- Đáp ứng yêu cầu của doanhnghiệp (Ký hiệu: RES): là sự đáp ứng kịp
a. Predictors: (Constant), PHUONG TIEN, DAP UNG, DAM BAO, TIN CAY b Dependent Variable: SU HAI LONG
3.4.1 Hạn chế của nghiên cứu
- Do hạn chế về nguồn lực trong quá trình thực hiện luận văn, nghiên cứu này chỉ khảo sát đối tượng là doanh nghiệp nhỏ và vừa đa số là ngoài khu chế xuất, khu công nghiệp (Do phân cấpthu thuế ở những khu chế xuất, khu công nghiệp lớn do cục thuế Thành phốthu). Nếu khảo sát được mở rộng đến các thành phần kinh tế và đối tượng nộp thuế khác thì tính khái quát sẽ cao hơn, giúp cơ quan thuế có thể đưa ra các giải pháp sát thực và cụ thể hơn.
- Nghiên cứu này đã sử dụng kỹ thuật chọn mẫu phi xác suất, lấy mẫu thuận tiện, kích thước mẫu khảo sát của đề tài chưa lớn; cỡ mẫu hợp lệ n = 303. Nếu cỡ mẫu được lấy lớn hơn, theophương pháp chọn mẫu xác suất thay vì lấy mẫu thuận tiện thì tính đại diện và khả năng tổng quát hóa sẽ cao hơn
- Trong các mẫu khảo sát một số doanh nghiệp còn giá chung chung về sự hài lòng của mình về dịch vụ hỗ trợ thuế nên luận văn còn chưa thật sự thể hiện đánh giá chính xác một cách tổng quát để đề xuất nhiều giải pháp hơn nữa nhằm đáp ứng sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- Mặt khác, do sự mong đợi của người nộp thuế về dịch vụ hỗ trợ thuế thay đổi trong từng giai đoạn, mà kết quả nghiên cứu này chỉ có giá trị ở thời điểm hiện tại. Chính vì vậy, công tác nghiên cứu đo lường sự hài lòng của người nộp thuế phải được thực hiện định kỳ để nắm bắt nhu cầu của người nộp thuế cũng như biết được chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế của cơ quan thuế ở từng thời điểm khảo sát.