Đánh giá về công tác phục vụ bệnh nhân BHYT tại BVđK Thuận

Một phần của tài liệu Nghiên cứu phát triển bảo hiểm y tế cho nông dân huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh (Trang 143 - 148)

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 134

Thành

18. Anh/Chị cho biết trình ựộ chuyên môn kỹ thuật của y bác sĩ tại BVđK huyện Thuận Thành?

1. Kém; 2. Trung bình; 3. Khá; 4. Tốt; 19. Anh/Chị cơ sở vật chất của BVđK huyện Thuận Thành?

1. Xuống cấp; 2. Kém; 3. Trung bình; 4. Khá; 5. Tốt; 20. Theo Anh/Chị trách nhiệm và thái ựộ phục vụ của các y bác sĩ tại BVđK huyện Thuận Thành?

1. Kém; 2. Bình thường; 3. Chu ựáo;

4. Lý do khác? ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ

. Ngoài những câu hỏi trên ông/bà có kiến nghị gì khác về chắnh sách và việc tổ chức triển khai thực hiện chắnh sách BHYT:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của gia ựình Anh (Chị)/Ông (Bà)

NGƯỜI PHỎNG VẤN

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 135

PHIẾU PHỎNG VẤN đẠI LÝ THU BHYT Ở CÁC XÃ, THỊ TRẤN

Thuận Thành, ngày tháng năm 2012 1. Họ và tên ựại lý thu BHYT:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ

Xã (trấn thị): ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 2. Trình ựộ học vấn: Cấp 1 (Tiểu học trở xuống) □ Cấp 2 (PTCS): □ Cấp 3 (PTTH): □ Sơ cấp/ trung cấp: □ Cao ựẳng/ đại học: □

3. Anh (Chị)/Ông (bà) cho biết người nông dân hiểu biết về chắnh sách BHYT ở mức ựộ nàỏ

Không biết: □

Nghe nói nhưng chưa biết rõ: □

Biết: □

Biết khá rõ: □

4. Anh (Chị)/Ông (bà) cho biết người nông dân biết ựến dịch vụ BHYT qua kênh thông tin nàỏ

Từ các văn bản quy phạm pháp luật: □

Từ các phương tiện thông tin ựại chúng: □

Thông qua các tổ chức đảng ựoàn thể: □

Cơ quan BHXH và các tập thể, cá nhân là cộng tác viên: □

Nghe người khác nói lại □

Hình thức khác: □

11. Anh (Chị)/Ông (Bà) thấy thấy thế nào về công tác phục vụ cán bộ thu BHYT ở ựịa phương mình?

Phục vụ tốt, tận tình: □

Chưa phát huy hết vai trò nhiệm vụ: □

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 136

Ý kiến khácẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. Anh (Chị)/Ông (Bà) thấy thế nào về phương thức ựóng và thủ tục tham gia, thủ tục giải quyết BHYT cho người nông dân?

Nhanh gọn: □

Rườm rà, nhiều giấy tờ: □

Ý kiến khác: □

Anh (Chị)/Ông (Bà) thấy thấy thế nào về công tác phục vụ của cơ quan bảo hiểm ở ựịa phương mình

Phục vụ tốt, tận tình, hết lòng vì nhân dân: □ Chưa phát huy hết vai trò nhiệm vụ: □

Quan liêu, hách dịch... □

Ý kiến khác:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ Anh (Chị)/Ông (bà) cho biết vì sao tỷ lệ người nông dân tham gia BHYT thấp?

Thu nhập thấp và không ổn ựịnh: □

Không hiểu hết lợi ắch của dịch vụ, thiếu thông tin: □

Thủ tục rắc rối, ngại ựộng chạm ựến giấy tờ: □

Lý do khác: ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ

Theo Ông (Bà) ựể người dân hiểu rõ vai trò, tâm quan trọng, tắnh nhân văn của chế ựộ chắnh sách BHYT, việc tuyên truyền bằng phương tiện nào ựể người dân dễ nắm bắt ựược thông tin nhất?

Hội nghị, hội thảo; □

Thông tin ựại chúng, ựài truyền thanh thôn, xã; □

Tờ rơi, áp phắch; □

Qua các hội ựoàn thể, chắnh quyền ựịa phương: □

Ngoài những câu hỏi trên ông/bà có kiến nghị gì khác về chắnh sách và việc tổ chức triển khai thực hiện chắnh sách BHYT:

Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của gia ựình Anh (Chị)/Ông (Bà) NGƯỜI PHỎNG VẤN

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 137

PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN GIÁM đỊNH VIÊN BHYT TẠI CƠ SỞ KCB

Thuận Thành, ngày tháng năm 2011

1. Họ và tên người ựược phỏng vấn: ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..

2. Anh (Chị)/Ông (bà) cho biết người nông dân hiểu biết về chắnh sách BHYT ở mức ựộ nàỏ

Không biết: □

Nghe nói nhưng chưa biết rõ: □

Biết: □

Biết khá rõ: □

3. Anh (Chị)/Ông (bà) cho biết người nông dân biết ựến BHYT qua kênh thông tin nàỏ

Từ các văn bản quy phạm pháp luật: □

Từ các phương tiện thông tin ựại chúng: □

Thông qua các tổ chức đảng ựoàn thể: □

Cơ quan BHXH và các tập thể, cá nhân là cộng tác viên: □

Nghe người khác nói lại: □

Hình thức khác:

6. Anh (Chị)/Ông (Bà) thấy thế nào thủ tục giải quyết khám chữa bệnh BHYT?

Nhanh gọn: □

Rườm rà, nhiều giấy tờ: □

Ý kiến khác: □

7. Anh (Chị)/Ông (Bà) thấy trình ựộ chuyên môn kỹ thuật của y bác sĩ tại các Trạm y tế xã, thị trấn?

1. Kém; 2. Trung bình; 3. Khá; 4. Tốt; 8. Anh/Chị cho biết trình ựộ chuyên môn kỹ thuật của y bác sĩ tại BVđK huyện Thuận Thành?

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 138

1. Kém; 2. Trung bình; 3. Khá; 4. Tốt; 9. Anh/Chị cơ sở vật chất của các Trạm y tế xã, thị trấn?

1. Kém; 2. Trung bình; 3. Khá; 4. Tốt; 10. Anh/Chị cơ sở vật chất của BVđK huyện Thuận Thành?

1. Xuống cấp; 2. Kém; 3. Trung bình; 4. Khá; 5. Tốt; 11. Theo Anh/Chị trách nhiệm và thái ựộ phục vụ của các y bác sĩ tại BVđK huyện Thuận Thành và Trạm y tế xã, thị trấn?

1. Kém; 2. Bình thường; 3. Chu ựáo; 4. Lý do khác?

ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 12. Theo Anh/Chị trách nhiệm và thái ựộ phục vụ của các y bác sĩ tại BVđK huyện Thuận Thành và Trạm y tế xã, thị trấn?

1. Kém; 2. Bình thường; 3. Chu ựáo; 4. Lý do khác?

NGƯỜI PHỎNG VẤN

Ngô đình Hoán

Một phần của tài liệu Nghiên cứu phát triển bảo hiểm y tế cho nông dân huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh (Trang 143 - 148)