Thông điệp truyền thông: “Thảo nguyên xanh, sữa mát lành”
Nội dung thông điệp: Đề cập tới yếu tố quyền quyết định mua, khơi dậy tính quyền lực và thúc đẩy người xem đến gần hơn với quyết định mua sữa “nào cùng uống uống uống..cao hơn thông minh xinh xắn hơn với Mocchau Milk”
Cấu trúc thông điệp: Khá hiệu quả khi đưa ra kết luận dứt khoát lên trước “100% sữa tươi nguyên chất” với các luận cứ thuyết phục ngay từ đầu như do được sản xuất từ thảo nguyên với thiên nhiên ưu đãi của cây cỏ, suối mát trong nuôi dưỡng những đàn bò cao sản điển hình là “hoa hậu bò sữa”.. Cấu trúc thông điệp được bố trí vế như 1 câu thành ngữ nhằm mục đích dễ ghi nhớ, dễ đi sâu vào long người tiêu dùng.
Trình bày điểm mạnh về chất lượng lên đầu tiên của sữa tươi nguyên chất, thơm ngon.
Hình thức thông điệp: Kết hợp các yếu tố hình ảnh của thảo nguyên, đàn bò minh họa sinh động kết hợp âm thanh, giọng nói, lời hát…Thông điệp đặt vào giữa, trung tâm với kích cỡ lớn để thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, lời bài hát chưa thật sự ấn tượng, cuốn hút.
So sánh với TH True Milk:
Cả 2 thông điệp đều coi trọng yếu tố thiên nhiên trong sản phẩm. Thông điệp của TH True Milk dài hơn nhưng sáng tạo hơn, đặc biệt nhấn mạnh vào tạo vóc dáng và phong cách cho người tiêu dùng:
• Thông điệp chính “Tinh túy thiên nhiên được lưu giữ vẹn nguyên trên từng giọt sữa tươi siêu sạch”
• Thông điệp phụ: “Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lý khép kin mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho cơ thể giúp giữ gìn vóc dáng, cải tạo cảm giác nhẹ nhàng, khỏe khoắn, trẻ trung đầy lôi cuốn hút người đối diện”
Phương tiện truyền thông
Ngày 12/11/2009, hội chợ triển lãm Nông nghiệp Quốc tế Agroviet 2009 đã diễn ra hết sức hoành tráng và ấn tượng tại khu hội chợ triển lãm giao dịch kinh tế và thương mại, Cầu Giấy – Hà Nội. Công ty Cổ phần giống bò sữa Mộc Châu – thành viên của Tổng công ty chăn nuôi Việt Nam với thương hiệu Mocchaumilk giới thiệu sản phẩm, tương tác trực tiếp với khách hàng tại các gian hàng11
Từ tháng 4 đến tháng 6/2010, tại Tô Ngọc Vân – Hà Nội các sản phẩm của Mộc Châu được đưa vào gian hàng trưng bày và bán. Đây là hội chợ dành cho người nước ngoài (Pháp) diễn ra vào trưa thứ bảy hàng tuần (từ 10h đến 12h),do tổ chức ASODIA và Công ty Cổ phần Dịch vụ Chăn nuôi thú y Châu á phối hợp tổ chức.
Hội chợ diễn ra từ ngày 27 đến 30/8/2010 tại khu hội chợ Triển lãm giao dịch kinh tế và thương mại (Hoàng Quốc Việt, Cầu giấy, Hà Nội) dưới sự chỉ đạo phối kết hợp của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Trung tâm Khuyến nông Khuyến ngư Quốc gia, Trung tâm XTTM Nông Nghiệp. Hội chợ gồm 100 gian hàng, có sự tham gia của các
Hiệp hội ngành hàng, Hội sinh vật cảnh, HTX, Trang trại, hộ sản xuất
kinh doanh, các doanh nghiệp,... hoạt
động trong lĩnh vực nông, lâm, thuỷ sản, giống cây trồng, vật nuôi, vật tư thiết bị nông nghiệp.Với vai trò là
công ty trực thuộc Tổng công ty chăn
nuôi Việt Nam, công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu đã đưa các mặt hàng giới thiệu tại hội chợ.12
Qua tương tác trực tiếp với khách hàng tại hội chợ, doanh nghiệp có cơ hội giới thiệu, thuyết phục người mua và tiếp nhận được ngay ý kiến phản hồi để có điều chỉnh hợp lý. Tuy nhiên, kênh tương tác trực tiếp này không tránh khỏi các rào cản tâm lý của một số bộ phận người tiêu dùng.
11http://mocchaumilk.com/Ladoth/170/ItemID/482/Hoi_cho_trien_lam_Nong_Nghiep_Quoc_te_Agroviet_2009.as p
Kênh gián tiếp: Đây là kênh tương tác chủ yếu của công ty qua các công cụ quảng cáo, khuyến mãi. Nhờ kênh truyền thông gián tiếp, công ty thu hút sự chú ý của khách hàng trong thời gian dù là không dài, thu được phản hồi từ phía khách hàng
Quảng cáo: Quảng cáo trên ti vi qua các kênh truyền hình VTV3, VTV4 , báo chí như báo Quân đội nhân dân, VNexpress, hệ thống bandroll, poster nhằm kích thích mua sắm, biển quảng cáo, poster xe buýt, poster giá bán lẻ, lịch tết,… Quảng cáo góp phần làm nhiều khách hàng nhận biết, hiểu, có thiện cảm…thuyết thục họ mua hàng nhiều hơn đồng thời cũng tạo uy tín cho công ty. Tuy nhiên chi phí của quảng cáo là khá cao đặc biệt là đối với quảng cáo vào giờ cao điểm và trên các tờ báo có tiếng. Hoạt động quảng cáo trên các website chưa nhiều và cần phải đẩy mạnh hơn trong giai đoạn công nghệ thông tin phát triển như hiện nay.
Khuyến mại:
Khuyến mãi thương mại
Hoa hồng, chiết khấu
Hỗ trợ đội ngũ bán hàng
Đào tạo nhân viên bán hàng (Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định,…) giúp nhân viên bán hàng biết cách triển khai chương trình Marketing, thực hiện tốt kĩ năng bán hàng, bước làm báo cáo, triển khai mẫu báo cáo. Trong môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh như hiện nay, công ty CP Giống bò sữa Mộc Châu rất quan tâm đến yếu tố con người. Năm 2010, công ty mở khóa đào tạo nhân viên bán hàng khu vực miền Trung. Khóa đào tạo diễn ra trong không khí nghiêm túc, học viên có tinh thần học hỏi và tiếp thu kiến thức tốt. Thông qua các bài tập tình huống, các dẫn chứng thực tế, học viên học hỏi giao lưu lẫn nhau.
Hỗ trợ trưng bày, kỹ thuật
Tặng quà, giải thưởng theo doanh số bán
Ngày 31/01/2010 tại địa bàn miền Trung, các cửa hàng nhập từ 10 thùng Mocchaumilk 180ml/ tháng trở lên và trưng bày đủ 6 mặt các chủng loại, hương vị của Mocchaumilk trên giá, kệ cửa hàng sẽ được trả thưởng vào cuối chương trình.
Khuyến mãi tiêu dùng
Từ 21 đến 28/5/2009,Công ty Cổphần Giống bò sữa Mộc Châu thực hiện Tuần lễ sữa Mộc Châu tại Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình, Hải Dương. Khách hàng sau khi sử dụng hộp sữa Mộc Châu 180 ml, cầm các Phiếu đổỉ quà và vỏ hộp đến các Điểm đổi quà có treo bandrol "Điểmđổi quà" của Công ty để nhận các hộp sữa Mộc Châu 180ml. Thể lệ đổi quà: "1 phiếu đổi quà + 6 vỏ hộp sữa Mộc Châu 180ml = 1 hộp sữa Mộc Châu 180ml ". Từ 8/4/1998 – 8/4/2010, công ty thực hiện chương trình “Đổi quà cho người tiêu dùng” với chủ đề “Vì thiên nhiên, vì con người”. Khách hàng nhận được 4 hộp UHT Mocchaumilk 180ml nếu có 1 phiếu trúng thưởng cùng 4 vỏ hộp UHT 180ml ( cắt chữ Mocchaumilk).
Thẻ cào trúng thưởng
Năm 2009 chương trình khuyến mại: “Cào và trúng thưởng Vui cùng Hoa hậu bò sữa Mộc Châu” có nhiều giải thưởng hấp dẫn: 01 giải đặc biệt biểu tượng Hoa hậu bò sữa vàng trị giá 01 cây vàng SJC 9999, 10 giải logo Mocchaumilk vàng trị giá 01 chỉ vàng SJC 9999, 100 giải uống sữa miễn phí trong 03 tháng trịgiá 06 thùng sữa tươi UHT Mocchaumilk 180ml và hàng trăm nghìn giải thưởng hấp dẫn khác-UHT Mocchaumilk 180ml)13
Năm 2013, từ ngày 01/10 đến hết ngày 30/11 doanh nghiệp đưa ra tiếp chương trình thẻ cào khuyến mại với cơ cấu giải thưởng:
Cơ cấu giải thưởng Nội dung giải thưởng Số giải