhưng các đơn vị khơng sử dụng được.
- Quy trình quản trị rủi ro tín dụng là rất cần thiết khơng chỉ đảm bảo tính hiệu quả và khoa học của hoạt động quản trị rủi ro tín dụng mà cịn là cơ sở để đảm bảo sự phối hợp của các bộ phận chức năng kinh doanh khác. Quản trị rủi ro tín dụng khơng phải là một tác nghiệp cụ thể mà là một quá trình gồm cơng đoạn khác nhau, chịu ảnh hưởng lẫn nhau: Kết quả của cơng đoạn này là cơ sở để tiến hành các cơng đoạn tiếp theo. Xây dựng quy trình quản trị rủi ro tín dụng mang tính tổng thể, liên kết các đơn vị và gắn trách nhiệm cho các đơn vị trong quá trình quản trị rủi ro tín dụng. Do vậy, quy trình cần phải chỉ rõ bao gồm ít nhất 5 bước cụ thể: 1) thu thập thơng tin báo cáo của các phịng chức năng và các hoạt động tín dụng đang tiến hành; 2) Nhận dạng rủi ro tín dụng
cĩ thể phát sinh đối với các loại hoạt động tín dụng cụ thể; 3) Phân tích và đo lường mức độ tổn thất xảy ra để trích lập quỹ dự phịng và xác định chi phí, lợi ích; 4) Báo cáo kết quả phân tích va đề xuất những lựa chọn các nghiệp vụ kinh doanh kèm với phân tích lợi ích và rủi ro; 5) Xây dựng các biện nghiệp vụ kiểm sốt rủi ro tín dụng.
- Quy trình rủi ro tín dụng được hồn thành cĩ thể phát hành dưới hình thức cẩm nang nghiệp vụ để cán bộ cơng nhân viên luơn dễ dàng sử dụng. Sau khi đưa vào áp dụng vẫn cĩ thể được bổ sung hồn thiện thường xuyên để đảm bảo tính phù hợp với những thay đổi trong ngân hàng cũng như mơi trường kinh tế - xã hội và pháp lý.
- Thực hiện sửa đổi và bổ sung một số quy định, quy trình, quy chế về TD hiện cịn thiếu và chưa phù hợp với tình hình thực tế tại MBKH như: Quy trình cho vay dự án; quy chế xếp hạng tín dụng dự án; hướng dẫn cho vay bổ sung vốn lưu động; hướng dẫn về phương pháp tính tốn các chỉ tiêu tài chính của dự án như IRR, NPV, ROA, ROE..; Xây dựng hệ thống các dấu hiệu nhận biết các khoản nợ cĩ vấn đề nhằm phục vụ cho việc nhận dạng và đánh giá RRTD cĩ hiệu quả hơn.
- Khi quy trình thay đổi cán bộ, Chi nhánh Khánh Hịa cần cĩ sự tập huấn về việc vận dụng quy trình mới ban hành, cơng khai quy trình cho vay và phải phổ biến cho các KH biết khi quy trình thay đổi, đồng thời MBKH cần tổ chức cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho KH trong việc vay vốn.
- Áp dụng thống nhất quy chế, quy trình, quy định cĩ liên quan của MBKH. Tích cực triển khai các biện pháp kiểm tra, đánh giá sau cho vay để phát hiện, phịng ngừa sớm đối với các dự án sử dụng vốn sai mục đích, kinh doanh khơng hiệu quả và triển khai các biện pháp thu hồi nợ sớm (nếu cĩ thể) nhằm nâng cao chất lượng tín dụng cho Chi nhánh Khánh Hịa. (Theo kết quả điều tra ý kiến của CBCNV về giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tín dụng tại MBKH chứng minh: 0% hồn tồn khơng đồng ý, 7% khơng đồng ý, 16% bình thường, 27% đồng ý, 50% hồn tồn đồng ý)