5. Kết cấu của luận văn
3.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn tỉnh Phú
Phú Thọ - Lịch sử hình thành và phát triển
Là một chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ đã trải qua 24 năm xây dựng và trưởng thành, đã tạo dựng được nét văn hóa truyền thống của mình là một NHTM thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng theo đúng định hướng của một NHTM nhà nước, giữ vai trò chủ đạo trong phát triển kinh tế địa phương, đặc biệt là đầu tư cho “Tam nông” và nền kinh tế (theo Nghị quyết số 26-NQ/TƯ về nông nghiệp, nông dân, nông thôn ngày 5/8/2008 của Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa X). Chi nhánh đã có sự phát triển vượt bậc, đạt được sự tăng trưởng đáng kể trong mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, từng bước thực hiện tốt công tác huy động vốn đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh trong toàn tỉnh.
Tháng 7 năm 1988, thực hiện chủ trương đổi mới quản lý kinh tế của Đảng và Nhà nước, chuyển hoạt động ngân hàng từ bao cấp sang kinh doanh (theo Nghị định 53/HĐBT của Hội đồng bộ trưởng), hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng Việt Nam, trong những năm 1989–1998 chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ gặp rất nhiều khó khăn, cán bộ chủ yếu được tiếp nhận từ 10 chi nhánh NHNo huyện bàn giao sang gồm 1.303 cán bộ, khi đó cán bộ có trình độ đại học, cao đẳng chỉ có 79 người chiếm 6%, trình độ trung học 969 người chiếm 74%, còn lại là sơ cấp và chưa qua các lớp đào tạo nghiệp vụ. Tình hình hoạt động ban đầu vô cùng khó khăn do vốn tự có thấp, hệ thống cơ sở vật chất vô cùng thiếu thốn, dư nợ chiếm 95% là nợ xấu, khách hàng của ngân hàng là các doanh nghiệp nhà nước và các hợp tác xã
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
có tình hình hoạt động kinh doanh yếu kém, đang đứng trước nguy cơ phá sản và giải thể, do sự chuyển đổi cơ chế từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước...
Tuy nhiên, với sự chỉ đạo đúng hướng của Ban giám đốc, cùng với sự nỗ lực cố gắng và đoàn kết của tập thể cán bộ NHNo, toàn hệ thống đã đứng vững và dần phát triển, hoạt động kinh doanh được vực dậy và bắt đầu có lợi nhuận cho chi nhánh và nâng cao thu nhập cho cán bộ, đồng thời chi nhánh đã góp phần đáng kể vào phát triển kinh tế địa phương, kinh tế hộ gia đình đặc biệt là lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn.
Trải qua bao khó khăn, thăng trầm của ngành ngân hàng nói chung và NHNo nói riêng, đến nay NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ là chi nhánh cấp I hạng II trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, gồm : 01 chi nhánh hội sở tỉnh có trụ sở đóng tại trung tâm thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ; 15 chi nhánh loại 3 (NHNo huyện, thị xã) và 35 phòng giao dịch trực thuộc đóng tại trung tâm huyện, thị xã trong toàn tỉnh, là các đơn vị trực tiếp kinh doanh và nhận khoán tài chính với ngân hàng tỉnh Phú Thọ theo cơ chế khoán tài chính của NHNo&PTNT Việt Nam.
Biên chế cán bộ đến 31/12/2011 toàn chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ có 626 cán bộ. Cơ cấu phân theo trình độ: Thạc sỹ 4 người đạt 0,65%, đại học 449 người đạt 71,72%, cao đẳng 9 người đạt 1,43%, trung cấp 127 người đạt 20,28%, nghiệp vụ khác 37 người đạt 5,91 %.
Trong những năm gần đây, để đáp ứng yêu cầu đổi mới và hội nhập kinh tế quốc tế, ngoài việc tuyển dụng cán bộ trẻ có trình độ đại học đủ các chuyên ngành theo yêu cầu công việc, chi nhánh đã quan tâm đến việc đào tạo và đào tạo lại cán bộ bằng nhiều phương thức: Cử đi đào tạo tại các trường đại học, các cơ sở đào tạo tại địa phương, các khoá đào tạo do NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ, NHNo&PTNT Việt Nam tổ chức, tập huấn nghiệp vụ... Do đó trình độ cán bộ đã được nâng cao, đã tiếp thu kiến thức kinh tế thị trường.
Ban giám đốc NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ có 4 người, được phân công phụ trách một số phòng chuyên đề. Hiện nay với 8 phòng nghiệp vụ và văn phòng theo
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
mô hình tổ chức của NHNo&PTNT Việt Nam. Các chuyên đề có trách nhiệm tham mưu cho Ban giám đốc chỉ đạo điều hành kinh doanh theo đúng định hướng mục tiêu, đúng pháp luật. Đồng thời chỉ đạo cơ sở theo chương trình công tác và trách nhiệm được giao. Dưới ngân hàng tỉnh là các chi nhánh loại 3, số lượng các phòng tuỳ theo tình hình thực tế bố trí, sắp xếp cho phù hợp với công việc, nhằm thực hiện tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ ngân hàng tỉnh giao góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của địa phương. Dưới chi nhánh loại 3 là các phòng giao dịch trực thuộc nơi có môi trường kinh doanh, tạo thành mạng lưới chân rết rộng khắp, bao trùm toàn bộ địa bàn của toàn tỉnh.
Mô hình tổ chức của NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ
Nguồn: Báo cáo tổ chức cán bộ NHNo tỉnh Phú Thọ năm 2011
GIÁM ĐỐC Các phó giám đốc Các chi nhánh NHNo loại 3 Phòng Tí n dụng Phòng Kế toán ng ân qu ỹ Phòng kin h doan h ngo ại hối Phòng Ki ểm tra ki ểm s oát nội bộ Phòng hàn h chính nhân sự Phòng Kế hoạch tổ ng h ợp Phòng Điệ n Toán Các phòng GD Phòng Dịc h vụ ma keti ng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
- Phòng Tín dụng có nhiệm vụ:
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh, tham mưu Ban Giám đốc chi nhánh trong việc mở rộng và phát triển sản phẩm mới theo yêu cầu thị trường; Đề ra các chương trình tiếp thị tín dụng phù hợp với chính sách tín dụng của đơn vị trong từng thời kỳ;
+ Hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ xin vay đúng quy trình nghiệp vụ, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ xin vay theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và hướng dẫn của NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ trình Giám đốc chi nhánh duyệt hồ sơ vay vốn của khách hàng
+ Tổ chức thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát theo quy trình nghiệp vụ tín dụng. Đôn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn, quá hạn, đề xuất các biện pháp ngăn ngừa và xử lý nợ quá hạn.
+ Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh, tái bảo lãnh, vay vốn đầu tư phát triển theo các quy định của Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước và hướng dẫn của NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ.
+ Thực hiện công tác thông tin phòng ngừa rủi ro. Lập các báo cáo thống kê theo quy định.
- Phòng Hành chính nhân sự:
+ Tổ chức việc thực hiện các qui hoạch cán bộ, quản lý nhân sự, chi trả lương cho người lao động, đào tạo nhân viên, thực hiện chính sánh cán bộ và công tác thi đua khen thưởng.
+ Lập kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản, mua sắm trang thiết bị, công cụ lao động và tổ chức thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
+ Thực hiện công tác văn thư, hành chính, quản trị.
+ Lập các báo cáo về công tác cán bộ, lao động, tiền lương và công tác hành chính, quản trị theo qui định.
- Phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ:
+ Thực hiện việc kiểm tra, kiểm toán nội bộ các hoạt động của chi nhánh theo đúng pháp luật, theo điều lệ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn tỉnh Phú Thọ, quy định về tổ chức và hoạt động của bộ máy kiểm tra nội bộ trong hệ thông ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
+ Theo dõi, phúc tra chi nhánh trong việc sửa chữa những vi phạm, kiến nghị của các đoàn thanh tra, kiểm tra và những kiến nghị của kiểm tra nội bộ tại chi nhánh.
+ Báo cáo kết quả công tác kiểm tra nội bộ định kỳ hoặc đột xuất theo đúng qui định của hội đồng quản trị và ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam .
+ Phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm tra của Nhà nước, Ngân hàng nhà nước và của hội sở chính trong việc thanh tra, kiểm tra tại chi nhánh.
- Phòng Dịch vụ Marketting.
+ Thiết kế các tờ rơi, đóng góp các ý tưởng phục vụ cho việc xây dựng các chương trình, sự kiện nhằm quảng cáo, khuyến mãi để duy trì khách hàng cũ; phát triển và thu hút khách hàng mới;
+ Phối hợp với Phòng Marketing Hội sở triển khai các chương trình Marketing chung.
+ Tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng;
+ Khai thác mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại đơn vị bằng nhiều cách: chủ động gọi điện thoại, tiếp xúc tại đơn vị hoặc đến tận nơi…;
+ Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh; + Đề xuất các giải pháp giúp khách hàng hài lòng.
+ Thu thập thông tin thị trường, phối hợp các bộ phận khác nhằm phục vụ cho việc thực hiện các chính sách khách hàng và phát triển sản phẩm mới tại đơn vị; + Tổ chức triển khai và phát triển thẻ tại chi nhánh, tham mưu cho Ban Giám đốc về quy trình, cơ chế hoạt động và nhu cầu liên quan đến thẻ trong phạm vi quyền hạn của chi nhánh;
- Phòng Kế toán ngân quỹ có nhiệm vụ:
+ Thực hiện công tác hạch toán kế toán, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính, quản lý các loại vốn, tài sản tai chi nhánh; báo cáo các hoạt động kinh tế – tài chính theo quy định của nhà nước, theo chế độ thông tin báo cáo của Ngân hàng nhà nước và của NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
+ Lập các thủ tục nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân…
+ Tổ chức thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong nước và nước ngoài thông qua hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, Ngân hàng nhà nước và các hệ thống khác khi cần thiết.
+ Tổ chức việc thu, chi tiền mặt, xuất, nhập ấn chỉ có giá, bảo quản an toàn tiền mặt, tài sản của ngân hàng và của khách hàng theo qui định
- Phòng kinh doanh ngoại hối:
+ Thực hiện công tác hạch toán kế toán, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt kinh doanh ngoại tệ
+ Lập các thủ tục nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân về ngoại tệ ,chi trả kiều hối…
-Phòng kế hoạch tổng hợp.
+ Tổ chức khảo sát, nghiên cứu thị trường để xây dựng kế hoạch huy động vốn cho chi nhánh phù hợp với định hướng hoạt động của NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ.
+ Tổ chức thực hiện công tác huy động, quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn nhằm tạo điều kiện luân chuyển vốn nhanh chóng, phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn khả năng thanh toán cho chi nhánh.
+ Khảo sát và thu thập thông tin trên địa bàn, tính toán và đề xuất cho Giám đốc chi nhánh ban hành mức lãi suất huy động vốn phù hợp, đảm bảo hiệu quả hoạt động của chi nhánh và tuân thủ các quy định của NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ;
+ Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường;
- Phòng điện toán
+Tổ chức và thực hiện các công việc liên quan đến tin học…
- Các phòng giao dịch:
Là đơn vị kinh tế phụ thuộc, hạch toán báo sổ, có con dấu riêng, có bảng cân đối kế toán, hoạt động theo quy chế tổ chức và hoạt động của phòng giao dịch theo sự phân cấp uỷ quyền của Giám đốc NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn